為什麼有些商業和產品能迅速崛起並持續增長？答案或許藏在人性深處。本文將帶你探討財富分配如何激發員工的生存本能，遊戲化管理如何利用即時獎勵驅動行為，短視頻如何通過滿足窺探欲和即時滿足感讓人欲罷不能。
大家都知道，想讓馬跑得快，就得給它餵草料。同樣的道理，成功的產品、團隊和公司，都是因為摸透了人性。
人性就像房子的地基，地基打得好，房子才穩當。為啥有些公司能成功？一個重要原因，就是願意跟員工分享好處。這麼做，其實就是滿足員工的底層人性需求，讓大家更願意努力工作。
就像前面我分享的遊戲化管理，把精神鼓勵和物質獎勵結合起來，就是巧妙利用了人性的特點。
為啥騰訊能讓 8 億人天天刷視頻？為啥海底撈員工死心塌地跟著干？為啥王者榮耀讓人玩得停不下來？其實就靠仨字：順人性。
華為的那套特別的 “分錢辦法”，還有張一鳴提的 “多巴胺經濟學”，商業競爭表面上比的是錢、技術和市場，其實說到底，比的是誰更懂人性。
在我的公眾號 “闖爺用戶增長實戰筆記” 裡，詳細講過怎麼把這些人性法則用在遊戲化管理和運營上，幫企業提高增長效率，激勵員工好好幹活。
在商業環境里，錢怎麼分一直都是個關鍵問題，這就好比一場複雜的人性較量。就拿胖東來超市來說，是零售行業里的傳奇一般存在。
胖東來，基層員工一年能掙 10 萬多，店長的收入比一線城市的白領還高得多；華為，2023 年給員工分了 700 多億的紅利，平均下來每個人能拿到 54 萬，這分紅的力度簡直太驚人了。這些事兒的背後，都藏著對人性規律的利用。
根據馬斯洛需求層次理論，生存是人類最根本的需求。所以說，把利益分好不是老闆大方，是順應了人性。
就拿華萊士來說，他們搞了個 “合夥人制”，員工能給門店投錢，還能參與分紅。
這麼一來，效果立竿見影，員工離職率從 25% 一下子降到 8%。這就說明，員工要是覺得在這兒幹活能掙到錢，生活有保障，自然就想留下來，一門心思為公司出力。
而且，錢要 “看得見摸得著”。科學證實，即時獎金比年終獎多觸發 53% 的多巴胺分泌。這意味著即時獎勵能更有效地激發員工積極性。
就像遊戲中玩家完成小任務能立刻獲得金幣獎勵，這種即時反饋讓他們更有動力繼續遊戲。在我之前的文章中，我多次強調即時反饋在激勵體系中的重要性，它能讓員工快速看到努力成果，從而不斷創造價值。
基於這些人性法則，可總結出實用方法論結合到企業管理中，提升員工的貢獻度，我們來舉下面兩個例子；
對於基層員工，可採用 “遊戲金幣制”，某連鎖餐飲將每日業績轉化為即時金幣，員工下班即可兌換現金，人效提升 40%。這種即時物質獎勵，讓員工直觀看到努力回報，如同玩遊戲積累金幣，充滿成就感與動力。
對於管理層，可採用 “虛擬股 + 對賭” 方式。在華為 “主航道戰役” 中，高管需自掏腰包認購虛擬股，超額完成目標可獲 3 倍分紅，未達成則本金歸零。這既給予管理層經濟激勵，又通過對賭機制增強其責任感與緊迫感，促使他們為企業目標全力以赴。
遊戲為何讓人上癮？這背後是底層人性在起作用。從神經機制看，遊戲刺激大腦獎賞系統釋放多巴胺。多巴胺的釋放讓人產生快感，形成上癮動機。
同時，遊戲中的成就、獎勵和反饋激活大腦獎賞系統，強化對遊戲的依賴，反覆的獎勵體驗讓遊戲成為習慣。
從心理學角度講，遊戲提供虛擬的掌控感和成就感，説明玩家暫時逃避現實壓力、焦慮或無聊，這種心理慰藉是遊戲成癮的重要驅動因素。
遊戲中的即時反饋和獎勵機制，如完成任務獲得金幣或裝備，不斷強化玩家行為，刺激大腦獎賞系統，使其更容易上癮。此外，多人遊戲中的團隊合作或競爭關係，讓玩家因責任感或攀比心理難以退出遊戲，進一步增強成癮性。
比如，銷售團隊可採用 “段位制”。某電商公司將銷售額轉化為 “青銅 – 王者” 等級，通過即時大屏展示排名，GMV 三個月暴漲 210%。這種方式如同遊戲中的段位升級，讓銷售人員清晰看到自己的位置和目標，激發競爭意識與積極性。
