Công ty AI doanh nghiệp Writer hôm nay đã tiết lộ một nền tảng mới tuyên bố sẽ giúp các doanh nghiệp cuối cùng thu hẹp khoảng cách giữa tiềm năng lý thuyết của AI và kết quả thực tế. Sản phẩm, được gọi là "AI HQ", đánh dấu một sự thay đổi đáng kể sang các hệ thống AI tự động có khả năng thực hiện quy trình làm việc phức tạp trong các tổ chức.

"Đây không chỉ là một sự cường điệu khác, đó là một sự thay đổi lớn đến với không gian phần mềm doanh nghiệp", May Habib, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Writer, cho biết tại buổi ra mắt. "Đại đa số các doanh nghiệp đã không thấy kết quả hữu hình từ AI tổng quát trong hai năm qua. Chưa bao giờ có khoảng cách lớn như vậy giữa năng lực kỹ thuật và kết quả kinh doanh. ”

Làm thế nào các tác nhân AI của Writer có thể phát triển vượt qua chatbot để có giá trị kinh doanh thực

Thông báo này được đưa ra khi nhiều tổ chức đang đánh giá lại chiến lược AI của họ. Theo Habib, hầu hết các triển khai AI đều không mang lại giá trị đáng kể và các doanh nghiệp phải vật lộn để vượt ra ngoài các trường hợp sử dụng AI tổng quát cơ bản.

"Lập bản đồ quy trình là kỹ thuật nhắc nhở mới", Habib lưu ý, nhấn mạnh rằng cách tiếp cận của công ty đã chuyển từ việc chỉ xây dựng lời nhắc văn bản phù hợp sang thiết kế quy trình làm việc hoàn chỉnh cho hệ thống AI.

AI HQ bao gồm ba thành phần chính: môi trường phát triển được gọi là Agent Builder, nơi các nhóm CNTT và kinh doanh hợp tác để tạo tác nhân; Writer Home, cung cấp quyền truy cập vào hơn 100 proxy được tạo sẵn cho các ngành và tính năng cụ thể; và các công cụ quan sát để theo dõi và quản lý hành vi của nhân viên trên quy mô lớn.

Trong bản demo sản phẩm, các giám đốc điều hành của Writer cho thấy khách hàng đã sử dụng các công nghệ này như thế nào. Ví dụ: một công ty quản lý đầu tư tận dụng đại lý của Writer để lấy dữ liệu từ Snowflake, hồ sơ SEC và tìm kiếm web tức thì để tự động tạo báo cáo quỹ và bình luận thị trường được cá nhân hóa.

Một bản demo khác giới thiệu quy trình tiếp thị, nơi nhân viên có thể phân tích tóm tắt chiến lược, tạo dự án trong Adobe Workfront, tạo nội dung, tìm hoặc tạo hình ảnh hỗ trợ và chuẩn bị tài liệu để xem xét pháp lý.

AI doanh nghiệp thực sự hoạt động: Cách các tác nhân tự động của Writer giải quyết các quy trình kinh doanh phức tạp

Quá trình chuyển đổi của Writer sang AI dựa trên tác nhân phản ánh xu hướng thị trường rộng lớn hơn. Trong khi nhiều công ty ban đầu tập trung vào việc sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn để tạo văn bản và khả năng trò chuyện, các doanh nghiệp đang ngày càng khám phá cách AI có thể tự động hóa các quy trình phức tạp.

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Forbes, Habib nói về tác động tiềm năng của công nghệ proxy đối với lực lượng lao động, "Chỉ cần một phần mười nhân viên là đủ. Khẳng định đáng kinh ngạc này làm nổi bật tiềm năng biến đổi và tác động tiềm năng mà các công nghệ này có thể mang lại cho công việc tri thức.

Anna Griffin, giám đốc tiếp thị của công ty an ninh mạng Commvault và là người sớm áp dụng công nghệ proxy của Writer, đã phát biểu tại sự kiện ra mắt về giá trị của việc kết nối các hệ thống bị tách biệt trước đây.

"Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi có thể kết nối Salesforce, Gainsite, Optimizely của chúng tôi? Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi có thể tập hợp đủ thông tin chi tiết từ các hệ thống này để chúng tôi thực sự có thể tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của mình? Lời khuyên của cô ấy cho những người khác là, "Hãy nghĩ về những vấn đề khó khăn nhất, phức tạp nhất trong ngành của bạn, và sau đó bắt đầu suy nghĩ về cách AI tác nhân có thể giải quyết chúng." ”

Tương lai của AI Learning: Mô hình tự phát triển của Writer ghi nhớ những sai lầm và học hỏi mà không cần đào tạo lại

Tại sự kiện, Waseem AlShikh, đồng sáng lập và CTO của Writer, cũng đã có bài thuyết trình về nghiên cứu về "mô hình tự phát triển" – một hệ thống AI có thể học hỏi từ những sai lầm theo thời gian mà không cần đào tạo thêm.

