本文轉自：經濟日報
□ 本報記者 吳佳佳
職場困擾、升學壓力、人際關係……當下，不少人在面對心理壓力時，傾向於向互動式人工智慧（AI）傾訴。AI因即時回應、無評判態度等特點，成為部分人的“情緒出口”，甚至在不少青少年人群中，AI作為傾訴對象的受歡迎程度已超過家人。把AI當作傾訴物件，靠譜嗎？
北京大學第六醫院主任醫師黃薛冰表示，青少年是數位世界的原住民，對互動式的AI軟體接受快，這和青少年的心理特點有關，他們的交友需求較為強烈。另外，青少年在成長過程中，其自我意識以及自信心尚在建立中，與他人社交時容易缺乏自信，有時感到羞怯，擔心別人評價自己、不接納自己。青少年和AI交流時沒有這樣外在的評價，會更加放鬆地吐露心裡話，這是孩子們喜歡AI的原因。
儘管AI能提供即時情緒安撫，但青少年的健康成長離不開真實的社會互動。“社會化過程中，個體需要通過他人的反饋調整行為認知，學習社會規範。”黃薛冰說，真人交流中的評價、表情、肢體語言等，能説明青少年跳出自我視角，學會共情、理解社交邊界。而長期依賴AI，可能導致情感識別與表達能力退化，甚至出現“機器人化”傾向——情感淡漠、社交疏離。
“AI互動可作為心理壓力調節的短期輔助手段，但不能取代真實人際關係。”黃薛冰建議，家長和學校應關注青少年的社交需求，通過團體活動、心理健康教育等方式，引導其建立健康的社交模式。