عند إجراء تحليل السوق ، يبدأ العديد من الطلاب في إخراج الاستنتاجات باستخدام مجموعة بسيطة من النماذج. في الواقع ، لا يزال أمامنا الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به قبل أن نبدأ. هل الأفكار والأساليب التي قدمها المؤلف تتوافق مع أفكارك؟
سيواجه مدير المنتج مثل هذا الموقف المحرج ، ويسألك رئيسك فجأة ، "هل من الممكن صنع هذا المنتج؟" ما نوع المنتجات التي يجب أن نصنعها؟ "إذا لم تجب جيدا ، فسيعوض رئيسك ذلك ، أليس هذا هو السؤال الذي يجب على مدير المنتج الإجابة عليه؟
في هذا الوقت ، يجب أن تكون قلوب معظم الناس راكضة.
هذا صحيح ، ما إذا كان يمكن عمل منتج ما وكيف يجب القيام به يتطلب فترة من أبحاث السوق (بما في ذلك العديد من التحليلات الكلية والجزئية والبيانات ، والتي لن يتم توسيعها هنا) وأبحاث المستخدم للحصول على فكرة معينة. علاوة على ذلك ، حتى بعد أبحاث السوق الصارمة وأبحاث المستخدم ، من المستحيل إعطاء إجابة واضحة ، ولكن فقط لإعطاء أساس مرجعي معقول نسبيا ، وإلا فإن مدير المنتج سيخرج للقيام بذلك بنفسه ، فلماذا يعمل. هل هذا يعني أن هذه التحليلات عديمة الفائدة؟ بالطبع لا ، فإن الخطوة الأولى في تصميم المنتج هي تصميم الطبقة الاستراتيجية ، والتحليل الاستراتيجي هو أساس تصميم الطبقة الاستراتيجية ، وهي أيضا الإجابة التي يريدها الرئيس ، أي ما هو اتجاه المنتج ، وما يجب القيام به ، وما الذي لا يجب فعله ، وكيفية القيام به.
إذن ماذا لو سألك رئيسك هذا السؤال فجأة ، وطلب منك إعطائك إجابة في غضون أيام قليلة؟
على الرغم من أن الأمر يستغرق وقتا كافيا لحل هذا السؤال بشكل جيد ، إلا أنه في بعض الأحيان يكون الوقت ضيقا حقا ، ونحتاج إلى إجابة أكثر منطقية في فترة زمنية قصيرة ، فماذا يجب أن نفعل؟
سؤال الرئيس هو: هل يمكن صنع هذا المنتج؟
ومع ذلك ، فإن ما يريدون معرفته هو ما تم تصميم الطبقة الإستراتيجية بأكملها من أجله. لذلك ، نحتاج إلى فرز نوع الأسئلة التي نريد الإجابة عليها وفقا لمتطلبات التصميم لطبقة استراتيجية المنتج.
نظرا لأننا نريد أن نستنتج من الطبقة الإستراتيجية ، يجب أن نفهم أولا ما هي الطبقة الإستراتيجية للمنتج - أي هدف المنتج ، والذي يتضمن عنصرين: احتياجات المستخدم وأهداف الشركة.
1) احتياجات المستخدم
احتياجات المستخدم مفهومة جيدا ، أي ما هي نقاط الألم لدى المستخدمين ، وما هي المشكلات التي يحلها المنتج للمستخدمين ، ونوع الخدمات التي يقدمونها. يجب أن يكون لديها مشاهد ومستخدمين وتكون قادرة على إغلاق الحلقة. هذا يعكس تعريف المنتج المذكور سابقا ، أي أن احتياجات المستخدم كلها ، مثل ركوب سيارة أجرة بما في ذلك تحديد المواقع ، واستدعاء السيارة ، والصعود إلى السيارة ، والدفع وحتى التقييم وما إلى ذلك. لا يوجد أي من الروابط مفقودة. يتم تضمينهم جميعا في الحاجة إلى ركوب سيارة أجرة.
2) أهداف الشركة
هدف الشركة ، أي ما تريد الشركة اكتسابه من خلال تقديم هذا المنتج أو الخدمة ، مربح بشكل عام ، ولكن على المدى القصير قد يكون الصرف ، والنمو ، وبناء العلامة التجارية ، وما إلى ذلك. إنه جزء لا يتجزأ من أهداف المنتج ، لأنه إذا لم يساعد المنتج الشركة في جني الأموال أو تحقيق أهداف أعمالها ، فلا يوجد سبب يدعو الشركة إلى الاستمرار في التكرار.
