低維度的視角看某個問題，覺得無法解決的時候，提高思考的維度，也許就變得易如反掌了。
現在各行各業都在面臨線上線下的轉型，無論是公司還是個人，都在尋找出路。但有的人成功了，而有的人失敗了。
有人說，除了每個人手上原本的牌，關鍵還看“打法”。
假設現在你是一個某品牌的線下代理商，在某商場租了一塊地方，在之前的兩年中，你的銷售數據都算穩定，你主需要每周巡店一次即可，不太操心。
但是最近情況變了，一開始你發現銷售數據下滑，接著有店員告訴你，原因是“網上零售價”比“進貨價”便宜，實體店變成了顧客的“體驗店”：看好了款式就去網上下單了。
正在士氣低落的時候，你的店長來跟你提離職……
你想到了越來越貴的租金，還有積壓在店裡的庫存，還有家裡越來越大的開銷……
現在，在接著往下看之前，給自己一點時間，想一想，你會怎麼辦？
遇到這種問題，有些人會說：
線上毀了線下！
實體經濟這麼差，還讓不讓人活了！
現在的人也太沒有忠誠度了，稍微有點事就跑！
有些人會稍微冷靜一點：
要不要提高提成，先留住員工？
要不線上線下一起？也去線上開個店……
有沒有能夠批量採購的？，趁著節日做點活動？
還有些人可能想得更遠一點：
找有經驗的人諮詢一下？
有沒有可能成這個機會直接轉型？，看看哪些新品值得做？
你看，能不能走出困境，甚至能不能把困境變成機會，關鍵和一個人面對問題時的反應和思考有關。
— 1 —
層次1：環境
理查·班德勒和約翰·格林德在1976年創辦了“NLP培訓”，NLP的意思是“神經語言程式學”，在企業培訓中廣泛使用，並且美國前總統柯林頓、微軟領袖比爾蓋茨、大導演斯皮爾柏格等許多世界名人都接受過 NLP培訓。
在“NLP理解層次模型”中，提到思考有六個層次，並且有高低之分。
這六個層次分別為：
環境
行為
能力
信念/價值觀/原則
身份
精神
低維度的視角看某個問題，覺得無法解決的時候，提高思考的維度，也許就變得易如反掌了。
層次一：環境
這裏的環境指的是：時間地點人物。也就是你身邊的人——同事、領導、朋友、家人；你所處的公司或者團隊；你面對的競爭對手；當前的市場環境等等。
當思考處於這一層的時候，口頭禪往往是：都是你們的錯！
例如把店面銷售業績下降的問題歸結為“線上經濟”，甚至直接罵馬雲。
當一個人把所有的不幸都歸咎於“外部環境”的時候，能做的事情就只有“抱怨”了。
— 2 —
層次2：行為
相比於前一層，“行為”層的口頭禪是：“我還不夠努力”。
這一類人往往看上去非常樂觀，充滿正能量。他們不妥協，他們拚命，是典型的“實幹家”。
在面對門店營業的問題上，他們可能給出的答案是：
房租又不是8小時的，我就不能開成24小時店？只要我努力，肯定能解決問題！
但問題是，努力是好事，可很多問題並不是“只要努力”就能解決的。
— 3 —
層次3：能力
很多人勤奮，不顧身體和家庭的996，但已過35歲依然被逃不過被“拋棄”的命運。
門店生意不好，有沒有可能是店鋪的運營方式太老了？？是不是也應該學一些留客技巧？做一些社群經濟？搞一下線上直播？
如果這麼想，就是從“行為層”上升到了“能力層”。
能力層的口頭禪是：方法總比問題多！
任何問題都不是孤立存在的，更何況“太陽底下無新事”，你遇到的問題肯定也有人遇到過，其中一定有成功解決問題的人。比起自己瞎琢磨，瞎嘗試，為何不站在巨人的肩膀上？
— 4 —
層次4：信念/價值觀/原則
不管是能力還是方法，如果你去找，往往能列出很多很多條。
這時候，是不是都要一一聽取呢？
當然不是。
即便是類似的問題，也只能是“類似”，你當前遇到的情況一定有其特殊性，所以這時候，一個非常重要的思維就是：“什麼才是最重要的。”
這就進入到了第四層。
選擇什麼做，什麼不做；
什麼先做，什麼後做；
什麼花大力氣去做，什麼微微做一下……
即便是同樣的三件事，給的輕重緩急不同，結果可能大不相同。
這往往是我們在討論一個問題時，爭執不下的關鍵。
還是用門店舉例，在這裡你可以停留一小會，想一想：
成本、團隊、市場、行銷、管道，這些可能都是問題，你先解決哪一個呢？
— 5 —
層次5：身份
“因為我是某某某，所以我會如何如何”，用這種方式來思考，就進入到了“身份層”。
有個小故事，講的是三個人泥瓦匠，有人問他們在幹什麼，一人回答“在砌牆”，第二個人回答“在蓋樓”，第三個人回答“在建設城市”。這就是源自他們對自己“身份”的定義。
如果你要成為設計師，在門店情況不好時，你可能選擇關掉門店，去能幫助你實現理想的地方，哪怕只是打工；
如果你覺得自己可以創立品牌，你可以繞過你的供應商，去找代工廠，解決“拿貨價”的問題。
你給自己“身份”的定義，會構建你的“信念/價值觀/原則”，並在此基礎上做出相應的計劃於行動，這一類人的“積極”是自發的。
— 6 —
層次6：精神
典型的例子是賈伯斯，當年他問出一句：
你是要一輩子賣糖水，還是跟我一起改變世界。
給對方帶來的震撼就來源於這種高一個維度的思考方式。
“活著就是為了改變世界”，這就是他們的口頭禪。
這些人是少數，他們的思考其實就是兩個字“利他”。
我如何推動社會進步？
我如何讓更多人受益？
對於他們，我真的只能獻上崇拜與尊敬，正如一本書名——《人類群星閃耀時》，他們就是照耀我們前行的繁星。
寫在最後
在NLP模型中，上層可以看透下層，但下層往往不能理解上層。
所以，到底在這些“精神層”的人腦中，他們是如何思考問題的，其實能理解的人很少。
不過，我認為，我們並不是要在每一件事上都追求最高層次的思考，畢竟每個人的生活重心本來就不同，任何能力也都不是一蹴而就，就連讀《紅樓夢》，也有“少時讀與老年讀感受完全不同”的評價呢。
正如有句話所言：有些事情，知道即是開始，知道亦是結束。
先瞭解，再慢慢學習，人生不會一蹴而就，能力不會，不是嗎？