2025年，AI技術不再是遙不可及的高科技，而是實實在在融入零售消費的各個環節。2024年，AI在零售領域的應用已經初見端倪，而2025年，這種趨勢將更加明顯。AI技術通過大數據分析，能夠精準預測消費者需求，實現個人化推薦。消費者在購物時，不再需要花費大量時間篩選商品，AI系統會根據你的歷史購買記錄和瀏覽行為，為你推薦最適合的商品。

AI智慧客服也將成為標配。無論是線上購物還是線下諮詢，消費者都能隨時獲得24小時不間斷的智能服務。AI不僅能解答常見問題，還能通過自然語言處理技術，理解消費者的複雜需求，提供精準解決方案。這種智慧化的消費體驗，將極大地提升消費者的滿意度和忠誠度。

Z代，正逐漸成為消費市場的主力軍。他們的消費觀念與傳統消費者截然不同，更加注重個人化、體驗感和社交屬性。2024年，Z世代的消費能力已經展現出強大的潛力，而2025年，他們將繼續引領消費新潮流。

Z世代喜歡嘗試新鮮事物，對新興品牌和小眾文化的接受度極高。他們願意為高品質、有創意的產品支付更高價格，同時也更加關注產品的可持續性和環保屬性。品牌要想贏得Z世代的心，就必須在產品設計、行銷策略和服務體驗上不斷創新，滿足他們的獨特需求。

IP化消費正在成為零售消費市場的一大亮點。消費者不再滿足於單純的商品購買，而是更加關注商品背後的文化內涵和情感價值。2024年，IP化消費已經嶄露頭角，而2025年，這一趨勢將更加顯著。

無論是影視、動漫、遊戲還是文學作品，IP的影響力正在延伸到零售消費領域。品牌通過與熱門IP合作，推出聯名產品，不僅能夠藉助IP的粉絲基礎擴大市場覆蓋面，還能為消費者帶來獨特的文化體驗。例如，迪士尼與各大品牌的聯名產品，通過將經典卡通形象融入商品設計，吸引了大量消費者的關注和購買。

VR和AR技術正在從概念走向實際應用。2025年，消費者將能夠通過VR設備，身臨其境地體驗虛擬購物場景。無論是試穿衣服、挑選傢俱還是參觀展覽，VR技術都能讓消費者彷彿置身於真實環境中，極大地提升購物的趣味性和互動性。

AR技術則更加貼近生活，消費者可以通過手機或AR眼鏡，將虛擬商品疊加到現實場景中。在購買傢俱時，消費者可以通過AR技術，提前看到傢俱擺放在家中的效果，從而更加精準地做出購買決策。這種沉浸式的購物體驗，將為零售消費市場帶來全新的活力。

2025年，實體經濟與數字經濟的融合將更加緊密。線上線下的邊界將逐漸模糊，消費者可以在任何時間、任何地點完成購物。線上平臺將通過大數據和AI技術，為線下門店提供精準的流量支援；線下門店則通過數位化改造，提升消費者的購物體驗。

許多品牌已經開始在門店中引入智慧試衣鏡、自助結算系統等數字化設備，消費者可以更加便捷地完成購物。線上平臺的直播帶貨、社交電商等模式，也將繼續為實體經濟注入新的活力。這種線上線下融合的模式，將成為零售消費市場的主流趨勢。

隨著人們健康意識的不斷提高，健康消費市場正在快速增長。2024年，健康消費已經呈現出明顯的上升趨勢，而2025年，這一趨勢將更加明顯。消費者對健康食品、健身器材、醫療保健產品的需求不斷增加，推動了健康消費市場的多元化發展。

健康消費不僅包括傳統的醫療保健領域，還涵蓋了食品、運動、心理等多個方面。消費者更加關注食品的營養成分和健康屬性，願意為有機食品、低糖食品等健康食品支付更高價格。同時，健身器材、運動服裝等產品的市場需求也在不斷擴大。品牌需要在產品研發和行銷策略上，更加注重健康元素的融入，滿足消費者對健康生活的追求。

可持續消費正在成為零售消費市場的重要趨勢。消費者對環境保護和社會責任的關注度不斷提高，更加傾向於選擇環保、可持續的產品。2024年，可持續消費已經展現出強大的市場潛力，而2025年，這一趨勢將進一步深化。

2025年，消費場景將更加多元化。消費者不再局限於傳統的商場、超市和電商平臺，而是更加注重消費場景的個人化和體驗感。主題公園、文化展覽、戶外運動等場所，都將成為新的消費熱點。

2024年，國潮品牌已經展現出強大的市場競爭力，而2025年，這一趨勢將更加顯著。消費者對傳統文化的興趣不斷增加，更加傾向於選擇具有中國元素的產品。

國潮品牌通過將傳統文化與現代設計相結合，推出了大量具有創意和文化內涵的產品。一些運動品牌通過將中國傳統元素融入運動服裝設計，贏得了年輕消費者的喜愛。故宮文創、敦煌文創等文化IP的崛起，也為國潮文化的發展注入了新的活力。

隨著消費者信息獲取管道的增加，消費決策將更加理性。2025年，消費者在購買商品時，不再僅僅依賴廣告和品牌宣傳，而是更加註重產品的實際性能和性價比。消費者會通過網路平臺、社交媒體等多種管道，獲取商品的詳細資訊和用戶評價，從而做出更加明智的購買決策。

03

參考研報&來源

2025年中國零售消費十大趨勢展望-JLL