每個人都贊同溝通很重要，很多溝通理論專家系統的分析和介紹了溝通原理以及障礙和如何提升溝通效果的指導意見，很多實戰專家提出更好的提問和藝術性的回答能更好提升溝通效果。還有很多人偏頗的認為良好溝通是情商高的結果。情商高可能會帶來好的溝通效果， 但良好的溝通並不是僅靠高情商就行的。情商高可能會防止破壞性的衝突， 但建設性的衝突會更快更迅速的搞清真相，從而迅速找到解決問題的辦法。
溝通的終極目標主要是讓接收資訊的人充分理解發送資訊的人的信息從而做出正確的反饋或者反應，任何不以解決問題為目的的溝通都是耍流氓。在實際溝通中，經常發生這樣的事情， 領導開會時講的一句話， 來開會的部門經理聽到後會有屬於自己版本不同的理解。如果說這個任務只是一個部門的，那做錯了對大家的影響還不大。 最可怕的是跨部門的事情，如果每一個部門經理都有不同的理解， 那麼就會造成很大的混亂，如果沒有一種認真探究本質的精神， 幾個部門經理各持己見，都按照自己的意思吵得翻天覆地，不僅延誤了工作的交期，更深程度的大家都會責怪對方不好，時間久了就形成了辦公室政治， 降低相互之間的信任關係和配合屬性。也就是在溝通中， 如何能夠保證大家知道所講的這個問題隱含的因素，能夠在同一頻道上討論問題， 而不是雞同鴨講。
記得有一次開會時， 老闆要求人力資源部針對員工做新品時良品率低，採用計件工資工資比較低老員工不願幹的問題做一個新的激勵方案。老闆當時就舉了個例子說可以對做新品的員工採用計時制。人力經理就認為只要計算出老員工每月計件工資總額的平均值再除以每個月工作總時數，再根據情況通過一定的係數調整就好了。我在審核的時候就要求他重新調整為新品按照此方式計算，但沒有做新品的時間還是按照計件處理， 對於異常工時按照補時工資計算， 這個員工的當月工資就是這三項工資的綜合。人力經理不認可，說老闆說了做新品的就要按計時時來計算工資，這不符合老闆的意思。 對經理這個層面的人可能他們的理念裡面老闆說的就是聖旨，他們不會去考慮老闆到底要的什麼？什麼是正確的， 他們更多的是盲從。
因此 如何能和老闆同頻， 就需要按照老闆的思路去想問題， 在問題發生的時候要考慮清楚什麼是正確的做法，如何才能正確的做事。
還有一個老闆經常抱怨說自己很喜歡培養人， 但是有些跟了他七八年的員工就是教不會， 他也感到很累。我經過觀察才發現， 他說的培養就是直截了當的指責下屬，沒有具體的實例，基本都是概念性的語言， 抱怨和指責。我告訴老闆說， 您說的培養人用的語氣和態度就直接把他們打入冷宮， 您認為在培養他， 他可能聽完第一句， 從第二局開始，已經把您遮罩了，您說了兩個小時， 他就得出五個字， 我又被罵了，同時十萬個草你馬在他頭上飄。
溝通是社會上最難的事情， 即便您講的很清楚， 但不符合他利益的時候，他也會裝作不清楚，找不到解決問題的辦法， 就像現在中美之間的矛盾， 事情都很清楚， 但為了自己的利益，美國有選擇的不聽中國的訴求。有句話說的好：您永遠不能喚醒一個裝睡的人。
溝通是門大學問， 需要提升自己智慧和情商。必須保證在一個平台上溝通，同時要站在對方的角度理解和傾聽。理解和抓住問題的本質，能聽出話中話，玄外音，努力調試保證同頻，提升溝通效果。