揚子晚報網3月27日訊（通訊員 李維莉 記者 笪越） 3月25日，一面從江蘇省邳州市寄來的錦旗，被送到了中國鐵路上海局集團有限公司華鐵旅服公司徐州乘務部。錦旗上“暖心服務、盡職盡責”八個燙金大字的背後，是一場跨越58分鐘的溫情接力。

3月23日21時54分，由蒼南至連雲港G7792次列車停靠在徐州東站8號月臺。11號車廂內，一位老太太牵着眼泪汪汪的小孙子，焦急地找到餐車領班王念慈。原來，老人不慎將孫子心愛的手錶當作垃圾丟棄。這塊手錶是孩子姐姐送的生日禮物，承載著姐弟間濃濃的情誼。

列車在徐州東站僅停靠22分鐘。看著祖孫倆心急如焚的樣子，王念慈一方面安撫，一方面迅速鎖定關鍵區域——9-12車廂的垃圾由保潔員張潔負責投放。王念慈立即帶領2名保潔人員沖向月臺，在剛卸下的垃圾袋中仔細翻找。

“那天夜裡還是挺冷的，站臺上的穿堂風刺得我們手腳冰涼，但我們顧不上這些。”王念慈回憶道。然而，初步搜尋並未發現手錶蹤跡。眼看發車時間臨近，王念慈果斷聯繫徐州乘務部指導李慧，請求接力尋找。

此時，祖孫倆需要繼續乘車前往邳州東站。王念慈細心記下孩子母親胡女士的聯繫方式，目送他們離去。

月臺另一端，一場更艱巨的搜尋正在展開。剛結束一天工作的十余名徐州乘務部工作人員聞訊后，主動放棄休息時間返回崗位。在垃圾集中存放處，他們打著手電，忍著刺鼻氣味，重點排查剛剛回收的垃圾。

“雖然已經下班了，但聽到是幫小朋友找東西，大家都搶著來幫忙。”李慧告訴說，“我們理解那塊手錶對孩子意味著什麼。”

22時52分，當祖孫倆乘車到達邳州東站不久，搜尋現場傳來好消息：手錶在垃圾袋中被找到了！電話那頭，孩子歡呼雀躍的聲音讓所有參與尋找的工作人員都露出了欣慰的笑容，“一切辛苦都值得。”李慧高興地說。

次日，徐州乘務部安排專人將手錶快遞給胡女士。胡女士一家執意要當面致謝，被婉言拒絕。胡女士特別定製一面錦旗郵寄到徐州乘務部，以表謝意。在這場58分鐘的溫情接力中，鐵路人用實際行動詮釋了“人民鐵路為人民”的服務宗旨。

校對 石偉