AlShikh giải thích, "Nếu chúng ta mong đợi AI giống con người hơn, thì chúng ta cần nó học như con người." Ông đã chứng minh cách các mô hình AI truyền thống liên tục mắc phải những sai lầm tương tự khi đối mặt với những thách thức mê cung, trong khi các mô hình tự phát triển có thể ghi nhớ những thất bại trong quá khứ và tìm ra giải pháp tốt hơn.

"Kiến trúc độc đáo này có nghĩa là mô hình tích lũy kiến thức theo thời gian - bạn càng tương tác với nó, nó càng trở nên thông minh hơn." Writer dự kiến sẽ khởi động một chương trình thí điểm cho một mô hình tự phát triển vào cuối năm nay.

探秘 Writer 19 億美元估值背後：企業 AI 採納如何推動爆炸式增長

Writer 積極擴張的步伐始於去年 11 月完成的一輪 2 億美元的 C 輪融資，此輪融資將公司估值提升至 19 億美元。該輪融資由 Premji Invest、Radical Ventures 和 ICONIQ Growth 聯合領投，同時包括 Salesforce Ventures、Adobe Ventures 和 IBM Ventures 等主要企業玩家的參與。

公司實現了令人印象深刻的增長，淨留存率達到 160%，這意味著客戶在初次採用后，平均會將合同擴展 60%。據今天發佈的 Forbes 報導，一些客戶的初始合同金額為 20-30 萬美元，現已增長到每個客戶大約 100 萬美元的開支。

Cách tiếp cận của Writer khác với các đối thủ cạnh tranh như OpenAI và Anthropic, tập trung nhiều hơn vào việc phát triển các mô hình AI đa năng, mặc dù đã huy động được hàng tỷ đô la. Thay vào đó, Writer đã phát triển mô hình của riêng mình - có tên là Palmyra - được thiết kế đặc biệt cho các trường hợp sử dụng doanh nghiệp.

Trong một cuộc phỏng vấn với Forbes, AlShikh nói: "Chúng tôi đã đào tạo mô hình của mình bất chấp lời khuyên của mọi người chống lại nó. Chiến lược này cho phép Writer tạo ra AI an toàn phù hợp hơn cho việc triển khai doanh nghiệp, vì dữ liệu khách hàng được trích xuất từ các máy chủ chuyên dụng và không được sử dụng để đào tạo mô hình, giảm bớt lo ngại về việc rò rỉ thông tin nhạy cảm.

航行於 1140 億美元的企業 AI 市場：前方的機遇與障礙

在競爭激烈的環境中，Writer 的雄心面臨諸多障礙。預計到 2027 年，企業 AI 軟體市場將從 580 億美元增長到 1140 億美元，吸引了來自成熟科技巨頭和資金充足的初創企業的激烈競爭。

Paul Dyrwal, Phó chủ tịch AI tổng quát tại Marriott, người được giới thiệu tại cuộc họp báo của Writer, đã đưa ra lời khuyên để giúp các doanh nghiệp tiến lên trong không gian chuyển động nhanh này, "Tập trung vào ít cơ hội hơn nhưng có giá trị cao hơn, thay vì theo đuổi tất cả các khả năng." ”

Thông báo được đưa ra trong bối cảnh ngày càng có nhiều lo ngại về tác động của AI đối với việc làm. Trong khi Habib thừa nhận rằng AI sẽ cách mạng hóa cách thức thực hiện công việc, cô ấy vẽ ra một bức tranh về sự chuyển đổi với một triển vọng lạc quan.

"Nhân viên của bạn có vai trò quan trọng trong việc thiết kế lại các quy trình để trở thành AI và định hình tương lai của công việc." "Chúng tôi nghĩ rằng trong khoảng thời gian từ năm đến mười năm, chúng tôi sẽ ngừng tự mình thực hiện công việc, nhưng xây dựng AI để hoàn thành công việc. Điều này sẽ tạo ra những công việc mới thú vị và các công việc liên quan đến AI thú vị và bổ ích. ”

Từ nhà cung cấp phần mềm đến đối tác đổi mới: Tầm nhìn của nhà văn về chuyển đổi doanh nghiệp gốc AI

Khi định vị mình ở vị trí hàng đầu của AI doanh nghiệp, Habib nhấn mạnh rằng công ty không chỉ là một nhà cung cấp phần mềm.

"Chúng tôi không phải là nhà cung cấp phần mềm, chúng tôi coi mình còn hơn thế nữa, chúng tôi là đối tác đổi mới của bạn", cô nói. Nếu bạn đang muốn tái tạo công ty của mình như AI và tham gia vào những gì có thể là quá trình chuyển đổi doanh nghiệp quan trọng nhất từ trước đến nay, hãy đăng ký thử nghiệm beta của Writer Agent ngay hôm nay. Hãy suy nghĩ lớn và xây dựng nhanh chóng. ”

Agent Builder và Observer hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta và dự kiến sẽ có sẵn rộng rãi vào cuối mùa xuân này; Writer Home, cùng với thư viện proxy sẵn sàng sử dụng, có sẵn cho tất cả khách hàng bắt đầu từ hôm nay.