2024年雙11電商大促因時間跨度超過一個月,被稱為“史上最長雙11”。據復旦消費大數據實驗室的數據顯示,2024年雙11各大平台銷售額均實現了兩位數增長。
從主流電商平臺釋放的信號來看,2024年的雙11沒有往年熱鬧,沒有晚會,沒有數據榜單,也沒有瘋狂卷價格。這一轉變,一定程度上反映了消費者心態的理性回歸,更是電商平臺從流量爭奪戰轉向服務升級的新嘗試。
然而,在當今資訊爆炸、管道碎片化、注意力分化的時代,任何一個品牌都需要有滿足消費者需求的差異化產品優勢,又要有吸引並成功轉化目標用戶的行銷能力。尤其在經營壓力劇增,營銷預算緊縮的市場環境下,品牌又該如何以更科學的行銷方式,獲得可持續、確定性的生意增長呢?
產品差異化構建品牌力,廣告有效觸達實現拉新促增長
成立於2010年的薇諾娜,是專研敏感肌膚的功效性護膚品牌,在中國美妝行業已形成了鮮明的差異化競爭優勢以及值得信賴的品牌力。
薇諾娜研發團隊通過探尋雲南特有植物的活性成分,運用科技萃取,採用溫和科學的配方,以GMPC標準生產,研發出適合敏感肌的護膚品,改善肌膚常見敏感問題,修護肌膚屏障,幫助中國女性獲得健康美肌。目前,品牌涵蓋多元護膚產品線,深受眾多敏感肌消費者的信賴與喜愛。
針對當前消費者既要質優價美的產品,又日漸回歸理性的消費意識,薇諾娜在深刻理解目標消費群需求的基礎上雙管齊下,既在產品研發和設計上持續創新,以產品差異化的獨特賣點構建高附加值的品牌力,同時在行銷上也不斷嘗試數字行銷的新玩法,探索更貼近生意增長的更短營銷路徑。
2024年雙11期間,為實現有效的拉新促增長,薇諾娜攜手微盟行銷共同打造了一場大促行銷的標杆案例。
在雙11這樣的大促節點,全民的熱情參與和電商平臺的強力推動,共同啟動了消費者的消費慾望。與此同時,品牌獲取精準流量的成本也“水漲船高”,如何讓“流量”變成“留量”,有效吸引新客並促成轉化成為了擺在薇諾娜面前的一大課題。
薇諾娜的解題思路是:首先通過精準修護、緩解敏感肌膚等關鍵詞鎖定目標消費群體,進而藉助微盟行銷在大數據、智慧演算法和行銷自動化等技術及優質媒體資源,通過卡片、長圖等多元化內容突出獨特的産品賣點和限時限量的利益點,實現對潛在目標消費者的個人化資訊觸達,以此激發消費者的購買慾望,提升拉新成交率和老客復購率。
值得一提的是,為了有效承接營銷活動的流量,薇諾娜藉助微盟行銷搭建了基於朋友圈廣告一鍵跳轉至小程式商城購買鏈路,用戶點擊廣告后可直達小程式,下單立享多重福利,帶來了更便捷的消費體驗。這種“廣告+小程式”的模式,既提升了品牌曝光度,也簡化了購買流程,直接帶動銷售增長。
“作為國內皮膚學級護膚品領軍品牌,薇諾娜不斷探索和嘗試數字行銷的新玩法和新技術。”薇諾娜相關負責人表示,“此次雙11大促行銷戰役,我們利用微盟行銷提供的專業能力和豐富經驗,實現了從廣告投放到銷售轉化的無縫銜接。”
微盟行銷三板斧加持,讓廣告更貼近生意增長
面對當下的營銷環境,一場能夠實現銷售增長的大促行銷戰役,背後必然離不開一次全域的策略思考和執行的不斷優化。需要將以往過度依賴重複計劃和廣告複製的思路,轉向不斷優化創意素材實現“千人千面”的創意展示,從而讓廣告更貼近生意增長。
要如何落地?薇諾娜充分利用了微盟行銷在大數據、AI智慧演算法等技術優勢,對品牌會員數據進行深度分析,精準描繪出潛在目標消費者畫像,即:一二線城市,年齡集中在25歲以上的女性群體,進而制定全域的行銷策略。
在內容策略上,前期使用精準修護、緩解敏感肌膚等關鍵詞精準鎖定品牌目標使用者,並結合卡片、長圖等形式突出預約金、限購1次、新粉福利價、新客特惠等主打拉新的利益點,提前為雙11大促鎖客“蓄水”。大促期間,採用實拍推量圖、大促風截圖、九宮格等廣告素材,全量放大聯名禮盒、限時限量的直接折扣利益點,激發目標消費者即刻下單的衝動,實現新老客戶下單轉化。
在廣告投放上,一方面,利用騰訊生態的豐富資源,將廣告投放在消費者活躍度高的時間段和位置,提高廣告的曝光效果。另一方面,借助微盟行銷的“精細化帳戶搭建+創意素材配置+預算合理分配”三板斧,擺脫低效的廣告投放,確保廣告有效地觸達潛在目標客戶,促進銷售達成。
具體而言,一是創建多個素材帳戶,將不同類型的投放素材進行歸類整理,並選擇適合對應廣告的素材進行投放,以單獨創意形式呈現,提高廣告的靈活性和針對性。二是賬戶設置多條廣告計劃,為每條廣告計劃配置不同的創意素材,並在上線測試中分析出優質和歷史高跑量的素材,不斷反覆運算進而提升轉化效果。三是為跑量創意廣告分配70%的預算,潛力創意廣告分配30%的預算,通過預算合理分配促進廣告效果的最大化。
在投放策略上,通過初期AB測試排除1年老客,進而全面採用通投排除2年老客定向投放,主打新客利益點引導新使用者下單。大促期間全面通投,主推爆品利益點提升帳戶流量與轉化,帶動新老客戶下單。後期增加3年老客排除雙11轉化人群、近1年加購和未復購人群定向投放,刺激目標消費者儘快購買,拉升ROI。
得益於更加科學和精細化的數字行銷策略,本次薇諾娜雙11行銷戰役,GMV產出高達5000萬+,綜合ROI將近10,顯著高於同行業平均水準。
結語
在雙11行銷戰役中,我們看到了薇諾娜攜手微盟行銷在數字行銷方面的積極探索,通過應用創新的營銷技術,將“對的內容”有效觸達“對的人”,激發消費動機的同時,實現品牌聲量與產品銷量的雙重提升。
相信未來,薇諾娜還將繼續攜手微盟行銷,共同探索更多行銷的新玩法、新形式和新技術,實現品牌的數字資產長效經營。