سيفكر جميع مديري المنتجات بالتأكيد في احتياجات المستخدم عند تحديد أهداف المنتج ، ولكن من السهل إغفال أهداف الشركة. والنتيجة النهائية هي أنهم لا يفكرون في التكلفة والتكرار ، بل يريدون فقط صنع منتج مثالي ، ونتيجة لذلك ، يسحبون الشركة إلى أسفل. هذا يتطلب منا تحديد أهداف مختلفة في مراحل مختلفة.
يجب أن يدور هدف التحليل الاستراتيجي حول عنصرين: نحتاج إلى تحديد من هم مستخدمونا المستهدفون ، وكيف يجب أن نخدم هؤلاء المستخدمين ونوع العائد الذي يجب أن نجنيه. بشكل عام ، بعد أن نفهم احتياجات المستخدمين ، سيكون من الأكثر صرامة تحديد أهداف الشركة ، لأن أهداف الشركة يجب أن تستند إلى فهم المستخدمين والسوق.
إن تحديد احتياجات المستخدم وأهداف المنتج ليس بهذه البساطة ، فنحن بحاجة إلى عملية تفكير وأساس تفكير. خلاف ذلك ، عندما يسأل الرئيس عن سبب الإجابة هذه ، فسوف تصاب بالذهول مرة أخرى. إليك خط منطقي اعتدت عليه أكثر:
بادئ ذي بدء ، ماذا سنفعل؟ - لمن هذا دونغ؟ ما هو استخدامه؟ (تحليلات المستخدم) - هل هناك الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون هذا الشيء؟ هل يستحق ذلك؟ (Market Prospect PEST) - نظرا لوجود العديد من الأشخاص الذين يستخدمونه ، فكم عدد الشركات التي تقوم بذلك ، وكيف يفعلون؟ (تحليل المنتج التنافسي) - العديد من الشركات تفعل ذلك ، هل هناك فرصة (جدوى) لنا للقيام بذلك الآن - إذا كانت هناك فرصة ، فما الذي يجب أن نكون في وضعه؟ (هدف الشركة) - على أساس هذا الموضع ، ما نوع النموذج الذي نخدمه؟ (نموذج العمل) - أخيرا ، هل من الخطر القيام بذلك؟ (المخاطر والتوصيات)
من هذا المسار ، يمكننا أيضا استنتاج هيكل تقرير التحليل الاستراتيجي الذي نريد تقديمه إلى الرئيس:
بعد فرز المنطق وإدراج المخطط التفصيلي ، نحتاج فقط إلى ملء الفراغات وفقا للمخطط التفصيلي ، وبحلول هذا الوقت ، سيتم تحسين كفاءتك بشكل أساسي ، ولن تكون مثل ذبابة مقطوعة الرأس. ومع ذلك ، قد تكون هناك بعض المشكلات الصعبة في تحليل كل مشكلة ، ومن الضروري استخدام الأساليب المناسبة لتنفيذها.
في مواجهة هذا المخطط التفصيلي ، يتمثل نهجنا العام في العثور على تقارير بحثية ، وهو أمر صحيح تماما ، لا يمكن لشركات الأبحاث غير المهنية استخدام الكثير من الموارد للقيام بجمع البيانات الكلية ، لذا فإن ممارسة العثور على شركات أبحاث كافية نسبيا للتقارير ذات الصلة هي بالتأكيد الخيار الأول. فيما يلي بعض مواقع التقارير الأكثر استخداما للمؤلفين:
iResearch: لأكثر من عشر سنوات من شركات أبحاث الإنترنت ، قامت العديد من شركات الأبحاث بنسخ تقاريرها أو حتى نسخها.
iiMedia Consulting: المحتوى غني جدا ويمكن استخدامه كمرجع
تقارير الاكتشاف: مواقع تقارير البحث المجمعة هي خدمات يتم توفيرها عن طريق شراء (ربما) تقارير ذات صلة من العديد من مواقع الويب الأخرى.
معهد أبحاث الصناعة المحتمل: منظمة خدمات تقارير صناعية محترفة ، والتي تكلف المال بشكل عام ومكلفة للغاية.
معلومات سمك أبو سيف: موقع ويب مخصص للاستعلام عن إعلانات المناقصات الحكومية والشركات ، مع بعض بيانات التحليل التي يمكن اعتمادها كمرجع. بشكل عام ، سيستخدمه مديرو المنتجات الذين يقومون بمشاريع حكومية.
