書接上回，我們在重新認知“互聯網產品”的上篇中，重點就“產品是企業與用戶進行價值交易的媒介”中的“價值交易”屬性進行了討論。那麼接下來，我們就開始研究，什麼是“互聯網產品”了。

互聯網，是將各個終端通過網路連接在一起的系統。

上篇連結：超越表面，揭示本質，一起來重新認知“互聯網產品”（上）

結合關於“產品”的研究，我們就可以將這兩個概念結合起來。“互聯網產品”就可以被理解為：

通過互聯網技術來實現的，企業與用戶進行價值交易的媒介。

產品可能是有形的商品——這是你可以觸摸到的物理產品，例如一個手機或一輛汽車；或者它可能是無形的服務——這些是你無法觸碰但可以享受的，例如教育培訓或醫療護理服務。那麼，互聯網技術，又在其中扮演什麼角色呢？

在有些人的認知中，互聯網可能會被視為一種獨立存在的虛擬世界。但實際上，互聯網無法脫離實體行業而單獨存在，它們之間的聯繫密切而又複雜。作為“交易媒介”的產品，在結合互聯網系統之後，其最核心的價值就是：通過連接資訊，降低交易成本（其中又以消除信息交換成本為主）。無論是工商業的交易，還是人與人之間的交流，互聯網都極大地提高了效率，並降低了成本。

因此，我們會看到，互聯網產品多種多樣，幾乎涵蓋全部行業。以下就是一些最主要的互聯網與行業結合的例子：

網路遊戲：相對於實體世界中的遊戲和娛樂業，互聯網提供了各種在線遊戲，讓人們在空閒時間中找到娛樂和放鬆。

協同工具：許多實體工具在互聯網上有了數位化的版本。如，文件處理軟體就是傳統紙質檔處理的轉換，圖片編輯工具相當於傳統的畫板等。

社交網路：雖然無法完全替代面對面的交流，但社交網路確實提供了一種新的通信方式。通過這些互聯網平臺，我們可以隨時隨地和朋友家人保持聯繫。

在線影音：類似於電影院、音樂廳和電視台，在互聯網上，我們有大量的影音平臺提供各種電影、電視劇、音樂等在線觀看和分享。

在線閱讀：對比於圖書館和書店，互聯網提供了海量的在線讀物。我們可以在網上閱讀電子書，研究報告，或者獲取最新的新聞資訊。

電商購物：實體的商店和購物中心在互聯網上有了對應的電商平臺，如淘寶、亞馬遜等，人們可以在線上快捷方便地購買各類商品。

互聯網金融服務：這種互聯網產品對應實體世界中的各類金融機構，如銀行、證券公司、保險公司等，它們提供各類貸款、投資、保險等服務。

在線教育：對應現實世界中的學校及其他教育機構，人們可以在互聯網上獲取各類教育資源、進行在線學習等。

旅行與交通：這對應現實世界中的航空公司、火車站、公交公司、旅行社等，它們提供各類車票預訂、線路查詢等服務。

健康與醫療：這對應現實世界中的醫院、藥店等醫療機構，提供在線掛號、藥品購買、醫療諮詢等服務。

可以看到，在上述乃至於更多行業當中，互聯網都扮演著“通過連接資訊，降低交易成本”的角色。互聯網在過去和當下，都在不斷地改變著我們的生活方式和工作模式，將來也同樣如此。

總結我們前面的認知，互聯網產品是通過互聯網技術來實現的，企業與用戶進行價值交易的媒介。這是我認為能夠揭示互聯網產品本質的定義。何以說這是揭示本質的定義呢？我們來往下展開：

基於“價值交易”，可以進一步推匯出我們常見的“用戶價值 – 商業價值 – 成本”的產品三要素。因此，產品經理需要關注“行業生態”、“市場機會”、“商業模式”，這也是產品經理日常的眾多“平衡”工作的核心。

為了促使交易完成，我們需要進一步深入研究“用戶行為”，即使用者是如何選擇一款產品。又因為互聯網“先用后買”的特性，因此，產品經理需要關注使用者需求、功能設計、產品體驗等等方面。

接續“互聯網”的“資訊技術”、“持續反覆運算”、“數據方便收集”特性，因此，產品經理需要關注技術實現、專案管理、關注數據分析等等方面的。

當然，以上只是簡單地嘗試揭開大幕的一角。我們可以看到，互聯網產品的一系列關於用戶體驗、產品設計、商業模式等等內容，都可以在“互聯網產品”這個概念的本質里找到源頭。當然，這真正展開來講的話，都可以形成一系列的文章了。這就得留到後續的內容了。

越是往上走，越是要學會看透事物本質，這是我們不斷成長的過程。希望前面關於“產品”、關於“互聯網產品”的本質討論，對於每一位正在行業打拚的產品經理，對於每一位有志加入互聯網成為產品經理的朋友，都能夠有所啟發吧。

題圖來自 unsplash，基於 CC0 協定