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認知偏見普遍存在，只是我們有時候意識不到它們的存在，因為已經將其內化到了自己的思維方式和行為路徑之中了。但是，認知偏見對我們的有非常大的影響。本文從人際關係角度，列舉了5個深刻影響著人類行為的認知偏見。克服這些偏見，你會得到更好、更健康的人際關係，從而過上更幸福的生活。

人類的悲喜並不相通。有時候你會想：“世界上怎麼會有這麼多傻瓜，他們似乎看不清近在眼前的事實？為什麼我似乎有能力透過滔滔不絕的廢話看清真相？我怎樣才能讓人們理解我？我怎樣才能讓他們看到我所看到的？”

我知道你會這麼想，因為大家都這麼想。我們對生活的理解與他人不同，這是我們心理中固有的一面，這種脫節是普遍存在的。

人類的大腦並不是為了理解真理而進化的，而是為了理解對人類大腦最有用的東西而進化的。而且，有用的東西通常不是真理。

事實證明，我們的信念並不是很客觀，我們的感知和推理也嚴重受到認知偏見的影響。

想像一下，你正在電腦螢幕上觀看某地大派對的圖片。現在，你對電腦說，你想讓圖片中所有金髮碧眼的人看起來都是混蛋。假設計算機的演算法就像變魔術一樣，逐漸編輯圖像，使每個金髮碧眼的人看起來都是一副自鳴得意、居高臨下、氣勢洶洶的表情。

現在，假設你對電腦說，你想讓圖片中的派對看起來很糟糕。於是，計算機又開始編輯圖像，把派對表現得非常無聊。人們似乎無精打采地坐在角落裡，目不轉睛地盯著自己的腳。談話寥寥無幾，即使有，也顯得很勉強。

這台電腦根本就不是一台電腦，而是你的潛意識。就像電腦一樣，你的潛意識會以高度可預測的方式改變自己的感知。我們的情緒影響著自己的經歷，我們的身份引導著自己的注意力，我們的自身利益決定了如何解釋事物。

所以，當我們坐在那裡想，“要是人們能看到我所看到的真實情況就好了”時，我們並不知道，他人看到的不可能和我們看到的一模一樣。

你和我可以看到同一個聚會的相同場景，但我們內部的圖形設計軟體會以完全不同的方式改變它。

我們大腦的這種圖形設計軟體，就是心理學家所說的“認知偏見”，我們每個人都有這種偏見。下面總結了一些比較突出的認知偏見，並說明了這些偏見是如何影響我們認知的。了解這些偏見非常重要，因為這不僅能幫助我們停止自欺欺人，還能幫助我們換位思考，理解他人的觀點。

這張認知偏見清單並非是詳盡無遺的，但我列出的這些，可以說是人們經常陷入的、最常見、最重要的認知偏見。

01

確認偏誤

這也不是說你錯了，在你的生活中有很多黃色的東西，而且其中一些與你的積極經歷有關。所以確認偏誤的問題不在於你錯了，而在於你沒有看到全貌。

確認偏誤維恩圖，圖片來源：markmanson.net

關於確認偏誤，一個奇怪而有趣的事情是，當人們獲得的資訊越多時，確認偏誤似乎就越猖獗。從表面上看，這似乎有違直覺。畢竟，更多的信息應該會帶來更好、更真實的想法，對嗎？

其實不然。確認偏誤的存在實際上預示著相反的結果：更多的信息創造了更多的機會來讓我們“挑選”符合自己固有觀念的“事實”。因此，接觸更多的信息實際上會使信念兩極分化。這就解釋了為什麼互聯網上會出現那麼多不可思議的言論。我們並不是改變自己的信念去適應新的資訊，而是使新的信息適應我們的固有信念。

事實上，在網路上很容易發生確認偏誤，這就形成了研究人員所說的“回音室”，在那裡，人們只能不斷獲得支援自己固有觀點的資訊。這種情況對大型科技公司有好處，因為能讓消費者認為一個平台越來越適合自己，但卻對真理無益。

確認偏誤是如何影響你的：確認偏誤通常會讓我們對自己的信念過於自信，從而可能讓你在任何有輕微爭議的談話中，都成為令人難以忍受的混蛋。你會自以為是地說，“所有這些證據都證明我是對的，而對所有反對你觀點的證據卻視而不見。同樣，與你交談的人也會遇到類似的情況，他們能看到所有支援自身立場的證據，卻對你的立場視而不見。

