01
先跟大家分享最近看到的兩個故事。
一個故事，來自豆瓣網友@一一的帖子。
過年回老家，她跟幾位老同學一起吃飯。
因為在車企上班，有人問她關於新能源車輛上牌照的政策。
結果同學老楊跳出來說：“前兩天我試了表弟的新能源車，那質感比起我以前開的車子，差得不是一星半點！”
接著，老楊把自己過去十幾年開過的油車，從牌子到各自的動力、油耗和底盤都講了個遍。
提問的那位同學，有些尷尬地點了點頭，什麼也沒說。
後來，大家聊到房價下跌，現在該不該上車。
老楊又說：“不管大盤怎麼跌，我買的那套房子肯定保值！”
於是他開始介紹，自己當年是怎樣挑樓盤，怎樣討價還價，怎樣裝修……
說得起勁時，他還亮出手機上的照片，讓大家傳著看。
本來對這個話題很感興趣的同學們，聽他講了十多分鐘后，漸漸不再作聲。
等他講完後，大家沒有繼續聊新的話題，全都埋頭吃飯。
闊別多年的一次同學聚會，就這樣在冷場的氣氛中收尾。
02
第二個故事，來自一檔相親節目。
一位男嘉賓很中意女方，希望給對方留下一個好印象。
女生說：“我在日本留過學。”
他說：“巧了，我在日本負責過一個專案。那個項目是我們公司當時在日本的第一個業務，具體而言……”
好不容易等他聊完自己的專案，女生趕緊換了個話題，問他：“你喜歡旅遊嗎？”
他說：“說到旅遊，其實我還跟別人合夥創過業，做的就是野外露營的業務。我為什麼覺得這裡頭有商機？基於當時我對旅遊市場的分析……”
最後女生聊道：你有沒有比較喜歡的電影？？
他說：“比起看電影，我更關注發行電影的公司。有次我在一部電影上映前買了一家發行公司的股票，後來這部電影大爆，我直接賺了十多萬……”
相親一結束，女生就拉黑了男嘉賓的微信。
她向節目組反饋：“我承認他很優秀，但是跟他聊天真的很累。”
03
看完上面這兩個故事，你是什麼感受？
是不是胸口悶得慌，有種雞同鴨講的無力感？
生活中就有這樣一類人，他們說不上有什麼壞心思。但是跟他們在一起，你會發現完全無法進行有效的溝通。
無論你表達什麼觀點，對方只關心如何把話題引到自己身上。
他們從不站在你的角度，考慮你的訴求，理解你的感受。
每一句話，每一個字，只為凸顯自己的存在感和價值感。
用網上流行的話來說就是：嘴裏全是我。
這種人一開口，就會讓人瞬間失去溝通的慾望。
作家楊熹文剛接觸寫作時，認識一位圈內的前輩。
有次她被一家雜誌社拒稿，把被拒的作品拿給這位前輩看，希望對方能提供一些建議。
前輩連看也沒看，反而露出不可思議的表情：“這家雜誌社很難上嗎？我那會兒隨便寫的都能上，後來我都看不上這家了。”
楊熹文深受打擊，不再繼續請教，索性自己回家琢磨。
經過一年的努力，她的小說成功發表，還獲得了某個平臺的新人獎。
就在她跟前輩分享這件事時，前輩卻搖頭冷笑說：
“我都沒聽說過這個獎，肯定沒啥含金量。”
楊熹文滿心歡喜的臉，瞬間陰沉下來。
張小嫻曾說：總是以自我為中心的交流，在我看來是情商最低的表現。
沒人喜歡在溝通的時候，還要被對方壓著一頭。
滿嘴都是自己的人，一開口就輸掉了整段關係。
04
劉潤早年在中關村，發現了一個很反常的現象。
許多有過從業經驗的人，他們的生意都很一般。反倒那些外行人的櫃檯，諮詢的客戶絡繹不絕。
為什麼會這樣呢？
原來有一定基礎的人，總是以專家自居。
客戶諮詢一個產品型號，他們說“外行人才買這個型號，我推薦你買那個”；
客戶問有沒有產品指導書，他們說“這都很簡單的，我那會兒自己摸索一下就懂了”。
時間久了，客戶看到他們的櫃檯，就會繞道而行。
你會發現，最難溝通的往往就是這些以自我為中心的人，他們無法理解也不能接納不同的觀點。
張口閉口都想讓人覺得只有自己是對的，結果說得越多，越是暴露自己的淺陋。
網友@Starry有次需要進行彙報，找相關同事詢問一些數據。
結果，同事指著她的彙報材料說：
“我如果是領導，看到你這樣的彙報格式，我直接就不想再聽了。”
網友礙於面子，只好讓同事繼續說下去。
就這樣，前來詢問數據的她，愣是被拉著一起調格式。
同事還不停在她耳邊說：“我搞這個搞了這麼多年，肯定比你這個新人懂吧。”
本來一句話就能問明白的事，為此拖了將近半小時。
最後網友發現，同事幫她調的格式，其實早就過時了，好不容易問到的數據也是錯的。
在那之後，她寧可自己花時間檢索數據，也絕不去找那位同事。
任何人的認知，都是有局限的。
說話總是一副唯我獨尊的人，不會贏得認可和尊重。
只會在別人的反感和疏遠中，把自己的路越走越窄。
05
作家金惟純曾表示，自己年輕時最喜歡說“我是這樣想的”。反倒是成為教授后，他發現自己更願意說“您是怎麼想的”。
段位越低的人，言語優越感越強。
而真正厲害的人，從不刻意表現自己，只會抱著謙遜開放的姿態去傾聽。
建築師王澍留美回國後，在一家事業單位負責舊樓改造的工作。
期間他最喜歡說的一句話就是：“這個問題我在美國遇到過，當時我就是這樣處理的，你那樣搞不行。”
仿佛除了他，所有人的觀點都有悖於先進理念。
後來，每當他走進會議室，原本熱烈討論的眾人，就會立刻不再說話。
幾個月下來，不僅項目沒有怎麼開展，他自己也常感到身心俱疲。
直到有次外出調研，見到風格各異的樓房，他才發現：
“世界是多樣的，我所知的也只是其中一樣。”
在這之後，他開始關注周圍同事的意見。
每當有不同觀點，他都讓對方先說完，然後基於自己的理解，提出自己的看法。
他漸漸發現，同事和自己之間的合作越來越頻繁，原本難以推進的專案也慢慢有了起色。
羅振宇說過，人生最大的阻礙之一，是在溝通中享受贏的感覺。
有了語欲勝人的念頭，潛意識中就會忽略對方話裡的有效資訊。轉而為了凸顯自己，刻意貶低對方。
到頭來，把別人推得越來越遠，也讓自己困在一個越來越狹隘的世界。
凡事不急於表達，保持頭腦開放，假定自己能從對方身上學到新的東西。用虛心請教代替自以為是，用耐心聆聽代替“你聽我說”。
這是對別人的尊重，也是人生層次不斷提升的體現。
▽
不瞞大家說，有段時間我也因為創業小有所成，總是希望能夠成為話題的中心。
哪怕別人聊的內容和我無關，我都會想辦法把話題引到自己的公司和寫的文章上面。
每次看到別人臉上羨慕、驚歎的表情，我就有種說不出的得意。
直到經歷的事情多了，見過業內真正的牛人，我才越來越明白一個道理：
言好勝人者，必無勝人之處；能勝人者，自不居勝。
語溫內斂遠比鋒芒畢露有格局，謙遜包容也遠比咄咄逼人更顯姿態。