齊魯晚報·齊魯壹點 王贇

跨境電商領域向AI深處探尋，眾攬AI人才之勢，宛如2025年的春風正勁。

這個3月，阿裡巴巴集團董事局蔡崇信在滙豐全球投資峰會上表示，阿裡巴巴的員工數量觸底，將“重新啟動並重新招聘”。蔡崇信還透露公司計劃在未來三年內投資超過 500 億美元用於計算基礎設施和 AI 發展。

近期阿裡在 AI 人才招聘方面動作頻頻，2026 屆阿裡春季實習生招聘與 AI 相關的崗位佔比近 5 成，新增大量 AI 類崗位。

記者注意到，阿裡國際站承辦的跨境電商產業2025 屆高校畢業生招聘活動，計劃招聘10000個跨境電商相關崗位。

這個跨境電商產業與AI交融的樣本足以帶來許多思考。

2025年跨境電商“AI密度”有多高？

從阿裡國際站平臺上的跨境電商商家招聘崗位來看，29.8%與AI相關，要求應聘者靈活運用常見的AI工具，願意探索AI在跨境場景的創新應用。其中，包括跨境電商AI運營、AI外貿業務員、國際站AI運營、AI外貿跟單員等熱門崗位，需求量很大。

本次跨境電商招聘活動線上與線下聯動，線下則深入廣州、成都、鄭州、青島、石家莊分別組織5場線下千人招聘，並在全國各地高校舉辦50場校園雙選會，精準匹配地方跨境電商產業的人才需求。

今年初，阿裡國際站AI生意助手就説明商家拿下超1億外貿開門紅大單，相當於一個中型外貿公司全年業績。

不久前，阿裡國際站總裁張闊在接受媒體採訪時提到，AI時代，所有人同時起步，由於跨境B2B（業務）的痛點更大一些，用AI去解決這類問題能帶來的商業價值和回報可能更大。他還預測，未來 100% 的商品信息都會被 AI 基於對買家更精準的洞察而重構。

“我投資、接觸的跨境團隊有幾百個，有些剛推動它們啟用AI的時候很抵觸，在還賺錢的狀態下不願做改變。但今年年初，不同團隊的年會上，這些合夥人都在講‘今年必須用AI’。”跨境商家董振國不久前在接受媒體採訪時也提到。

據阿裡國際站披露的數據顯示，已有超過六萬家跨境商家積極擁抱 AI 技術。

“我覺得整個2024年跨境電商已經朝著數智化貼近，並帶來很大的變化。我們的運營可以實現數智化運營，比如用人工智慧打廣告，數智化選品，數智化做圖，數位化客服等等。未來我們的產品效果圖可以通過AI生成，降低人力成本，我們也完全可以做到客服24小時在線，這都是2025年往後一個非常明顯的趨勢。”此前，環金科技CEO蔣凌輝在接受媒體採訪時如是說。

3月初，小紅書公佈了“電商出海領航計劃”。小紅書電商負責人韓焱在接受採訪時透露，目前該計劃正處於起步階段，將助力中國品牌和商家拓展海外市場。小紅書目前主要將AI技術應用於翻譯功能，説明商家和使用者跨越語言障礙，更好地進行交流和交易。

山東跨境電商“含AI量”還在上升，下一個“跨境高地”是誰？

跨境電商這一產業從無到有，從萌芽到逐漸壯大，其中離不開2015年以來各地跨境電子商務綜合試驗區的“先行先試”。十年前，2015年3月，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區作為首個跨境電商綜試區正式成立，目前全國已有165個跨境電商綜試區。

“我們將推動新設一批跨境電商綜試區，來支援跨境電商和海外倉，大力拓展中間品貿易、綠色貿易。服務貿易還有很大發展空間。”在今年全國兩會上，商務部部長王文濤回答記者提問時如是說。

去年8月底，商務部發佈的2023年跨境電商綜試區考核評估結果顯示，上海、蘇州、杭州、寧波、廈門、青島、鄭州、廣州、深圳、重慶10個優秀跨境電商綜試區獲評第一檔“成效明顯”。這是青島綜試區連續第三年獲得該項考評第一檔。

日前，青島一家企業通過青島跨境電商公共服務平臺將一批航空專用產品以跨境電商9710方式申報出口，標誌著全國首單航空專用產品跨境電商出口業務在青島自貿片區成功通關。

上周，青島中央商務區跨境電商特色樓宇掛牌儀式舉行，中海大廈作為該片區首個跨境電商特色樓宇正式掛牌。未來，中海大廈將致力於打造“跨境電商+產業帶”，進一步構建完善的產業生態圈，構建一體化跨境電商生態圈，賦能企業加速“乘雲”出海。儀式上，跨境電商人力資源服務聯絡站同步掛牌。

“將支援各地培育跨境電商交易服務平臺，強化對鏈主平臺和知名品牌的招引培育，並推進跨境電商產業園建設，完善孵化、外貿綜合服務及招商推廣等公共服務功能。此外，通過組建山東省跨境電商實訓基地、培育商務人才培訓中心等舉措，構建專業化人才支撐體系，為產業發展提供持續動力。”上周，山東省商務廳二級巡視員夏炳軍在一場發佈會上答記者問時強調。

也是上周，AI新外貿跨境電商發展大會在淄博舉行，活動彙聚了跨境電商領域專家、阿裡巴巴相關區域負責人及700余家內外貿企業負責人，共同探討AI技術驅動下的外貿新業態。

繼2022年獲批國家級跨境電商綜試區，實現9710、9810、1210跨境電商模式全覆蓋后，淄博市在政策機遇下逐步培育形成了玻璃製品、醫藥、新材料、家居、紡織等多個跨境電商特色產業帶。

兩個多月前，齊魯跨境電商產業園啟用暨淄博市跨境電商協會揭牌儀式舉行，這也是淄博市在跨境電商領域的重要佈局。

有專家表示，未來 80% 的新增商業價值會在 AI 的驅動下被重新分配，掌握 AI 將成為未來外貿企業的基本技能。未來，AI 更可以在跨境支付、智慧倉儲與物流管理等環節，推動行業向全鏈路智能化發展。

記者注意到，近日，全省首筆跨境電商外匯收支軋差結算業務在濰坊綜合保稅區落地。截至目前，濰坊綜合保稅區跨境電商產業園入駐企業達300余家，孵化“億”字頭跨境電商企業近100家。2024年濰坊綜合保稅區全區實現跨境電商進出口額186.4億元，同比增長11.6%，其中“跨境電商+產業帶”出口規模連續兩年居全省綜保區第1位。

去年中，山東16市均獲批國家跨境電商綜試區，是全國第4個實現跨境電商綜試區全覆蓋的省份，《山東省跨境電商躍升發展行動計劃（2023-2025年）》也走向更多落實。

日前舉行的濟南市政府新聞發佈會上也透露，濟南今年將佈局新建海外倉6個，將建立“泉城外貿優品庫”，實施“壹拾佰仟”國際市場開拓計劃，力爭全年培育5個跨境電商知名品牌，孵化10家跨境電商新銳企業。

跨境生意高速增長的背後，是山東逐步提升的供應鏈和AI能力。

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