你們都在看同一張圖片，但每個人都只能看到自己想看到的東西。

除了一些明顯的情形，確認偏誤還會以其他更微妙的方式攪亂我們的生活。

例如，如果你認為所有的男人都是豬頭，或者認為所有的女人都是當面一套背後一套，那麼你就更有可能和這樣的男人或女人約會。

為什麼？

因為你認為所有男人/女人都很差勁，這會讓你只注意到特定性別的低劣行為，同時忽略了你可能遇到的所有關心你、富有同情心的人。

如果把確認偏誤比喻成是一個家庭成員的話，那它會是：你那過於挑剔的母親，她從不放過任何一個說“看到了嗎？我就知道……”的機會，儘管她已經錯了一百次。

02

消極偏見

什麼是消極偏見：消極偏見是一種傾向，使人們往往更容易注意到事物的缺點，而不是注意到事物的優點。它實際上會讓人把壞事看得比好事更重要、更突出。

從進化論的角度來說，仔細想想，這是一種適應性策略。注意到每一個潛在問題或危機的穴居人，會是倖存下來的穴居人。而那個永遠對世界之美心存感激，並對黑莓的味道津津樂道的穴居人，則是那個被憤怒的鬣狗群吃掉的人。

消極偏見會以各種不同的形式表現出來。比如，我們會認為，失去某樣東西的痛苦，比得到這樣東西的喜悅來得更猛烈。我們對待負面反饋比正面反饋更認真。我們認為悲觀的預測比積極的預測更明智、更可信。我們形成壞印象和相信負面刻板印象的速度，比相信正面刻板印象的速度更快。在判斷一個人的性格時，我們會更看重消極的行為，而不是積極的行為。

損失厭惡：我們傾向於避免損失，而不是獲得收益。圖片來源：markmanson.net

這樣的例子不勝枚舉……事實上，在心理學家研究的每一個領域，我們的大腦都會自然而然地對負面經歷給予額外的重視。

消極偏見是如何影響你的：消極偏見的危險之處在於，我們不知道什麼是真正的問題，什麼只是我們的消極偏見視角。

想想那些生活安逸的雅痞混蛋們，當咖啡師在咖啡裡放了太多焦糖時，他們就會大發雷霆。或者是在飛機上抱怨 Wifi 不給力的女孩，她們全然不顧自己正在體驗人類飛行的奇跡。

但這不僅僅是生活中的小麻煩，消極偏見還悄悄潛入了我們最親密的關係中。比如，明明你遇到的是一個很好的人，但他的髒鞋子卻讓你覺得他是個邋遢鬼，於是就再也不和他說話了，這就是消極偏見在發揮作用。當你忽視伴侶為這段關係帶來的成百上千的好處，而是糾結於你希望他改變的那一點時，消極偏見也會出現。

消極偏見也會延伸到大型組織甚至社會中。

管理界有句老話，即使事情有所改善，抱怨的員工也不會消失，他們會開始抱怨越來越好的事情。

我認為，整個世界都是如此。在《一切都糟透了：一本關於希望的書》（Everything is Fucked：A Book About Hope）一書中，我描述了大量證據，這些證據表明，從幾乎所有指標來看，全世界都取得了不可否認的進步。

人們很容易忘記這一點，但就在幾代人之前，地球上的大多數人還生活在某種形式的奴隸制或極端貧困中。戰爭橫掃各大洲，殺害了數千萬人。從幾乎所有標準來看，今天的生活都是人類歷史上最好的。

然而，如果你花幾個小時在 Twitter 上流覽，就會認為世界末日已經來了，又走了，而且還會再來。

如果把消極偏見比作是一個家庭成員的話，那它會是：你那不知感恩的十幾歲青春期女兒，你為她提供衣食住行、教育以及支持各種豐富活動和愛好的資金，可她還是說你“毀了她的生活”，就因為有一次你穿著浴袍和洞洞鞋和她的朋友聊天了。

