近日，多位24款極氪001車主向車友公社反映，車輛在使用過程中出現電池故障、門把手鬆動、車內異響等問題，且部分問題在多次維修后仍未徹底解決。除此之外，智能駕駛功能的承諾也未如期交付。

電池故障頻發，車主質疑設計缺陷

廣東車主劉先生（化名）向車友公社反映，自2024款極氪 001 WE100在停放狀態下被極氪後台監測到電池故障，但車內並未顯示相關報錯資訊。隨後，車主將車輛送至極氪服務中心后，初步檢測為絕緣體問題，需進一步拆解電池檢測，而最終得出結論需更換電池。他無奈地示：“我不理解剛買的車，使用時間還不到一年，行駛里程也不到一萬公里，而且很少使用快充功能，現在卻要更換電池！”

劉先生並非個案。最近一個月來，大量車主反映同樣出現了動力受限、電池故障，需要更換電池的情況。

（車主維權群截圖）

而針對此類電池故障問題，極氪官方向車主表示，已將相關問題反饋至技術部門，但尚未明確是否存在設計缺陷或質量隱患。部分車主質疑，極氪是否在電池設計或生產工藝上存在問題，甚至懷疑官方是否知曉電池存在隱患卻未公開召回。

質量問題頻現，使用體驗大打折扣

除電池問題外，極氪車輛的質量問題也成為消費者集中投訴的焦點。多位車主向車友公社反映，車輛主駕門把手存在黑色防水膠露出、裂開及鬆動現象，甚至有車主表示車輛僅使用幾天便出現此類問題。

（車主提供的質量問題截圖）

儘管部分車主已回店維修，但問題仍未徹底解決。車主劉先生向我們展示了他的維修記錄，“感覺給自己找了個班上，天天往4s店跑。”

（車主提供的維修記錄單）

此外，車內異響問題也成為車主普遍反映的痛點。多位車主稱，在聽音樂或行駛過程中，車門板會共振併發出異響，且在顛簸路面或經過減速帶時，車內也會出現不明異響，極大影響了駕駛體驗。

智能駕駛承諾未兌現，消費者期待落空

在2024年發佈會上，極氪曾承諾搭載Mobileye智駕方案的極氪001將於年內分批完成城區NZP功能交付。然而，截至目前，該功能仍未開啟公測招募，也未正式交付。

（官方發佈會截圖）

極氪官方此前曾在黑貓投訴平臺作出回應：“智慧泊車和城市NZP方面，我們一直在持續努力推進相關功能上線，但因國際形勢等外部客觀因素，目前確實存在一定的延期。”而對於交付的具體時間官方卻並未給出。部分車主表示，買車時受到宣傳影響才購買的，而現實卻沒有獲得對應的服務。

（官方在黑貓投訴平臺給出的回復截圖）

對此，車友公社致電了極氪官方客服，官方表示已將上述問題反饋給相關工作人員，但截至發稿尚未有進一步答覆。