做品牌,都希望客戶記住你,但實際情況是不少品牌花了大把錢砸廣告,忙了半天,客戶壓根不知道你是誰。原因很簡單:沒有讓人記住的點。說白了,你的品牌在客戶眼裡可能只是“路人甲”,看過之後就忘了。
品牌記憶點就是讓客戶記住你的關鍵,它是品牌的標籤。生活中很多例子。提到運動鞋,第一個想到的可能是耐克,想喝飲料,經典紅色讓你想到可口可樂。你也許不記得他們所有的廣告,但某些元素卻牢牢印在腦子裡。
一個好的記憶點,是讓客戶提到某種需求時自然而然想到你。它可以是口號、顏色、產品特色,甚至是一個小細節。關鍵是簡單、有特點、容易記。
簡單的字句能讓人記住你的品牌。像耐克的“Just Do It”,這不是在賣鞋,而是在傳遞一種精神。想鍛煉?穿耐克就對了。再比如農夫山泉,“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”。這讓產品顯得天然,比說喝水對健康好,更能打動人。
作為品牌,你可以問自己:我能用一句話把品牌表達出來嗎?越簡短越好,越容易記越好。喊口號別太複雜,客戶記不住就白搭。
標誌性產品是品牌的核心名片。麥當勞有巨無霸,蘋果有iPhone,小米的第一代爆款是性價比超高的手機。這些產品不僅讓品牌賺到了錢,還建立了品牌的地位。
新品牌尤其需要標誌性產品。這東西能讓你迅速脫穎而出,讓客戶一想到某件東西就想到你的名字。做產品不用追求全場景覆蓋,先做一個獨特的拳頭產品立足市場。把它做到讓客戶看了就想買,用了就記住你。
問問自己,哪個產品能代表你的品牌?它能帶給客戶什麼特別的感受?如果你自己都說不清,客戶更記不住。
顏色、標誌、設計風格都可以成為記憶點。星巴克的綠色、Tiffany的藍色、可口可樂的紅色,這些顏色幾乎成了品牌的代名詞。哪怕不看名字,遠遠看到一個包裝或者標誌,你也能立刻認出來。
想讓品牌有記憶點,別在設計上省力氣。商標、顏色、廣告風格都得統一,越清晰越好。不要頻繁換設計,不能今天用藍色、明天用紅色,時間長了,客戶看著都嫌亂。
企業應該給品牌問個問題:我的顏色或者標誌,能不能用一眼就被客戶認出來?這個答案很重要。
一個品牌如果能在人心裡紮根,那是真正的強大。很多時候,客戶記住一個品牌不是因為廣告多,而是情感共鳴。他覺得這個品牌懂他,認可他的價值觀,就會長期支援。
比如宜家,它的核心是“家”。門店佈置的小屋,售價合理的傢俱,讓客戶憧憬溫暖的家。無印良品通過“簡單舒適”的風格,吸引了一群追求極簡主義的使用者。買的不僅是產品,還滿足了客戶對生活的嚮往。
做品牌,別總想著“我賣什麼”,也要想“客戶為什麼會選擇我們”。找到共鳴點,客戶才會記住,也會帶朋友來。
品牌記憶點的打造不是一兩天的事。現在線上的傳播手段戰線拉得太長,很多品牌追熱點追得太急,今天嘗試這個,明天改那樣,最後忙了一圈,客戶還是對你沒印象。
別天天想著搞“大動作”。重複是記憶的基礎。堅持一個口號、一個設計風格、一種產品特色,長期做下去。廣告、包裝、推廣都圍繞記憶點來。日常推廣和行銷越統一越有力,這一點可以學習華與華。
客戶記住你的理由是什麼?一句話、一個產品、一個顏色,還是一種情感?品牌記憶點不是隨機出現的。它是經過設計、提煉、傳播的結果。而要客戶記住,沒啥捷徑,就是簡單、專注、不斷強化。長時間專注一個點,再小的品牌也能紮根到客戶心裡。