GitLab 將代碼貢獻量可視化，工程師每完成一個任務，進度條增長並觸發慶祝動畫，需求交付速度提升 90%。這種可視化進度展示和即時慶祝反饋，讓工程師感受到工作成果得到認可，如同遊戲中完成任務升級，動力滿滿。
以網龍為例，深耕遊戲領域多年，創新性地將 “遊戲化” 基因融入員工職業發展道路與日常管理。在員工職業發展方面，梳理崗位能力模型，讓員工不受崗位限制，通過 “拼樂高” 形式組合各項能力，符合相關崗位能力要求即可獲得 “自動晉陞” 或發起崗位調整機會。
同時，將各崗位任職能力點設計為不同遊戲關卡，晉升如同 “遊戲闖關”，員工打通全部關卡就能即刻晉陞，還能不受現級別限制隨時 “跳級晉陞”，僅 2016 年就有 927 人通過這種遊戲闖關形式晉陞成功。
在日常管理中，網龍運用創新遊戲化管理系統進行數位化管理，以虛擬積分作為驅動動力，激發公司倡導的行為。
員工可通過多種途徑獲取積分，如發現與解決公司 Bug、通過 “懸賞系統” 解決問題、上傳優質學習材料、參與新品測試等。積分的 “出口” 是競拍系統，公司每季度及重大公休日舉辦競拍活動，購買員工關注的商品用於競拍。
網龍內網平台設有榮譽榜（員工積累分數排名）和消費榜（員工競拍所得商品數量排名），這種方式極大提升員工參與度與積極性，塑造良好企業文化，在一定程度上也促進業務發展與用戶增長。
如今，短視頻已成為人們生活中不可或缺的部分。人們為何喜愛短視頻？因為大數據懂你，能給予安慰，滿足人性需求。
為啥短視頻這麼吸引人呢？這裡面可有深層原因。首先，人都有窺探欲。你有沒有發現？，看別人吃東西的視頻時，自己也會更餓？
研究發現，看別人吃飯的視頻，能讓人的饑餓感提升 35%。這種對別人生活的好奇，讓我們不停地刷視頻，想知道更多。
其次，刷短視頻太容易獲得即時滿足了。輕輕滑動手指，就能看到新內容，比網頁跳轉方便太多，幾乎沒有什麼阻礙。這種輕鬆的操作，讓我們養成了 “無阻力爽感迴圈”，根本停不下來。
最後，短視頻還能滿足我們的情緒需求。你有沒有在晚上睡不著的時候？，刷視頻來緩解孤獨？調查顯示，30% 的使用者會在深夜刷視頻，尋找慰藉。在孤獨的夜晚，短視頻成了很多人的情感寄託。
在激勵員工方面，可以把年度目標拆分成一個個 “15 秒小任務”。就好比快遞員，每送完 5 單，系統就會語音提示：“叮！金幣 + 10，當前進度 67%”。
這樣一來，員工每完成一個小任務，就能立刻得到鼓勵，收穫成就感，幹起活來更有勁頭，大目標也就更容易實現了。
在我的公眾號里，有不少把大目標細化成小任務，再通過及時反饋激勵員工的實用方法，大家可以去看看。
在管理實踐中，每 2 小時進行一次反饋被證明是最佳間隔。某在線教育團隊曾做過實驗，每 2 小時為學員發放 “勳章”，結果課程完成率從 21% 飆升至 89%。
這充分表明，在恰當節點給予學員反饋與獎勵，能夠有效維持他們在學習與工作中的良好狀態，進而顯著提升效率。
米哈遊在專案管理里搞了個 “副本通關” 玩法，把每次版本更新都當成打 “BOSS”。這麼一來，開發過程里的 bug 少了 45%。
這種把工作變得像玩遊戲的辦法，能讓員工特別投入，進入那種特專注的 “心流狀態”。工作品質提高了，員工對工作也更滿意。
弄懂人性的底層邏輯，你就會發現：
分錢能激發人的幹勁，胖東來和華為的成功就是最好的例子；把事情變得像玩遊戲一樣有趣，就能讓人快樂，王者榮耀和米哈游就是這麼做的；短視頻能讓人立刻獲得滿足，抖音、快手的火爆就是證明。所有商業成功，說到底，都是利用了人性的弱點來實現增長。
本文由運營派作者【闖爺】，微信公眾號：【闖爺用戶增長實戰筆記】，原創/授權 發佈於運營派，未經許可，禁止轉載。
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