إنه حقا ليس جيدا ، يمكن أيضا تجربة Baidu أو أي شيء آخر. هناك بعض الاستراتيجيات التي يجب وضعها في الاعتبار:
لن تتكرر هنا PEST و SWOT وطرق مبتذلة أخرى. فيما يلي بعض المنهجيات التي يمكن أن تساعدنا في إيجاد طريقنا بشكل أفضل في التحليل الاستراتيجي.
نموذج القوى الخمس لبورتر
على الرغم من أن نموذج القوى الخمس لبورتر هو نموذج نوعي ، إلا أن مبدأ الاستبدال الذي يذكره يسمح لنا بالنظر في مدى احتمالية أن يحل المنتج الذي سيتم تصنيعه محل المنتجات المنافسة ، ويدخل السوق ، ومدى احتمالية استبداله في المستقبل.
نظرية 4P
這是個很經典的理論，但是不過時，用來做可行性分析很有用。在進行可行性分析的時候，我們需要從產品、價格、管道、行銷4個方面去考慮，公司是否具備對應的資源。
فيما يتعلق بالمنتجات ، لا توجد منتجات تقوم بنقل المستخدم ، مثل WeChat لديه QQ لمساعدة المستخدمين على التحويل ، و Juhuasuan لديه Taobao لتحويل حركة المرور ، ويأخذ جانب السعر في الاعتبار ما إذا كانت الشركة لديها قوة تسعير ، ويجب على القناة النظر فيما إذا كان يمكن إعادة استخدام قنوات المبيعات الحالية للشركة ، ويأخذ التسويق في الاعتبار بشكل أساسي ما إذا كان نظام التسويق الحالي مناسبا للمنتجات الجديدة.
التفكير القائم على العملية
من خلال التفكير في العملية ، فكر في العملية التجارية بأكملها للمستخدم ، وتذكر أنها عملية تجارية ، وليست العملية الوظيفية ، أي أن المستخدم عادة ما يفعل أي نوع من الأشياء بأي ترتيب لتحقيق مثل هذه الحاجة لتحقيق الغرض منها. بشكل عام ، يمكن للمنتجات والخدمات الجديدة استخدام المنتجات المنافسة لمحاكاة العمليات التجارية.
من خلال دفع عملية الأعمال ، يمكن لمدير المنتج أن يعامل نفسه كمستخدم ويتصفح خريطة تجربة المستخدم ، وهو أمر مفيد جدا لدفع الاحتياجات الحقيقية للمستخدم. في كثير من الأحيان ، من المستحيل فهم أهداف الأشخاص في اللعبة دون الدخول إلى اللعبة. في حالة عدم تمكننا من تجربة المنتج مباشرة ، يتعين علينا دفعه إلى عملية الأعمال.
من المهم ملاحظة أن هذه عملية تجارية وليست عملية وظيفية.
يجب أن يفهم مدير المنتج المستخدم أولا ، لذلك إذا استطاع ، استخدم المنتج كمستخدم. قد لا تتمكن من التركيز بشكل كامل على استبدال الأدوار ، ولكن بعد تجربة منتجات المنتجات المنافسة ، سيكون هناك مكاسبان: 2. ما الذي قد يحتاجه المستخدمون؟ كيف يجب أن يبدو المنتج؟ 0. ما هي مزايا وعيوب المنتجات المنافسة؟
إذا كان منتجا مستخدما داخليا من قبل B أو G ، فقد لا يكون من الممكن تجربته مباشرة ، لذا حاول إيجاد طريقة للعثور على مستخدم استخدمه لإجراء مقابلة (الهاتف ، دردشة WeChat).
هنا علينا أن نفهم شيئا واحدا: فقط المنتجات الموجودة في المرحلة الجنينية ومرحلة التطور هي الأكثر قيمة للتدخل.
المنتجات الناضجة هي عموما محيط أحمر ، والمنتجات المنافسة رائدة للغاية ، ما لم يكن هناك قدر كبير من الأموال والموارد (مثل الكثير) أو قطاعات السوق ، فإن معدل النجاح منخفض.
وغني عن القول أن منتجات الركود ليس لها قيمة متبقية كثيرة.
بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للمبتدئين في المنتج ، قد يفهمون دورة الحياة على أنها دورة حياة المنتج لشركتهم الخاصة ، ودورة الحياة التي نتحدث عنها هنا ليست سوى دورة حياة نوع معين من المنتجات ، مثل دورة حياة الهاتف المحمول الذي يمر به زر الآن في فترة انخفاض. من المهم أن تفهم أنه حتى لو كنت قد بدأت للتو في صنع منتج في المنزل ، فقد يبدو الأمر وكأنه مرحلة جنينية ، ولكن في الصناعة بأكملها ، قد يكون المنتج ناضجا بالفعل ، وقد يظهر بديل.
فكيف يمكنك معرفة مرحلة دورة حياة المنتج التي يمر بها؟
هل شكلت احتكارا أم مؤسسة رائدة لا يمكن زعزعة موقفها؟
إذا تم تشكيله بالفعل ، فمن المرجح أن يكون المنتج في فترة الاستحقاق أو الانخفاض ، لأن تكلفة الدخول مرتفعة أو أن القيمة المتبقية لدورة حياة المنتج ليست عالية ، بحيث يتردد المنافسون الجدد في الدخول. (في حالة السوق الحرة)
هل معدل نمو السوق راكد؟
في غياب مجموعة واسعة من العوامل الكلية ، يعد ركود السوق أيضا علامة على النضج أو الركود.
العلامات الدقيقة: يبدأ المنافسون المختلفون في التنافس على تجربة المستخدم السطحية
إذا بدأ المنافسون في التنافس في تصميم واجهة المستخدم وتصميم التفاعل ، بدلا من التقنيات الرئيسية أو نماذج الأعمال أو تقديم ميزات وخدمات جديدة ، فهذا يعني أن دورة حياة المنتج قد دخلت فترة ناضجة ، ولم يعد هناك تصميم تخريبي ، ناهيك عن المصمم التخريبي.
على الرغم من أن التحليل هو وظيفة مدير المنتج ، إلا أن المرجع من مختلف الإدارات. لا تعمل خلف أبواب مغلقة ، والتواصل مع قسم البحث والتطوير لتحديد الجدوى الفنية ، والتواصل مع قسم العمليات وقسم التسويق وقسم خدمة ما بعد البيع لمعرفة جدوى نموذج العمل ، واستشارة القسم القانوني للمخاطر القانونية. يجب استشارة جدوى التعاون البيئي مع الشركاء البيئيين ، إلخ.
لا يجعل هذا تحليلك أكثر إفادة فحسب ، بل إنه أيضا سؤال يجب طرحه على رئيسك في العمل: هل سبق لك أن سألت القسم الفني؟ هل من الممكن القيام بذلك؟ هل سألت من قبل؟ ……
إذا تمكنت من العثور على تقرير بحثي مناسب واتباع الطريقة المذكورة أعلاه ، فلن يكون من الصعب إكمال مثل هذا التحليل في غضون أسبوع. نظرا لأنه يمكن العثور على الكثير من المحتوى في تقرير التحليل ، على سبيل المثال ، سيحتوي تقرير البحث العام على تحليل للمستخدم وتحليل المنتج التنافسي وتحليل سلسلة الصناعة والاقتراحات المستقبلية. على الرغم من أننا قد لا نتمكن من استخدامه مباشرة ، إلا أنه يمكننا البحث عن المعلومات المقابلة وفقا لمحتوى التقرير ، والانتقال إلى الموقع الرسمي للمنافس المقابل لعرضه.
المفتاح هو فهم الخط المنطقي لتحليلنا:
هذه عملية للوصول إلى جوهر المسألة ، ويدور جوهرها حول جانبي الطبقة الاستراتيجية ، "احتياجات المستخدم وأهداف الشركة".
إذا كان تحليلا استراتيجيا للمؤسسة ، فيجب أيضا تضمين الكثير من المحتوى الآخر ، ويجب عليه أيضا تنظيم مقابلات المستخدمين والأبحاث وزيارات العملاء والزيارات غير المعلنة للمنتجات المنافسة. ولكن عندما يكون الوقت جوهريا ، فإن هذه الطريقة كافية.
حسنا ، هذه المشاركة هنا ، إذا سألك الرئيس فجأة "هل يمكن صنع منتج معين" ، آمل أن يساعدك هذا في حل المشكلة.
تم نشر هذه المقالة في الأصل بواسطة @Robin على الجميع هو مدير منتج. يحظر الاستنساخ دون إذن المؤلف
صورة من Unsplash ، بناء على ترخيص CC0
تمثل وجهات النظر الواردة في هذه المقالة آراء المؤلف فقط ، والجميع مدير منتج ، وتوفر المنصة خدمات مساحة تخزين المعلومات فقط