隨著越來越多香港企業及個人在日常工作流程中導入ChatGPT等AI工具，一項新研究指出這些聊天機器人可能帶來意想不到的副作用：成癮風險。OpenAI與MIT合作進行首個大規模研究，發現使用者一旦無法使用ChatGPT，可能出現類似藥物戒斷的癥狀。

研究團隊分析了四百萬次ChatGPT互動，並對4,000名用戶進行調查，評估AI對用戶情緒健康的影響。結果顯示，許多用戶開始將AI擬人化，甚至為它們取暱稱。聊天機器人的對話風格、使用第一人稱語言，以及模擬人類互動的能力，使人機關係變得更個人化、更親密。

研究人員還發現AI開發商可能會使用“社交獎勵”技術，包括奉承和模仿用戶行為，以增加使用者偏好度。這些策略無意中進一步強化了使用者對AI的情感依賴，使其更難以停止使用。

數據顯示聊天機器人的使用正在迅速增長。一個討論AI伴侶的Reddit社區已成為該平臺最大社區之一，擁有超過230萬成員。在工作環境中，有使用者報告無法完成曾經熟悉的任務，除非有AI協助，顯示出一種“技能依賴”的新型現象。

研究還發現，使用時間最長的用戶群體社交能力明顯下降，且情緒依賴和問題使用行為增加。這種模式類似於互聯網、社交媒體和遊戲的成癮模式。

OpenAI建議留意成癮警號，包括“過度專注、精神癥狀、失去控制和情緒波動”。具體表現可能包括：不斷檢查或使用ChatGPT、無法使用時感到焦慮、使用時間超出預期，以及通過與AI交流來改善情緒。

此外，研究還關注與過度使用聊天機器人相關的其他問題，如對現實生活中人際關係產生不切實際的期望，以及社交退縮等現象。

數據源：Tom's Hardware