整治違法低價游 讓“詩與遠方”遠離套路
更新于:2025-03-26 03:32:54

原標題:整治違法低價游 讓“詩與遠方”遠離套路

□ 潘鐸印

“100元國內游”“1900元出國游”……不知何時起,許多老年人熱衷起旅行社組織的低價游。無論子女如何勸說,仍執意報團,並總是“滿載而歸”——購買數倍於團費的玉器、銀器、保健品。

當下,老年旅遊者日益成為旅遊市場的重要消費群體,特別是退休人群,擁有相對充裕的休閑時間,出遊意願強烈,需求旺盛。但與此同時,老年消費者也是不合理低價游的重要目標群體。一些商家以“企業贊助”“政府補貼”“贈送禮品”為誘餌,以“百元游山水”“千元看世界”為幌子,將目標對準老年人群體,推銷質量難以保障的商品,在強制購物中獲利。違法低價游是影響旅遊市場秩序的頑疾和毒瘤,侵蝕旅遊業的健康肌體,嚴重制約旅遊行業高質量發展,必須依法嚴厲打擊懲治。

各地各部門要加強旅遊市場的監管力度,紮實開展旅遊市場秩序整治,重點打擊違法低價游,導遊強迫或變相強迫購物、兜售物品,未經許可經營旅行社業務等行為,嚴肅查處擾亂市場秩序的違法違規行為,為遊客營造放心、安心、舒心的出行環境。

同時,相關部門要以更真誠的服務、更豐富的體驗,滿足人們美好生活需要。要加強旅行社和從業人員監管,強化從業人員職業道德,加強導遊業務培訓,提升導遊綜合素質與服務品質,樹牢“誠信為本、服務至誠”理念,嚴格規範導遊執業行為,淨化導遊執業環境。要加強宣傳與引導,持續宣傳違法低價游的危害,説明老年人建立正確的消費觀,提高其辨別能力和風險意識。而老年旅遊者也要樹立正確的旅遊消費觀,自覺抵制違法低價游,杜絕貪便宜心理。

為老年人提供一個安全、放心的旅遊環境,是提升老年人生活品質與幸福指數的題中之義。國務院辦公廳印發的《關於發展銀髮經濟增進老年人福祉的意見》明確提出,要拓展旅遊服務業態,以健康情況取代年齡約束,完善相關規定便利老年人出遊。各地各部門要以更精細的服務匹配需求,以更嚴格的監管規範市場,推動形成成熟、健康、穩定的老年人旅遊市場,讓“詩與遠方”遠離套路,努力托起老年人穩穩的幸福,為銀髮經濟注入可持續的活力。(人民法院報潘鐸印)

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