直播間里，主播開箱時的歡呼聲、鈴鐺聲與觀眾刷屏的“歐氣”交織成迴圈，與之相對的是盲盒10萬+的銷售量。從各種樣式的對對碰，演變到如今紛繁複雜的不同玩法，拆盲盒從線下演變為直播間的新型消費模式。這場看似熱鬧的消費狂歡背後，也隱藏著諸多陷阱。

調查：直播間盲盒線上代拆爆火

“大多數是萌粒，一般是通過玩遊戲來買。只要一下手決定買，根本就停不下來。”4月7日晚，消費者小楊告訴北京青年報記者，她在近幾個月沉迷於各大直播間，通過大魚吃小魚或者猜數位等遊戲來購買盲盒，短短三個月的時間便花費了四萬元購入各色盲盒。

盲盒代拆直播從去年開始在網上火爆，從全紅嬋實名參與而“出圈”的烏龜對對碰，到各種卡牌盲袋代拆，各種盲盒疊加不同遊戲的玩法，成了網上互動直播的一種新型消費模式。這種盲盒+遊戲的方式衍生出的不確定性和遊戲性，滿足了人們的新鮮感和好奇心，成為不少人閒暇之餘釋放壓力的新選擇。

在直播間內，主播羅列的商品琳琅滿目，有年輕人喜愛的動漫卡片、角色穀子，也有精緻的小玩具和各類飾品，同一種盲盒商品的稀有度各不相同，觀眾可直接在直播間內下單，隨後主播公開拆盒展示商品。

“看別人都特別能‘歐’，覺得自己也可以。不夠‘歐’，肯定是自己買得不夠多。真的是賭徒心理。”小楊表示。

所謂“歐”，在拆盲盒的直播間代表“運氣好”等意義。有的直播間遇到這種“歐氣”的單主，主播還會不停按響桌面放置的鈴鐺，並不斷重複著一單帶走多少件，“老闆血虧”。而當單主不太“歐”時，部分主播還會看心情“奶一口”，也就是多送單主一些現場拆開的盲盒，讓遊戲得以繼續。這讓不少觀眾對這個遊戲充滿“信心”，認為自己也可以一直“歐氣”。

不少消費者被盲盒的神秘感和潛在豐厚回報吸引，幻想成為“抽中隱藏款”或者“一直歐”的幸運兒，不斷追加投入。然而“歐”與“不歐”難道真的只是運氣加持下的概率遊戲嗎？北青報調查顯示，代拆盲盒背後暗藏消費陷阱。

小楊的訂單截圖

陷阱一：主播“偷樑換柱”紫色盲盒秒變黃色

在直播場景下，代拆主播充當著消費者螢幕內的“手”，選擇拆開哪個盲盒或者選擇哪種玩法，看上去都是單主自主決定的。然而，近來主播這一角色頻繁遭到消費者質疑——大家入手的盲盒款式，難道真的只是概率隨機分配的結果？

北青報記者發現，不少網友曾在社交平臺曝光某些直播間在盲盒銷售時存在暗箱操作。一位網友提供的錄屏畫面中，主播打開盲盒的瞬間，鏡頭邊緣清晰地拍到包裝紫色的一角。緊接著，主播一邊重複著一些話語，一邊將盲盒移出鏡頭。幾秒鐘後，當盲盒重新回到畫面中央，展示在觀眾眼前的，竟變成了一個黃色包裝的盲盒，整個過程疑點重重。

一個盲盒直播間的主播也在社交媒體上分享道，“不要購買不在直播間畫面上拿的盲袋，很有可能人家已經知道裡面裝的什麼、心裡有數你能歐中還是不歐中。或者是看你歐得多給你拿便宜的東西湊數。”

小美就曾在這類盲盒直播間擔任過幾天助手，主要負責盲盒打包工作。她說直播間里中獎資訊大多存在造假情況。主播在鏡頭前熱火朝天地拆盲盒，與此同時，小美在幕後將拆開的盲盒迅速重新封裝，並按顏色分類整理。

此外，消費者也稱，在直播間看到的展示盲盒確實是正品，但實際收到的盲盒卻是“一眼假”，但因為盲盒的屬性，想要維權卻很難。

陷阱二：看似巧合實為內定的虛假中獎

除了直播過程中可能存在的“調包”現象，稀有盲盒獲得者的身份，同樣飽受網友質疑。這些幸運兒究竟是普通消費者，還是直播間安排的“托”？

一段網友爆料的錄屏，將這一疑問推到大眾眼前。錄屏畫面顯示，直播間在線人數僅30人左右，中獎名單上某款盲盒獲得者“Y”本不在直播間，卻在主播喊出中獎號碼之後突然出現在直播間發了句“我的”。