是什麼樣的偏見讓你討厭洞洞鞋了呢？

迷彩 Crocs 洞洞鞋。圖片來源：markmanson.net

03

激勵引起的偏見

（INCENTIVE-CAUSED BIAS）

什麼是激勵引起的偏見：人類對獎勵和懲罰的反應非常靈敏。我們就像狗一樣，一想到美味的食物就流口水，而一想到不愉快的事情會發生，就會夾著尾巴呜呜地逃走。就像狗會在你的榕樹上撒尿，除非你給它一個更好的選擇一樣，我們人類也會在所有東西上撒尿，除非有更好的選擇出現。

正如厄普頓•辛克萊（Upton Sinclair）所言，“當一個人的薪水取決於他是否理解某件事時，那麼就會很難讓他理解這件事。”

激勵引起的偏見會使我們在自身激勵機制的作用下，做出非理性、愚蠢或不道德的決定。

我們的頭腦中往往會有一個因果鏈。我們會對有利於自己的事情產生好的情緒，對我們無益的事情產生不好的情緒。同樣，我們往往會合理化追求好感覺的理由，並編造理由來避免不好的感覺。

因此，如果激勵機制使我們傾向於從做某件事情中獲益，那麼大腦就會開始工作，說服自己這一定是件好事。正常人經常會忽視道德問題或更廣泛的社會問題，因為他們馬上就能從某些可怕的行為中獲益。

你和我很容易坐在這裡說，“真是一群混蛋，我永遠不會那樣做。”但事實上，我們都可能那樣做。我們只是不知道自己怎麼就那樣做了，因為大腦阻止我們看到這一點。

激勵引起的偏見是如何影響你的：我不確定激勵引起的偏見是否會讓我們成為混蛋，因為它只是表明瞭在某些條件下，我們的本性是多麼可怕。

想想那些受到股票期權和“黃金降落傘”激勵的首席執行官，他們不惜犧牲公司的長期健康來承擔短期風險，只是為了現在自己能賺更多的錢。

再看看美國糟糕的監獄系統，它的配額甚至拘留中心都是私有化的，其動機實際上是讓更多的人在監獄里呆更長的時間，並不鼓勵改造或教育。

在極端情況下，由激勵引起的偏見不僅會把我們變成混蛋，甚至會把我們變成怪物。大屠殺中的許多暴行並不是由納粹軍隊中的高級施暴者實施的，而是由那些被激勵“服從命令”的普通士兵實施的。

納粹大屠殺的主謀阿道夫·艾希曼（Adolf Eichmann）在以色列受審。艾希曼並不是人們想像中邪惡的反猶怪物，而是一個無聊的官僚，只是想給上司留下好印象。圖片來源：markmanson.net

好消息是，我們可以設計出更智慧的系統，消除不良的激勵，促進良好的激勵。正如激勵引起的偏見所展示的那樣，人類對胡蘿蔔和大棒是有反應的。我們只需要更仔細地考慮何時以及如何使用它們。

如果把這種偏見比作是一個家庭成員，那它會是：你那通過歪門邪道炒房賺錢的白癡叔叔，他會不停告訴你其他人有多懶，因為別人都不如他成功。

04

行動者-觀察者偏見

什麼是行動者-觀察者偏見：行動者-觀察者偏見指的是一種傾向，即將自己消極行為解釋為環境因素（外部因素），將他人的消極行為解釋為人格素質（內部因素）。

因此，基本上，如果你搞砸了某件事情，那麼會尋找外部原因來解釋搞砸的原因，這樣就不會覺得是“你的錯”。但當別人搞砸了某件事情的時候，即使他們做了和你一模一樣的事情，你也很可能會把責任歸咎於他們個人。

當我在路上攔車時，那是因為我有一個重要的會議，不能遲到。但當你在路上插隊時，那是因為你是個自私魯莽的人。

《花生漫畫》——認知偏見。圖片來源：markmanson.net

行動者-觀察者偏見是如何影響你的：行動者-觀察者偏見會在很多方面把你變成一個虛偽的大混蛋，例子不勝枚舉。

當你和伴侶爭吵的時候，會為自己的不良行為辯護，卻譴責他人的不良行為。

當你在學校考試中作弊的時候，會辯解稱自己有很多其他的責任，所以無法學習，但是當其他孩子因為作弊而被抓的時候，你會因為其不誠實而評判他們。

當你遲到時，會責怪交通堵塞，但當你朋友遲到時，會認為這是對你人格尊嚴的侮辱。

如果把行動者-觀察者偏見比作是一個家庭成員，那它就是：你的混蛋哥哥，每次你惹惱他或亂弄他的東西，都會把你揍得屁滾尿流。但是，當你偷偷溜進他的房間，偷了棒球棍，走到他身後，一棍子打在他頭上時，你的父母卻表現得好像你剛殺了他一樣，所有人都認為你是那個壞人……

