G 端產品經理除了要做好產品設計之外，還需要做好銷售與行銷，比如通過差異化的產品定位和命名來佔領客戶心智。這篇文章里，作者就給出了他的一些方法和思考，一起來看一下。

做 G 端產品經理，是不是有一個感受，就是我們的產品名稱有些非常長，外行人看不懂，內行人一聽就知道這個產品是幹啥的。

這就和我們這個行業有很大的關係，客戶要不要買你的產品，首先看的不是裡面的功能，而是產品符不符合當前的政策導向。

所以，我們很多新產品的推出，第一步往往不是埋頭苦幹把功能做得盡善盡美，而是先把“產品彩頁”或者演示版本弄出來，給客戶展示一下咱們的概念和想法。

這就好比相親，你得先把照片和簡歷拿出來讓人家瞅瞅，人家對你有興趣了，咱們再談下一步。要是客戶對你的產品概念不感興趣，那產品設計也就只能停留在“胎死腹中”的階段了。

一、產品命名得貼著政策走

之前我和一個客戶調研產品的需求，他提到要把“出罪和入罪”這兩個概念加進去。他琢磨了下，覺得可以把“掛案清零”和“案件下行”這兩個模組改改名，變成“出罪監督”和“入罪快辦”，這樣就和出罪入罪的概念對上了。

是不是看到這些名字就一臉懵逼，完全看不懂是啥意思，和我們常見的產品功能模組的叫法完全不是不回事。

這些名詞，其實都是“政策”的產物。為了回應政策檔，領導號召，會議精神，我們得“附和性”地強行做產品。這也是 ToG 產品的特性，首先得在產品的名稱上看起來像那麼一回事，符合政策的要求，領導聽著就喜歡，功能是啥都已經是次要的了，因為宣傳的“噱頭”已經有了。

換句話說，我們把上面的兩個板塊名稱換成我們做產品熟悉的叫法，你來感受一下區別：

出罪監督：未辦結案件管理

入罪快辦：案件移送管理

雖然說的都是如何進行相關業務流程的管理，但“叫法”傳遞出來的含義和格局卻有非常大的差異。

常規的產品系統或功能表的命名，顯得很普通，定位就是在業務流程的管理上，確保業務辦理規範、有序、高效，就是這點價值還得是使用人員願意用系統才能體現出來一丁點。

而貼合“政策”的產品名稱，瞬間就上了一個檔次，不僅僅是圍繞業務的辦理，更是為了司法體系的公正，社會治理的有序，人民服務的滿意。

兩者對比，就有一種，你問一個正在砌磚的工人他在幹什麼？前者的回答是“我在砌磚”，後者的回答就是“我在建造一栋漂亮的房子”。

所以，做 To G 產品的功能設計，首先要思考的不是這個功能該如何使用，如何滿足客戶的業務需求。而是得站在更高的立場上去思考，這個功能可以契合哪方面的政策理念，只要“概念”上沒有錯，功能設計上肯定也差不到哪裡去。

二、差異化的命名得“打出來”

大家看到行業內的產品，其實都是根據業務屬性或政策口號來命名，比如，管理非羈押人員不讓他們亂跑的系統，那就叫“非羈押監管系統”，簡單粗暴，一看就懂。

這樣的命名好處很明顯，客戶一看名字就知道是幹啥的，不用咱們費口舌解釋。但壞處也有，就是大家都這麼叫，毫無特色可言，完全沒有品牌辨識度。客戶一看，這家那家名字都一樣，功能應該也差不多吧？

說實話，產品功能理論上大家確實都差不太多。

為什麼呢？大家不都是照著政策文件和業務流程來做的嗎？客戶需求嘛，也就那麼回事兒，簡單明瞭，沒什麼花裡胡哨的。

但專案最怕的是啥呢？前期你給客戶把一個系統梳理的明明白白，項目的資料整理的一清二楚，到了招投標的階段，別家直接整一個同樣名稱的系統參與進來，這個假“李逵”最後把專案給搶去了。

你說，那不怕項目中標了，客戶用起來發現產品不對勁嗎？

還真不怕，一來，客戶用不用系統還兩說呢，就算真有人用，但專案是領導拍板定下來的，產品有問題，使用人員也不能上升到否定領導採購決策上。二來，就算系統真的不好用，但“生米已經煮成了熟飯”，孩子再醜也不能丟，廠家可以配合客戶慢慢調整優化，做著做著系統就好用了。還給我們徒增了一個越來越強的競爭對手。

所以，想要產品有辨識度？除了在功能上做出差異化之外啊，還得在產品命名上下功夫。得讓客戶一眼就能看出你家的產品與眾不同才行，這樣才會出現“真假李逵”搶項目的尷尬局面！

