達芬奇是文藝復興時代的偉人,也是人類有史以來最了不起的多元化創造者之一。
達芬奇相信,要想全面的了解某個事物,至少要從三個角度去分析。
要擺脫慣性思維,通常有兩條有效的建議 。
1. 把想法應用到其他人和其他事身上 。
比如,你正在建設一座沙灘小屋。如果對此缺乏靈感,你可以想像這所小屋是設計給畢卡索的會是什麼樣?設計給賈伯斯的會是什麼樣?設計給林黛玉的會是什麼樣?
2.設置約束條件。
比如,一位瑜伽的老師摔傷了胳膊,短期內上肢無法活動,那麼他用不了多久就會發現,哪怕不用那隻胳膊,它依然可以設計出很多新的瑜伽動作。
比如,你是一位店長,設法改善客戶服務工作,你就可以設置約束條件:要求客服在不說話、不用手勢的情況下,怎樣改善現場服務品質?
使用這種方法,可以獲得一些你從前絕對沒有過的想法。
如何增加多元化創造的可能性?
1.在交叉點思索
比如,恐龍滅絕是 20 世紀的一大未解之謎,各種猜測眾說紛紜,困擾了古生物學家數十年之久。
直到阿爾瓦雷茨提出白堊紀晚期,一顆直徑 110 千米的小行星襲擊了地球,揚起了一條很寬的塵埃帶,附著在大氣層上方,導致地球氣候變冷,恐龍滅絕,這已成為目前這一問題主流的解釋。
阿爾瓦雷茨就是在天文學和古生物學的交叉點上,來思考這一問題的。
2.與不同人打交道
二戰期間,盟軍在和德軍海戰中屢屢失利。
從 1940 年到 1941 年,德軍每個月平均擊沉盟軍 50 艘船,造成盟軍五萬人的傷亡。
面對這樣的襲擊,盟軍幾乎沒有招架之力,因為他們無法破解德軍的密碼系統。
這套密碼是由丹尼格瑪密碼機生成的,它是世界上功能最強大的密碼機。
為了破解這套密碼,英國情報部門組建了當時陣容最為龐大的解碼團隊。
傳統意義上的密碼專家均來自於語言學領域,但這支隊伍卻囊括了數學家、科學家、分類學家、國際象棋大師以及拼字遊戲愛好者,最終破解了英格瑪密碼機的加密模式,盟軍的頹勢從此一舉扭轉。
多元化的概念也適用於不同性別、文化、種族現象之間。
一個多元化的組織應當允許不同觀點、方法和思維方式的出現。多元化能夠有效增加概念組合的隨機性。人們常常會把美國無可比擬的創新能力歸功於它多元化的人口構成。
史蒂夫米勒是荷蘭殼牌石油公司的首席執行官和董事長,他認為,一旦建立特殊的企業文化,將不同種族、文化、成長背景和國家的人聚集到一起,就可以從這種文化中獲得很棒的想法。最好的想法總是出自多元化的團隊。
既然多元化團隊可以提高創造力,但為什麼人們卻很少這樣做呢?
部分原因是由於人類的天性。願與相似的人在一起,是人類與生俱來的傾向,心理學家把這種傾向稱為同性相吸效應。
人們總是會被和自己相似的人吸引,並在許多方面做出積極評價。
同性相吸效應可能會對多元化團隊建設造成危害。
比如,無論是主持面試還是被面試者都會迅速尋找自己和對方的共同點。
如此造成的結果是,面試官通常會找到與自己相似的人。
究竟應該怎樣避免這種情況呢?
斯坦福大學的薩頓教授在其著作《管用的怪主》意一書中提出了促成多元化的系列方法。
1.雇有那些讓你不舒服甚至討厭的人。
如果你僅僅是因為我喜歡他或他和我是一類人就想要雇傭這個人,那麼,這同樣可以成為你拒絕這位求職者的理由。
薩頓教授還建議,企業雇傭那些用不上的人,至少當前用不上的人,他們更有可能為公司帶來創意。
要深度思考,產生好的想法,必須尋找一個能讓你和不同於你的人一起工作的環境,換句話說,所有人都與你類似的地方一定會禁錮你的思考和創造力。
一個組織之所以吸引你,是因為組織里的每個人都有和你一樣的方式來看待世界,想想這種情況對你們有何益處?
2.要維護開放的環境,讓所有觀點都能被聽到。
這同樣至關重要。一支能夠自由的交流,集合各自想法的多元化團隊,才能夠做到這一點
3.不斷提升自己的聯想能力。
愛德加艾倫在創作小說的時候,會從詞典中隨機挑出三個詞,並嘗試把它們用文字連在一起。
如果能夠成功,他就開始創作,否則他會繼續挑出三個詞語,再做一次嘗試。
尼哈爾科教授也給出了一個成功的案例。
一群工程師想要找到在暴雪季節安全有效地去除電線杆上冰塊的方法,但是進展的非常不順利。
於是,他們決定來一段思維漫步。
其中一個工程師在便利店買了一罐蜂蜜,他建議在每根電線杆頂部放一罐蜂蜜,按照他的想法,這也許會把熊招來,爬上電線杆把上面積雪晃下來。
這條思路,讓他們想到了從震動原理入手解決問題。於是他們叫來直升機,使其在電線杆上方盤旋,盤旋產生的震動成功地把冰雪從電線上震了下來。