新京報訊(記者吳淋姝)據央廣網報導,近日,多位消費者反映,自己在重慶、長春等地機場遭遇“尊享卡”連環套路。身著制服的工作人員在值機區域向旅客推薦航空公司貴賓卡充值,旅客實際購票時卻發現每次買機票只能使用“尊享卡”的部分額度,優惠后的機票價格甚至比航司官網還高。
對此,長春龍嘉機場工作人員表示,他們已經收到不少關於同一問題的投訴,這些售卡人員並非機場工作人員,而是南方航空的合作方,建議聯繫南方航空了解情況。重慶江北機場的工作人員也表示,“尊享卡”銷售人員不是機場的工作人員,“他們跟南航的業務有關,要想諮詢,只能打南航的全國客服熱線反饋。他們確實不屬於機場,是屬於南航的。”
4月13日晚間,新京報記者從南航吉林分公司獲悉,經核實,2023年某商旅服務中心在長春龍嘉國際機場售賣商旅卡,已被機場有關部門制止。南航吉林分公司與該商旅服務中心不存在合作關係。
隨後,新京報記者從重慶航空公司瞭解到,經核查,該司地面服務保障部於2024年與第三方公司(潤港達航空地面服務有限公司)簽訂合作協定,將位於重慶江北機場T3A航站樓L4層3F值機島西側自助值機前方區域供其開展辦理“中信銀行聯名信用卡”業務,合同期一年,並明確僅允許開展聯名信用卡業務。目前合同已到期,潤港達工作人員自2025年1月1日起已從重慶江北機場重慶航空值機區域全部撤離。
重慶航空公司相關負責人透露,據旅客投訴反饋情況,已及時調查核實,在合同期內,潤港達工作人員存在違規銷售商旅卡的行為。“對此,我司多次敦促潤港達公司及時整改處理,目前部分投訴得到解決。下一步,我們按照合同條款,依法依規要求潤港達公司嚴格履行合同約定,妥善解決受影響旅客的合理訴求。”
編輯 劉倩 校對 賈寧