編輯/VR陀螺 萬里
近年來AI眼鏡很火，“百鏡大戰”愈演愈烈，有消息稱蘋果、亞馬遜、三星、小米、華為等一眾科技巨頭均有計劃下場，並將其作為重要的產品拓展。
不過另一邊，由於AI眼鏡仍屬於一個新興品類，對於潛在用戶群體、購買意願、核心使用場景、市場前景等問題仍不十分明朗。
所幸的是，市場上已經有一款爆品出現——Ray-Ban Meta，產品2023年發佈至今累計銷量已經突破200萬台並積累了一個龐大的用戶群體，這給我們提供了一個很好的AI眼鏡市場觀察樣本。
近期，筆者通過“高強度”流覽Reddit海外論壇，以試圖找到Ray-Ban Meta受歡迎的秘密。
Ray-Ban Meta，圖源：網路
使用者都用Ray-Ban Meta幹什麼？
Reddit是海外的一個社交新聞網站，跟國內的貼吧有點類似，用戶可以在上面創建各種主題社區，並對相應的話題進行分享討論。由於它屬於非官方社區，因而用戶反饋也會相對真實。
目前在Reddit平臺上，圍繞Ray-Ban Meta有兩個比較大的社區，其中之一是r/RayBanStories，該社區創建於2021年9月，目前擁有1.9萬名使用者。另外一個社區是r/RaybanMeta，其創建於2023年10月，用戶數為1.1萬。值得關注的是，前者可以視為Meta AI眼鏡的總社區，涵蓋了Ray-Ban Stories、Ray-Ban Meta兩代產品使用者，社區活躍度會相對更高。（若無特殊說明，以下圖片均源於這兩大論壇）
筆者還曾記得，去年7月的時候由於找素材的原因曾逛過這兩個論壇，當時帖子數量還稀稀落落，整體活躍度並不算高。然而時隔半年後再來回看，發現用戶發帖數量明顯提升，這應該需要歸功於產品出貨量的提升以及進一步出圈。
拍照
在這之前，筆者曾聽到一個論點在於很多人購買Ray-Ban Meta這類AI眼鏡，他們核心訴求並不是AI而是拍攝，基於論壇分享來看，很好證明瞭一點。經過初略統計，論壇網友分享基於Ray-Ban Meta所拍攝的照片、視頻的帖子數量佔比超過了60%，遠超於其他類型的使用場景。
想要說服用戶購買拍攝眼鏡，在營銷問題上似乎要解決一個經常被人問到的問題：“手機也可以拍照，為什麼我還需要眼鏡？”本來我也持有這種觀點，但最終幾天觀察下來，我反而被這幫用戶種草。
原因在於，眼鏡拍照/錄像真的是一件非常無感的事情，眼鏡免去了對準的過程，按下即拍，此外，我們很多時候其實騰不出手來拍照，在這時候眼鏡無疑是一個很好的幫手。
Reddit上面有大量的使用者在分享使用眼鏡所拍攝的生活點點滴滴，比如遛狗、室內攀岩、打桌球、旅遊觀光、陪女兒夾娃娃、做飯、搶修設備、練習樂器、約會、觀看演出/比賽、駕駛（包括但不限於滑板、摩托、汽車、摩托艇、飛機、滑翔傘）等，甚至還有一名網友使用Ray-Ban Meta記錄下了自己的整個求婚過程。
基於這些使用者的分享來看，筆者還發現了一件有意思的事情，使用者分享Ray-Ban Meta視頻的次數要遠高於照片，兩者比例約4:1，這恐怕跟我們手機相機的使用習慣是反過來的。
由於很多時候這種視頻錄製都是一種隨性操作，而AI眼鏡隨手一拍、第一視角記錄，事後查看的特性反而能很好契合他們的需求。一些網友表示這種視頻錄製方式不僅要比手機更加高效，同時也比GoPro等運動相機用起來更加方便。
其次，筆者認為，錄製視頻很多時候是起到記錄生活的作用，它首要要求是保障記錄事情的連貫性，其次才是畫面品質。我甚至覺得，使用者對這類設備的畫質包容度是要高於手機的，因為我不時就會在社區中看到一些視頻畫面曝光欠佳的問題，但即便如此，社區仍鮮有人吐槽設備的拍攝質量問題，原因在於視頻所傳達的情緒是完整的，這已經足夠了。
（話說回來，Ray-Ban Meta的視頻綜合表現並不算差，已經夠用，只是相較於手機在寬容度、防抖等仍有提升空間，它的效果可以大致參考文中的GIF）
再來看拍照，拍照這一行為相較於錄像似乎要相對刻意一些，因為它需要捕捉固定場景，使用者需要對照片品質效果有所把控，這屬於一種高儀式感的行為，在這種情況下還是手機更勝一籌，這也是社區使用者更願意分享視頻而非照片的原因所在。
AI
基於論壇分享來看，用戶願意主動分享AI相關使用場景的並不算多，關於AI，反倒是裡面的諮詢帖佔了大多數：比如我是一個潛在使用者，AI對你們來說是否實用？為什麼我始終打不開多模態AI功能？Meta會記錄我的隱私嗎?......