在此，總結出兩條產品命名邏輯：

針對平臺型產品，咱們走的是抽象、寓意路線。比如“天基”、“月空”、“銀河”、“星圖”這些，聽起來就高端大氣上檔次吧？

針對工具型產品，咱們更注重實用性，直接從業務屬性下手。比如“ xxx 寶”、“ xxx 助手”、“ xxx 利劍”這些，一看名字就知道是幹什麼的，簡單明瞭

平臺型產品，覆蓋的業務場景會比較多，包含的子系統也不少，採用抽象的、寓意的名稱，這樣才能顯得更有包容性、更符合平台特性。。而工具型產品，針對的業務需求相對單一，起一個和業務關聯度更高的名稱，更容易讓客戶理解和記憶。

當然啦，命名也不是隨便來的。

首先，名稱一般就是兩三個字，兩個字最好，越短越好記，寫起來和念起來都更高效。

其次，名稱還是得保持一致性，比如，都按照星座來命名，或按照動物來起名，或以公司名稱的某個字來組詞。

最後，產品名稱定出來之後，還是得網上檢索一遍，避免和別家的產品重複了。如果是和別的行業產品名稱重複了，那倒是沒有多大的影響，只要這個名稱不是知名度太高了就行。

產品名稱定出來之後，就得在產品的宣傳介紹中特意強調出來。宣傳多了，客戶的認知中就會對我們的品牌會有更深的記憶。

你想像一個場景，客戶要做某個項目的建設，現在有三家廠商都提供了產品方案，但只有我們的產品名稱有“前綴”，有不一樣的叫法，客戶是不是在給領導彙報的時候，就更容易記住我們的產品。

產品命名，從價值層面來講，一方面可以提升我們產品進行傳播的效率，另一方面也可以增強我們產品的差異化屬性。因此，差異化的產品命名才會顯得必要且重要。

三、不能被“概念”把自己玩進去

大部分 G 端企業的運作模式是：“銷售驅動產品走，產品拉著研發走。”

什麼意思呢？就是產品的方向和工作的動力來自於銷售，研發做新技術的創新和研究更依賴產品。

這就會帶來一個什麼問題呢？

我們做產品，有時候就是只有一個模糊的概念，然後就要求你做出來一個系統。你都還在雲裡霧裡，問客戶，客戶也沒有整明白。最後就只能靠自己腦補，堆砌一些可能的功能，然後再去找客戶推銷，一點一點的調整，慢慢梳理出來核心的功能。

這就會帶來幾個問題：

產品八字還沒一撇呢，牛逼就已經吹出去了。先把人搞定，而不是先把產品搞定。先把概念宣傳出去，能不能做出來等有人買單再說。

有些概念比較虛，沒有實際的落地，純粹就是“炒概念”。而客戶希望眼見為實，不好忽悠。為了增加說服客戶的“籌碼”，就會在初期做一堆看起來可能很牛，實際上有可能落不了地的功能。客戶一旦買單了，我們就傻眼了，產品交付不了啊！

大部分概念還真就是概念，一時半會很難用產品來承接。結果就是導致前期你的很多調研，產品功能的規劃設計，最後都會是無用功。

概念型產品，即怕客戶不買帳，前期的工作都白做了；又怕有一個客戶真的買帳，為了這一個客戶我們硬著頭皮也得做出來。但最後發現其他客戶根本沒有這方面的需求，客戶對產品用不上，公司的產品投入也都打了水漂。

比如，我們之前做的 xxx 指揮中心平臺，開始我們自己給定了指揮的理念：指揮人、裝備、用房、業務等等。給領導一講，說是領導很認可，哪曉得是不是領導習慣性的說“好”。吭哧吭呲做了三個月的產品，結果，沒有一個客戶願意真正的掏錢買單，有說概念不錯的，但就是沒有真心掏錢的。

這就是包裝概念，最後把自己給忽悠進去了。

要如何去避免這種問題呢？

核心一點，不要自己去創新概念或創造新的需求，就是找客戶去調研，從客戶口中收集概念，找到需求。

接著，再簡單包裝一下，找更多的客戶去驗證，看下是不是大家都有這方面的需求。然後做出來一個產品，給客戶去使用，再一點一點的改進，最後出來一款成熟的、實用的產品。

最後的話

我一直認為的 G 端產品經理必須深入瞭解產品的銷售與行銷。單純依賴產品設計的能力，這樣是做不出來好賣的產品的。

反過來，就算你做出來的產品功能很實用，但要是包裝宣傳的不到位，也很難打動客戶。經過三五個月的市場競爭，競品立馬就可以複製出你的產品功能，一下子競爭優勢就沒有了。

所以，我們必須在行銷上同樣下足功夫，通過差異化的產品定位和命名，佔據客戶的心智。

題圖來自 Unsplash，基於 CC0 協定。