此類疑惑的提出並非個例，一位網友在某直播間看了一個多小時，發現每一輪遊戲抽獎都會抽中同一個人。被抽中的人從不參與直播間互動，理論上是不具備抽獎資格的。而且，這人中獎之後就會離開直播間。在發現這些端倪后，網友第一時間詢問主播，卻被拉黑。

而在北青報記者觀察中也發現，有的直播間在線人數不足5人，但是等待代拆盲盒的單子卻有十余張，其間還有人時不時地中獎。在主播口中更是有單主首次下單就能中獎，簡直“歐氣”滿滿。

為何有人一直買卻一直不中，有人一進直播間就“一發入魂”？這究竟只是巧合，還是“工作機會”？

陷阱三：“饑餓行銷+誘導消費”組合拳

除了這些質疑外，誘導消費、饑餓營銷等問題更是在盲盒代拆直播間存在已久。

直播盲盒的銷售模式，通常以“限量發售”“限時搶購”等由頭，讓消費者有了“緊迫感”。比如，有的直播間稱該類盲盒“已被鎖定”，如果不趕上這一批，只能去他人手中花更高的價格購入。

但這些盲盒是否真的是供不應求？北青報記者在某直播間蹲守了兩個多小時，發現被主播聲稱“售罄”的某款盲盒，在一段時間后，被其他單主抽出。然而主播並沒有提醒該盲盒已售罄，而是正常達成了交易。

不僅如此，直播間還會設置各類遊戲，讓盲盒代抽有了“歐氣”加成。例如累計購買積分可以換某款盲盒；拆出特定款式后可以免費加拆或疊加兌換新的款式；能夠達成某種要求，如出現同款等可以免費加拆或達到一定數量沒有重複能翻倍加拆等。

而在這些玩法中，主播造假以及直播间“托”的出沒更是讓這類直播間越發吸引旁觀者“試試手氣”。“每當有人說虧本的時候，主播就不停慫恿，宣稱再試一次肯定回本。”有參與者稱。而當看到直播間里那麼多單主都能中獎或者拿到翻倍數量的盲袋、盲盒，很多參與者都認為自己不夠“歐”是因為買的不夠多，不論是單次的數量還是購買的次數。

但事實上，這些都是“可控”的。小美透露，僅下一單就中獎的情況，幾乎就是虛假訂單。哪些單子能被抽到，直播間是可以控制的。而當單主多時，主播也會暗示讓少數購買多的單主“中獎”。

提醒：參與盲盒代拆應多留證據

而盲盒作為商品的特殊性，也讓這些不良商家鑽了空子。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《盲盒經營活動規範指引（試行）》規定，如盲盒經營者已充分告知提示，並經消費者單次購買時確認，則以互聯網形式銷售的盲盒商品拆封后不適用七日無理由退貨。

不過，所購買的盲盒商品存在質量不過關、虛假宣傳或以次充好等問題，可以直接適用《中華人民共和國消費者權益保護法》，要求經營者進行退換。

那麼如何界定盲盒銷售中的欺詐行為？羅春利律師表示，商家故意虛假宣傳盲盒內容物，聲稱盲盒中會有高價值或特定商品，但實際根本不存在；或者刻意操縱盲盒抽取概率，使消費者難以獲得宣傳中的商品，誤導消費者購買，這種情況下就涉嫌詐騙。

分析人士認為，目前電商平臺對盲盒商家的審核機制存在缺陷。資質審查不嚴，平臺僅要求商家提供營業執照，未對商品來源合法性進行核查，導致無資質或“空殼”商家入駐。商品信息的審核存在不足，商家常以“隨機性”為由推卸責任，未對其誇大或虛假宣傳進行處理。同時，概率公示存在不透明的情況，平臺並未強制商家公示抽取概率，導致消費者難以驗證其真實性。平台應該建立實名認證與信用評級制度，建立信用檔案，公示違規記錄。實行先行賠付制度，若商家拒絕退款，平臺可從保證金中優先賠付消費者損失。

羅春利律師表示，若消費者懷疑遭遇拆盲盒詐騙，應保留相關證據，如購買憑證、宣傳資料等，及時向相關部門投訴或尋求法律説明。

文/北京青年報記者 張鑫實習生陳冰瑩

編輯/馬曉晴