作為當下公眾出行的標配，高鐵緊貼著公眾需求提供服務，是必然，也是責任

你家的“毛孩子”也能上高鐵了。

據中國鐵路披露，4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物託運服務，鐵路12306同步推出“寵物託運”功能，旅客提前2天及以上線上預約，預約成功后可同車託運1只家庭馴養且健康情況良好、單隻體重不超過15公斤、肩高不超過40釐米的貓、犬類寵物。

這一消息迅速引發網友關注。很多網友表示贊同，認為這是一項很人性化的舉措，“不敢想像會有多麼快樂”；不過，反對的聲音也有：害怕被吵到的，擔心動物會讓人過敏乃至感染傳染病的……

此番網友的不同反應並不讓人意外。去年5月，中國鐵路客戶服務中心發起高鐵寵物運輸調查問卷，當時也引起爭論。而這一次鐵路開始試點寵物託運，其實正是在聽取了各方意見之後做出的舉措。

從總的思路看，贊同讓寵物坐高鐵的基本上已經占優。這是因為，近年來，隨著社會的進步和公眾認知的轉變，人寵之間的關係越來越平和，而體現在動物身上權利的增益，也折射出一個社會文明程度的提升。

近年來，國內城市裡養寵物的人越來越多，在很多家庭，“毛孩子”已成為家庭一員。相關數據顯示，2024年全國城鎮地區，寵物貓和寵物狗的數量分別達到了7153萬隻和5258萬隻；共有4088萬名貓主人和3601萬名犬主人，相較2018年，分別增加了1830萬人和211萬人。

與此同時，攜帶寵物出行的需求比例也在升高。據《2025年中國寵物行業白皮書》的調查顯示，2024年，有18.7%的寵物主在寵物出行上有消費，有28.3%的寵物主在攜帶寵物出行這件事上遇到困難。

也因此，高鐵為寵物放行，是順應民意之舉。此舉除了便民之外，也打通了出行堵點，為旅遊消費提供了助力。同時對促進寵物消費市場、寵物友好酒店等，也有積極意義。

不過，好事要辦好，考驗往往藏在細節里。眾所周知，高鐵是全封閉車廂，對氣味等高度敏感。此前有乘客因吃泡麵而產生爭吵的案例，一旦大量寵物上車，這方面的爭論或將持續，從目前網友反對的意見來看，也有此擔憂，鐵路方面需要做好相應準備。

儘管目前鐵路部門承諾將隔離運輸，人和寵物不在一個車廂，但仍處在同一趟列車上，如何做到嚴密的隔離，以及如何切實做好動物檢疫等，都有必要把工作做得更細緻、更專業。比如，若是遇到對氣味特別敏感的乘客，也要有妥善的應對辦法。畢竟，每一個人的權利都應該得到呵護。

此外，在熱門線路上也可能會產生寵物擠占運力的擔憂，這些都有待在接下來的運行中及時調適、完善。這實際上也是對鐵路服務的考驗，切不可像蹺蹺板一樣，顧此失彼，要在公共服務與個性需求方面做好平衡，盡量照顧到不同人群的權益。

無論如何，為攜帶自家“毛孩子”乘高铁的旅客提供方便，是一次值得肯定的善舉。作為當下公眾出行的標配，高鐵緊貼著公眾需求提供服務，是必然，也是責任。這也意味著，在提供公共出行服務上，只有更方便，沒有最方便，只有更溫暖，沒有最溫暖。

紅星新聞特約評論員 龍之朱

編輯 汪垠濤

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