用戶對於AI功能的相對“冷淡”，筆者認為原因有兩點，目前受到政策限制，Ray-Ban Meta的Meta AI尚未能全面鋪開，另一方面，AI更像是一種潤物細無聲的功能，它已經能解決使用者一些瑣碎的問題，有用但驚喜並不夠，仍不能激發使用者的分享欲。
有網友表示，自己曾經去逛舊貨市場，它當時對於兩款路由器的規格並不太清楚，於是詢問了AI眼鏡，AI給出了準確的答案；有網友表示有一天自己身上落了一個小蟲子，他不確定有沒有毒，於是乎尋求AI給了建議。也有網友將它當成了谷歌搜索使用，詢問單詞拼寫、旅行距離、名勝景點的歷史典故等。
當然，目前Ray-Ban Meta的AI體驗仍有不少改進空間，比如有不少使用者刻意奔著AI功能下單了Ray-Ban Meta，反覆倒騰后才發現所在國家不支援；一個網友說AI仍無法詢問天氣等時效性問題、識別人物（即便是2D動漫照片）會判定違規、定時提醒功能非常呆板等。
音樂、播客
音樂播客也是這些使用者使用的較為高頻的功能之一，而Ray-Ban Meta在這方面做的十分不錯，以至於我看到了大量的“揚聲器質量超過預期”之類的評價。此外，由於產品配備了5陣列麥克風，它的降噪效果也十分出色，這可以提升錄像以及打電話時的品質。
對於電池續航，純音訊使用大約可以支撐4小時，這已經足夠使用，有使用者表示它用起來比普通耳機更舒服更自然，也有使用者表示自己會習慣於上班前戴著它聽一會博客。
值得一提的是，有不少潛在用戶在論壇裡面詢問這款眼鏡的聲音私密性如何，關於這一點其他使用者也給出了良好的評價。
除了拍照AI，Ray-Ban Meta還有哪些小眾用例以及潛在需求？
在很多人看來，AI眼鏡主要功能無非就是佩戴屬性、拍照以及AI這幾大類，筆者也以為對這類產品已經足夠瞭解，但基於Reddit我才發現，裡面還有很多我之前壓根都想像不到的使用場景。
如一名使用者表示，自己患有精神分裂症，這個病症表現為偶爾會產生一些連自己也無法辨別真偽的幻視，如看到虛擬人、虛擬空間場景等，這個疾病給他帶來了很大的困擾，比如，有時候他會在街上看到一個不存在的人並跟他打招呼，這在外人看來他無疑是一個徹頭徹尾的瘋子。
萬萬沒想到，AI眼鏡的出現反而幫了它的大忙，每當他懷疑出現幻覺但又無法確定，他就會通過調用眼鏡攝像頭幫忙辨別。具體操作是拍攝圖片然後觀看照片與自己肉眼看到的是否有出入。由於AI眼鏡拍攝相對私密，這不會讓外人感覺到冒犯。
也有一些視障用戶會選擇購買Ray-Ban Meta，雖然這件事聽起來跟給和尚賣梳子一樣奇怪，但是由於眼鏡支援多模態AI，它能在一定程度為這些用戶補充一點視覺能力，如找到家裡的遙控器、判別路上有沒有危險等。
除了用於視障外，AI眼鏡還可以用於偷拍，這件事其實大家已經心照不宣。在論壇內也不乏一些類似的視頻，如佩戴AI眼鏡去逛夜店或者參加一些禁止拍攝設備進入的活動儀式等。
基於偷拍的需求，論壇時不時有人會分享如何通過物理的方式遮罩/破壞眼鏡左側的LED提示燈。基於此，ebay等平臺甚至出現了適用於Ray-Ban Meta的LED燈貼紙。
圖源：ebay
不過，對於“偷拍”問題，一些網友也給出了不一樣的看法，如有一名使用者表示想要遮罩LED，這絕非是為了偷拍，原因在於他喜歡騎行的時候使用Ray-Ban Meta拍攝，但是拍攝時LED光線會在頭盔內折射，影響駕駛安全。
也有使用者表示，Ray-Ban Meta已經升級為了自己的日常處方眼鏡，他需要全天候使用，但是他擔心一些場所對於AI眼鏡的限制會對他的生活帶來不便（如一些場所禁止AI眼鏡用戶進入）。也有網友調侃稱：“這是醫療必需品，受ADA保護。”
除了前面的用例外，Reddit用戶對於這款眼鏡還提到了很多看法以及建議，這些可能將會是未來眼鏡重要的改進方向，以下是部分摘錄：
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錄像耗電量過快，拍攝單個3分鐘視頻耗電10%左右，無法支撐長時間使用，能否引入一個充電介面？
