整個行銷，作為一種全新的行銷理念，正逐漸成為品牌增長的新引擎。它強調在消費者決策的每一個環節中，品牌都需要有策略地布局和行動。

全域行銷涉及兩個概念：全域和行銷；

全域要討論的是做什麼的問題：要做私域嗎？要做小紅書種草嗎？要做抖音嗎？

營銷要討論的是在全域這個前提下如何做行銷：有哪些底層的方法論可以為實操進行指導？

每一個大的概念下面又會派生出很多小的課題；

我會通過全域行銷系列文章，並舉例市面上做的好的品牌（Babycare/ 瑞幸等），來講透全域行銷的方法論和實操，希望給你一點啟發；

本文是全域行銷系列的第一篇文章，這篇文章，我會來講全域行銷的基本概念，以及在如今市場下，為什麼要做全域行銷以及能做全域行銷，以便你從全域的視角下來瞭解全域行銷；

首先我們來看什麼是全域

全域，就是所有的管道都做！？

但是，真的是這樣的嗎？

在和品牌交流的過程中，我會遇到兩個常見的現象：

第一：全都要

線上線下要做，公域私域要做，要做社群，要做小程式，這麼多管道去鋪下來，耗時耗力，前期成本投入這麼高，效果不一定得到保障；

而大部分的品牌方又很著急，如果不能馬上見效，就會馬上放棄，就又回到原來的增長模式裡面，繼續捲下去；

第二：追熱點

直播火了去做直播，種草熱了去做內容種草，短劇火了又去做短劇，每一個都做了，每一個都淺嘗輒止，也沒有好的效果；

這麼做不靈的原因，是沒有找到品牌方真正的新的機會增長點，鬍子眉毛一把抓，最後什麼也沒抓到；

而我觀察下來，全域行銷做的好的品牌，他們都有一個共性，就是以消費者的決策場景為中心來建設行銷能力；

什麼意思？

即你的人群他們有什麼特徵，會出現在什麼地方，他們有什麼訴求，你想改變他們的什麼（品牌認知？產品購買？），通過這些洞察，來匹配相應的營銷動作；

舉個例子：

我曾經服務過的一個母嬰頭部新消費品牌 -Babycare，他的目標客戶是寶媽，特別是追求科學育兒方式的新一代寶媽，普遍具有較高的文化程度，他們的特點是為了寶寶的安全科學的養護，可以付出更高的成本（時間和金錢）；

所以他們在選擇母嬰品牌的時候，會更加挑剔和謹慎，當然，如果他們認可一個品牌后，就會很忠誠，粘性很大；

所以 ，基於此洞察，

品牌的潛客會最大概率出現在哪裡？

–小紅書（小紅書官方典型 10 大人群之一就有寶媽群體）

針對潛客想改變他們什麼行為？

–發生首購

匹配的營銷動作

–要做小紅書這個管道，進行品牌種草；

而且通過一方數據和小紅書數據的交叉驗證，新客轉化效率很高！！

所以，全域行銷中的全域一定是以消費者的決策場景為中心來建設行銷能力；而不是全渠道鋪設；

即全域是決策場景的全域，而不是管道的全域；

現在，我們明確了全域行銷中的全域概念，

現在來談全域下的行銷；

全域下的營銷特徵

全域下的行銷最大的特徵就是— - 連續性：可以通過數據來追蹤用戶的狀態，並在不同的營銷場景進行行銷；

什麼意思 ?

比如，你可能要在小紅書種草使用者，在京東進行成交，在私域社群做復購；

你看，在用戶的消費生命旅程中，使用者在不同平臺時的消費生命狀態是不一樣的，而全域下的行銷是要根據使用者旅程來差異化匹配營銷動作；

即行銷上的連續性，讓用戶逐漸進階為潛客 —新客—老客；

而這，充分依賴數智化，數智化讓消費者旅程的能見度大大提升，即可以通過數據來追蹤消費者旅程中的行為；為全域行銷提供了條件；

其實這裡又引申出另一個問題，就是使用者的追蹤和行銷，這涉及到數據層面的基礎建設（數據的統一，用戶的統一管理等），這裡不展開，之後會單獨一篇文章來寫！

這是全域行銷的充分條件，

而數字化時代，消費者的購買決策和心智建設路徑，已經從線性的漏鬥狀路徑，發展為跳躍式的，多線並進的路徑；

碎片化的消費者觸點要求品牌方的增長模式也要發生改變，決策場景的碎片化要求營銷場景的全域化！

這是全域行銷的必要性；

所以，如何做好全域行銷是現在的市場環境下，每個品牌方的必答課題；

而由此派生出來的 5 個課題，消費者心理鏈路，消費者行為鏈路，企業行為管理鏈路，媒介佈局鏈路，行銷效率測量鏈路是做好全域行銷的底層實操方法論；我會在後續的文章中逐一呈現。

總結而言，低垂的果實已經被摘完了，我們需要更加精細化的運營使用者，來發現新的機會點，而數智化為種行銷模式提供了條件；

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