日前，湖南長沙市長沙縣發佈通知，要求房企實施購房“7天無理由退訂”承諾引發熱議。

3月21日，長沙縣住建局工作人員回應紅星新聞記者稱，政策已經全面執行，開發企業反饋稱到訪量有所增加。對於退款流程，住建局也會進行全程監管。

受訪專家表示，無理由退房有利於保障購房人權益，也和好房子產品有結合。關鍵在於落地執行，保障實現快速退款。

當地住建局工作人員：會監管退款流程

“據開發企業說，政策發佈後到訪量有所增加”

紅星新聞記者從長沙縣政府官網瞭解到，3月19日，長沙縣住房和城鄉建設局發佈了《關於落實購房訂金保護期的通知》，要求房企實施購房“7天無理由退訂”承諾，進一步提振房地產市場信心、保障消費者權益。

根據文件規定，購房者在簽訂認購書後的7個自然日內，可無理由申請退還訂金；超過7天，訂金將自動轉為定金。相關條款須明確寫入認購書，確保執行透明。

該通知提到，這一政策直擊房屋交易中長期存在的“定金與訂金混淆”痛點，通過設置“冷靜期”，有效緩解購房者的資金安全焦慮。

3月21日，長沙縣住建局一名工作人員告訴紅星新聞記者，政策已經全面執行，適用於包括期房、現房在內的所有在售新建商品房。政策針對的是簽訂認購書的訂金返還，如果簽訂了正式合同，想要取消就需要雙方同意。

工作人員表示，政策出臺前做了充分的市場調研，希望通過無理由退訂的政策加強買賣雙方的信任。

“有些購房人專業知識、法律法規不清楚，可能會在沒有看清權利責任條款的情況下簽訂合約，政策能幫助他們遏制衝動消費”。該工作人員提到，按照預售資金監管相關規定，訂金也要進入監管帳戶，住建局會對退款流程進行監管，保證及時到賬。“暫時還沒有具體的數據反饋，但據開發企業說，政策發佈後到訪量有所增加。”

3月21日，記者聯繫了長沙縣多家樓盤售樓處，工作人員均表示已經在執行7天無理由退訂的政策。有工作人員表示，目前市場下衝動消費很少，大部分購房人都是深思熟慮購買自住房屋，退房的情況很少。並且政策發佈前，為了保留房源支付的費用也都是可以退還的。

長沙縣政府官網上介紹“7天無理由退訂”政策

多地曾出台相關“無理由退房”規定

專家稱關鍵在執行，建議將訂金存入第三方帳戶

紅星新聞記者注意到，2024年6月，長沙市房屋交易管理中心也曾發佈過《關於鼓勵房地產開發企業自願實施“購房無理由退定”承諾服務指引的通知》，鼓勵房地產開發企業自願實施“購房無理由退定”承諾，並明確開發商在收到退定申請后七個工作日內退還定金。

國內多個城市也曾發佈相關政策。2019年，廣東東莞發佈新規，購房者交定金認購樓盤后，兩天內可無理由退房，東莞成為國內首個出臺“無理由退房”政策的城市。武漢、宜昌、惠州、宜昌等城市也都由政府部門、行業協會或房企發起過一定期限內無理由退房的活動。

在北京從事房屋仲介的宋先生告訴記者，很多樓盤銷售時都會鼓勵顧客支付認購金提前選房，如果沒有成交，這筆錢都可以退還。

廣東省住房政策研究中心首席研究員李宇嘉認為，這一政策並非新政，購房人如果因開發商或仲介促銷而一時衝動買房，或多方比較以後發現有更合適的樓盤，這一政策就是對購房者權益的一種保護。但關鍵在於執行，如果開發商沒有遵循這一規定，該如何保障購房者的權益。李宇嘉提到，根本解決方案是要將訂金存入第三方帳戶，避免出現層層審批才能退的情況。

上海易居房地產研究院副院長嚴躍進認為，“無理由退房”政策出臺，是對所在區域新房交易市場“品質有保障”“價格會穩定”“交付有預期”等方面的背書。同時也解決了行業“定金與訂金混淆”“無理由變有理由”兩個痛點，真正避免購房秩序問題對消費者權益的侵害。

嚴躍進提到，“無理由退房”是提振住房消費的極具特色又無比重要的工具，也和目前的好房子產品進行了結合。長沙縣同步發佈了“現房樓盤名單”，相比期房模式下的“無理由退房”，“所見即所得”的現房市場效應會更明顯。

嚴躍進告訴紅星新聞記者，這一政策的關鍵在“無理由”，而非“訂金”和“定金”的區別。並且“無理由退房”要和“快速退款”工作機制有效對接，實操中既要體現出退款誠意，也要體現出退款效率。

紅星新聞記者 付垚 劉亞洲

編輯 包程立 責編 魏孔明

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