本文轉自:遼寧日報
本報訊 記者唐佳麗報導 連日來,中國鐵路瀋陽局集團有限公司先後開行了大連至海南、大連至廣西、瀋陽至鷹潭等多趟“銀髮專列”,滿足不同地區老年旅客的出行需求。
據國鐵瀋陽局相關負責人介紹,從2023年5月國鐵瀋陽局開行首趟“銀髮專列”至今,已累計開行“銀髮專列”350列,通達國內外40余個市,累計接待遊客11萬人(次)。今年以來,已累計開行“銀髮專列”37趟。
為更好保障老年旅客出行遊玩,國鐵瀋陽局推出了50項新變化新服務新舉措。
在瀋陽、大連、長春等老年旅客出行較為集中的車站,實施增設坐便器、安裝扶手等20余項適老化改造。針對部分老年旅客攜帶不符合乘車規定的物品,車站提供物品暫存或郵寄服務,解除老年旅客出行後顧之憂。此外,車站還提供專人引導、進站綠色通道、候車專區、免費茶點等服務。
部分旅遊專列上設有娛樂室、閱讀區、棋牌室、卡拉OK區等,讓旅途生活更加美好。將餐車改造為自助餐廳,提供30餘種100多個品類菜品,滿足老年旅客“舌尖上的需求”。車上還提供免費送餐服務,老年旅客可以品嘗到精緻美食。同時,針對老年遊客少糖少鹽、低油低脂等餐飲需求,車上還提供無(低)糖食品、清淡菜品等。
此外,部分旅遊專列上還提供藥品加熱冷藏、重點旅客應急呼叫器、免費充電寶、免費攝影攝像、免費生日慶祝活動、獨行老人重點照看、隨車醫護人員保障、遺失物品免費郵寄等適老化服務,車上還配備了健康監測手環、自動體外除顫器(AED)等設備。
同時,國鐵瀋陽局還推出多項優惠舉措,凡乘坐“銀髮專列”的旅客,都可以憑證在國鐵瀋陽局管內景點景區、酒店飯店享受不同程度折扣優惠;凡組織10人以上的遊客參團,都可以享受團體票價優惠。