社交平台彌散“AI焦慮”？如何破解

半月談評論員 顏之巨集

DeepSeek一夜爆火，讓人工智慧（AI）再次引發社會關注。一些打著AI旗號的機構藉機“渾水摸魚”，讓普通人陷入焦慮——我的工作會不會被AI取代？要不要花錢報個培訓班學習AI技能？能不能利用AI做個副業增加收入？

從更廣闊的視角看，AI的快速普及能夠提高社會勞動生產率。對普通人來說，AI並非簡單的取代，而是一種勞動形態的更新。因此，理性、客觀看待AI崛起，根據自身崗位實際學習相應知識技能，能夠在一定程度上破解“AI焦慮”。

彌散在社交平臺的“AI焦慮”

“大娃上五年級，小娃上大班，要怎麼報班？”在某AI程式設計輔導班的“直播帶課”過程中，一位家長髮問。

“咱們五年級的大娃可以學一點程式設計入門，大班的小娃確實沒必要報，在家玩玩積木拼拼圖就可以。”主播回復道。

隨著DeepSeek等AI工具普及，不少家長變得焦慮。“身邊已經有父母說自己孩子得了某某AI大賽的名次，還說這個以後高考能加分，一下就把我們捲起來了。”杭州市民吳女士是一名初一學生家長，現在她一打開短視頻軟體，AI課程輔導廣告便目不暇接，“今天學AI就像我們那會兒學奧數，不過現在廣告手段更多了，我們天天被這樣的焦慮包裹著”。

對於一些機構而言，AI成為其“自我包裝”的一種行銷手段。在某短視頻平臺上，一位主播正在兜售“99元四天課程”的“AI獲客教程”。在其自述中，有線下餐館依靠其售賣的“AI獲客教程”，一場直播就“賺取了30多萬元的銷售額”。“你現在如果不會AI，想做線下實體根本就玩不轉。”該主播反覆強調“AI獲客”的重要性。

真的需要靠花錢報班學習才能掌握AI技能嗎？半月談記者觀察發現，一些聲稱利用AI技術增加店鋪曝光度的教學，其實質就是利用AI工具撰寫短視頻文案或直接生成短視頻，而這隻是店鋪運營的其中一個環節。“從AI目前能夠實現的功能來看，其本質仍然是工具，不能替代人的獨創性思維。”在資深市場營銷專家王珮羽看來，部分機構將AI作為行銷噱頭的宣傳效果，往往遠超其實際應用價值。

“跟風焦慮”還是“本領恐慌”

政務系統、企業平臺扎堆接入DeepSeek大模型，半月談記者發現社交媒體上許多人擔心將來自己會被AI取代。然而，即便是接入同一模型，不同領域的需求也不一樣，工作人員仍需結合各自崗位實際開發更多場景。

以政務系統為例，當前AI承擔的多是政策解讀、辦事指引、公文生成等功能，未來AI可能在行政決策過程中介入數據處理、民意分析等方面，仍需懂業務和AI應用的人深度參與。

在專家看來，AI也在創造新的就業機會。“從歷史上看，蒸汽機替代了手工紡紗的勞動，但同時讓手工業者蛻變為新的產業工人，汽車司機、火車司機等新的就業崗位也出現了。”長期關注AI領域的清華大學教授瀋陽認為，AI未來確實會淘汰一些傳統崗位，甚至衝擊某些需要創造力的崗位，而新的勞動形態和就業機會也將相伴而生。社會勞動生產率隨著AI的普及快速提升，未來人們在獲得同等勞動報酬的前提下，會有更多屬於自己的時間。

普通人的焦慮，也源於自身的“本領恐慌”。對於普通人來說，通過互聯網上已有的資料來學習和掌握AI入門技能，並結合實際學習和工作場景探索與嵌入使用，比花錢去聽那些誇大宣傳AI賦能的課程意義更大，過於專業的AI訓練對職業發展並無太大説明。

“如果未來不打算做AI理論研究，或者從事AI技術的研發，那麼花大錢去學AI並無必要。”中國教育科學研究院研究員儲朝暉認為，興趣是最好的老師，急於將孩子“框”在AI裡，對大部分孩子來說也不是好事。

盲目使用AI替代工作，有可能產生新的安全風險。有了AI助手后，一些人寫論文也不用“自己看文獻”了，直接“丟”給AI總結出要點，或者將會議材料“喂”給AI，直接生成PPT交差了事。浙江大學計算機科學與技術學院院長任奎提示，對政企機構而言，在部署AI模型時要建立健全網路安全與護欄機制，防止由此產生的輸出幻覺、非法輸出、數據洩露等安全風險；對個人而言，切忌將包含涉密資訊的文件交給AI處理，避免數據洩密。

理性養成AI素養

在科學技術日新月異的今天，我們無需妄自菲薄，但要擁抱變化，提升自我。

讓科技為己所用，同時避免AI依賴。“歷史上所有的技術突破都是為人服務的，任何新技術都是為了讓我們的生活工作更舒適，而不是‘取代我們’。”儲朝暉認為，在工作學習中要理性使用AI技術，不要在對新技術的依賴中“丟失自己的核心競爭力”，每個個體的獨創性思維是任何機器都無法取代的，所以在了解和學習AI技能的同時，強化自身能力十分必要。

提前做好設計安排，防止AI鴻溝出現。儲朝暉等人還提出，由於各地區存在發展不均衡情況，因此要關注AI對不同地區人們生產生活所帶來的影響，避免形成AI鴻溝。他們建議，有關部門可結合當下實際情況，對從事勞動密集型產業的從業者、長者和農村地區居民開展AI素養教育，讓人們瞭解AI、接觸AI、使用AI，防止因信息不對稱導致的“生存焦慮”擴散蔓延。

關注由AI衍生的安全風險，制定相關預案。任奎建議，政企機構在接入AI工具前，要做好安全風險評估，同時建立完善的身份認證、訪問控制、漏洞和風險監測報告機制，並對員工做好定期培訓，提升其識別潛在安全威脅的能力。