最近、Hema Freshプラットフォームで48.0元の価格のスライスされたヨーロッパのパンのシリーズが、消費者の間で激しい議論を引き起こし、一部の顧客から「価格の暗殺者」と呼ばれています。 このパンは「サワードウとサワードウ」と宣伝されており、パッケージには「ベルギーから輸入されたサワードウで0時間ゆっくりと発酵させたもの」と明記されています。
1/0、武漢のフーさんは、試した後、ヨーロッパのパンのこの味の価値に不賛成を表明しました。 フーさんは、常識によれば、サワードウパンは天然酵母発酵によってもたらされる独特の酸味を持つべきであると指摘しましたが、ヘマのこのサワードウパンは、味覚体験の点で通常のパンとほぼ同じであり、通常のナッツと穀物の風味を味わうだけで、サワードウパンが持つべき複雑な層と酸味が欠けています。
パンの味や価格に対する消費者の疑問に直面して、Hemaカスタマーサービスは対応しました。 カスタマーサービスの担当者は、商品の価格は合理的に設定されており、その高い価格は使用される原材料のコストに関連している可能性があると述べました。 別のカスタマーサービスは、味の一貫性を確保するために、すべての製品が統一された基準に従って構成および製造されていることを強調しました。 カスタマーサービスはさらに、個人的な好みの好みは一般の人々の意見を表すものではなく、顧客が特定の製品に満足していない場合は、次回は購入しないことを選択できますが、製品の価格戦略はよく考えられており、合理的であると説明しました。