餐飲店外賣平臺違規開設五家虛擬店鋪 外賣小哥發揮“移動探頭”功能及時舉報
更新于:2025-03-26 05:14:22

3月24日,記者從江津區市場監管局獲悉,日前,該局幾江街道市場監管所聯合轄區外賣騎手,通過“隨手拍”護食品安全共治機制,成功查處一起涉案金額達65.4萬元的網路餐飲服務違法案件。

據悉,涉案的餐飲店通過上傳虛假證照資訊,在美團平台違規開設五家虛擬店鋪,實際經營地址與線上資訊嚴重不符,且衛生條件堪憂。案件線索的發現源於一名外賣騎手的敏銳觀察——其在取餐時發現多家店鋪均在同一位址出餐,且店鋪環境髒亂差,隨即通過“隨手拍”功能向幾江街道市場監管所舉報。

接到舉報后,執法人員迅速行動,經現場核查和電子取證,鎖定違法事實,依法對涉事餐飲店作出了行政處罰。

據瞭解,江津區市場監管局自啟動“隨手拍”護食品安全共治機制以來,一方面通過“暖心服務”增強騎手歸屬感,通過走訪調研、召開座談會、建立站長聯絡群等方式,廣泛徵集外賣騎手“急難愁盼問題”12個,並協調區住建委、區物業管理協會等多個單位落實解決了外賣騎手進門難、停車收費等問題7個。

另一方面,以推動融入社會治理為落腳點,通過“黨建賦能”提升騎手責任感,與黨員騎手建立聯動機制,強化培訓提升騎手對證照查驗、後廚衛生等問題的辨識能力,引導其成為食品安全“監督員”,積極反饋配送過程中發現的安全隱患線索,把可能的危險與矛盾遏制在萌芽狀態。

通過黨建引領下的深度協作,市場監管部門與網約配送群體實現了“雙向賦能”。騎手化身為移動的“監管探頭”,彌補了執法力量覆蓋不足的短板,將食品安全監管觸角延伸至配送末端;騎手群體通過參與社會治理,獲得了社會尊重與價值認同。此案的成功查辦,為黨建引領下多元主體協同治理提供了可複製的基層經驗。

江津區市場監管局表示,將持續完善“黨建搭台、服務聚力、治理增效”的閉環機制,在鞏固食品安全共治成果的基礎上,探索將騎手“移動探頭”功能延伸至更多基層治理場景,並引導更多外賣騎手融入基層治理體系,為城市精細化治理注入更多“新”力量。