05

群體歸因偏見

什麼是群體歸因偏見：群體歸因偏見使我們假設一個人的特徵，與其所屬群體的特徵相似。群體歸因偏見最明顯的例子就是基於種族或性別的刻板印象。

值得一提的是，你的大腦會消耗大量的能量，有很多感官數據和資訊需要篩選。因此，所有這些認知偏見，都是大腦為節省時間和精力而採取的“捷徑”。傳統上，這些捷徑是有用的，特別是在穴居人時代。只有在現代社會背景下，這些捷徑才開始產生問題。群體歸因偏見可能就是最典型的例子。

群體歸因偏見是如何影響你的：顯然，群體歸因偏見很容易讓我們變成種族主義者、性別歧視者或同性戀恐懼症者，等等。這些都是徹頭徹尾的混蛋行為（至少應該是）。

但群體歸因偏見的奇特之處並不在於我們會成為偏見的受害者，更有趣的是，我們是如何利用群體歸因偏見為自己謀利的。群體歸因偏見是人類天性中根深蒂固的特徵，我們不僅會根據自己所感知的群體來判斷他人（即使他們與這些群體並不相似），而且還會試圖將自己與社會群體聯繫起來，以提高自己的地位。

換句話說，我們積極地試圖操縱他人的群體歸因偏見，使之對自己有利。

我們買衣服、汽車、俱樂部會員資格和高檔雞尾酒，向世界展示自己很成熟、很前衛，或者很酷。我們會向上社交，積極向自己想融入的群體靠攏，認為這樣會讓我們看起來很高級。我們使用俚語、習語等表達方式，來與想融入的群體相匹配，希望別人能將自己認定為該社會群體的一員。

順便說一句，和那些能提升你地位的人在一起並沒有什麼錯。但如果你只是為了提高自己的地位而利用他們，那就是混蛋行為了。同樣，注意到某些人屬於某個更廣泛的群體或類別也沒什麼不對。但當你像評判群體一樣評判個體時，就會出現麻煩。

簡單地說，就是要把每個人本身當作目的，而不是達到其他目的的手段。

如果把群體歸因偏見比作是一個家庭成員，那它就是：你有種族主義的爺爺，他會在家庭聚會時說一些難聽的話，然後大家都低下頭，假裝沒有聽到他說剛才那句難聽的話。

我們能克服自己的認知偏見嗎？

很好，現在我們都意識到了自己的認知偏見，那麼它們就不再是一個問題了，對嗎？

錯了。

事實是，這些認知偏見是人類天性中根深蒂固的特徵，不是一按開關就能關閉的。僅僅意識到這些偏見是不夠的，我們還必須時刻保持警惕。

因此，管理偏見的最佳工具，可能就是你在生活中更加專注的能力

我知道，“正念”已經成為了一個包治百病的流行詞，據說它可以治癒社會的所有弊病。但我們在這裡談論的是，培養一種持續的自我意識狀態，在這種狀態下，你能夠始終如一地識別、思考和質疑自己的想法和信仰。

注意到自己的偏見，是更有效地處理偏見的第一步。但是，提高自我意識不僅意味著要在偏見出現時就注意到，還意味著要更深入地瞭解為什麼面對偏見，你似乎會失去對自己思想和情感的控制。

舉幾個例子：

• 為什麼你總是傾向於消極偏見，只看到事物的缺點？也許你有一些未解決的不滿需要排解。

• 為什麼你總是相信自己是對的？也許你對自己的智商有根深蒂固的不安全感，而你正試圖掩蓋這種不安全感。

• 群體歸因偏見是為了滿足你某種迫切的優越感嗎？你是否強烈地想要感覺自己屬於某個群體，以至於不惜妖魔化其他群體以獲得這種感覺？

我們的認知偏見從根本上根植於認知之中。這些偏見不會消失，我們所能做的就是學會馴服它們、控制它們、讓其為我們服務。否則，我們註定要成為偏見的犧牲品。

譯者：Jane