“多虧了社區的説明，不然我真不知道該怎麼辦，太感謝他們了！”近日，蘇州倉米巷27號獨居老人陳老伯家中突發電路故障，蘇州市姑蘇區滄浪街道西美社區協同物業人員迅速回應，及時解決用電問題，保障了居民正常生活。
社區接到陳老伯的求助后，高度重視，迅速行動。工作人員立即聯繫了物業維修人員王師傅，並告知情況緊急。王師傅帶上專業工具，火速趕到了陳老伯家。到達現場后，王師傅憑藉豐富的經驗，迅速對電路進行排查。經過仔細檢查，發現是總電閘的電線鬆動導致跳閘。王師傅熟練地接好電線，修復了電路，不僅解決了當下的問題，還對陳老伯家的電線和插座進行檢修，確保用電安全。此外，社區工作人員現場向陳老伯普及安全用電常識，並告知緊急情況聯絡方式，確保問題後續可及時反饋。
西美社區始終將特殊群體關懷作為重點工作，通過網格化管理機制，常態化開展高齡老人包干入戶走訪、安全隱患排查等行動。社區與物業建立應急聯動機制，確保突發狀況快速回應，同時組織志願者結對幫扶，提供日常關懷服務。下一步，西美社區將加強用電安全宣傳，聯合社會組織定期組織專業人員為高齡、獨居老人檢修家庭電路，切實築牢居民生活安全防線。
通訊員 李慧 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 石偉