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想要加入顯示螢幕，這樣可以看到AI所說的內容
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希望能具有更強的防水能力
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擔心電池衰減過快而導致的眼鏡使用壽命問題，能否推出眼鏡版的AC+服務？
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需要純音頻錄製功能
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Ray-Ban Meta處方鏡片範圍為-6.00至+4.00，能否提供更大範圍的屈光調整解決方案？
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希望能新增一個錄音並且AI自動整理摘要的功能
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希望能新增SKU，鼻樑低的使用者佩戴眼鏡容易滑落
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透明限量版本眼鏡能否補貨？（該款眼鏡在ebay平台已經被炒到了1000美元以上）
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已連續丟失兩副眼鏡，能否新增一個眼鏡定位追蹤解決方案？
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自己同時使用多副Ray-Ban Meta，能否讓APP綁定設備時共用同一個數據？
論壇投票：眼鏡使用者黏性高於預期，對顯示幕具有一定期望
除了常規的分享以及問答帖以外，論壇中時不時還會有一些關於眼鏡用戶群體、使用習慣以及改進建議等投票資訊，如下圖中，有一個關於“你希望下一代Meta眼鏡在哪方面改進？”的投票，裡面得票率前三名分別為：引入HUD、更大的電池容量以及支援橫向視頻。
（注：由於裡面的使用者以AI眼鏡群體或者科技發燒友居多，樣本相對單一，投票數據並不能完全反映真實情況，僅供參考。）
在這個投票中，加入顯示螢幕得票率居然高居榜首，這一點其實出乎了我的意料，原因在於目前眼鏡顯示幕仍沒有出現讓我印象深刻的用例。此外，螢幕的加入無可避免會使得眼鏡續航降低，這又會加劇用戶對於續航的焦慮，只能說產品開發也是一項平衡的藝術。
在半年前，論壇也發佈了一個類似的投票，具體結果可以查看下圖，裡面得票榜首則是續航時間。
一個關於“您多久使用一次Ray-Ban Meta眼鏡”的投票，如下圖所示，裡面每天都使用Ray-Ban Meta眼鏡的使用者佔比居然高達53%。（好吧，這再次出乎了我的預料）
值得注意的是，目前已經不少人將Ray-Ban Meta當成了普通日常眼鏡使用，這也是它的日均使用時長看起來這麼高的原因所在。
下面這個投票詢問了Ray-Ban Meta會使用什麼手機，結果發現iPhone使用者更多。
有爆料稱Meta很可能將於今年推出新款AI眼鏡，投票結果表明願意當“等等黨”的不算很多，可能證明瞭Ray-Ban Meta對他們而言已經足夠具有吸引力。
寫在最後
從近期對Reddit論壇的觀察來看，上面大多數網友都對這款產品表達了自己的喜愛，此外，產品活躍度看起來不錯，並且老用戶也願意推薦其他人購買，這對於AI眼鏡行業來說無疑是一個積極的信號。
貼近生活、記錄生活、融入生活，這是Ray-Ban Meta的成功之處，雖然它目前還有一些問題，比如電池壽命不佳、AI有時候會抽風等，隨著後續的改進以及產品升級，這類產品將會具有更強的生命力。
