專業醫療護理員提供24小時生活照護

    市二院“無陪護”病房全面運行

    近日，市第二人民醫院“無陪護”病房全面運行。“無陪護病房”是我市深化醫療改革、改善就醫體驗的重要探索，也是市第二人民醫院開展的“4N服務”的重要舉措之一。

    “無陪護”並非無人陪護，而是取消傳統護工，由專業醫療護理員提供24小時連續不間斷的生活照護。在護士指導下，醫療護理員根據患者病情和需求，以多種模式提供服務，涵蓋生活照料、健康教育和患者安全保護。

    多措並舉強化護理人力配置

    “無陪護”病房工作的開展，首先要加強護理隊伍能力建設，市第二人民醫院嚴格落實江蘇省衛健委制定的《關於加強護士隊伍建設優化護理服務的實施意見》，根據科室特點、病種分佈及患者需求，建立彈性調配機制，保證責任制整體護理全面落實。

    為了規範醫療護理員工作，提升專業照護能力，市第二人民醫院護理部對醫療護理員進行定期培訓、動態考核，包括理論知識培訓，和軸線翻身法、拍背排痰法、輪椅搬運法、平車搬運法、助行器使用及床上洗頭髮等常用技能培訓；每月開展一次醫療護理員服務滿意度調查，並依據《連雲港市醫療護理員工作質量評價標準》對其的工作質量進行嚴格考核，對於考核不達標者，將進行再培訓，不斷提升照護服務品質。

    市第二人民醫院是我市首批省級醫療護理員培訓基地，目前已有500余名省級醫療護理員取得培訓合格證書。該院所配備的醫療護理員均符合《醫療護理員國家職業標準（2024年版）》。

    規範管理保障照護服務品質

    醫生評估患者病情和自理能力后，根據評估結果開具陪護醫囑，患者可根據自身需求，自願簽訂合約，並可靈活選擇一對一、一對多等多種照護模式，充分尊重患者的自主選擇權。

    嚴格限定醫療護理員的服務範圍，僅限於生活照護，嚴禁其涉足任何醫療技術操作，且各項生活護理服務均有明確的服務標準，醫療護理員執行各項工作是在護士的指導下進行。同時，在醫院的顯著位置公示醫療護理員的服務內容及收費標準，接受社會各界的監督，保障患者及家屬合法權益。

    全方位保障機制護航制度落地

    市第二人民醫院加強了住院探視管理，建立多科室聯動機制，全方位保障住院環境安全；同時，升級食堂信息化系統，為患者提供便捷的在線訂餐及病區統一配餐服務；進一步完善病員服務中心的功能，為患者提供更加便捷的陪檢服務，滿足患者在住院期間的多樣化需求。

    依託智慧醫院建設，市第二人民醫院積極推動護理資訊化與臨床的深度融合，進一步進行“無陪護”病房全流程優化，有效提升服務效率與品質安全，為患者提供更加高效、優質的醫療服務。

    （王紅芹  沙慧雲）