李英鋒

　　“賣家秀”與“買家秀”的資訊落差現象在網紅餐飲領域表現得尤為明顯，讓很多消費者乘興而買，敗興而食。一些餐飲商家用“高倍”濾鏡對餐飲的宣傳圖片進行深度精修，甚至直接購買成套的專用行銷“照騙”，營造一種色香味俱全的假像，而餐飲實物比之宣傳圖片則存在色澤差、相關原料減少或消失、主菜變配菜、配菜變主菜、包裝不符等問題，與消費者的期待大相徑庭，給消費者添了堵，拉低了消費體驗。

　　商家的宣傳圖片不是形式上的幌子，不是可以隨意精修的藝術照、娛樂照，而是廣告營銷的關鍵要素，是與商品或服務的實質緊密相連，必須具備全面、真實、準確的事實底色。《廣告法》明確：廣告應當真實、合法；廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。《反不正當競爭法》規定：經營者不得對其商品的性能、功能、品質、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。一些網紅餐飲商家在拼“顏值”環節發力過猛，導致精修圖片與餐飲實物嚴重不符，構成了虛假誇大宣傳，欺騙誤導了消費者，侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，違反了相關法律法規。同時，比之如實宣傳的商家，有高倍濾鏡加持的“照騙”商家往往能夠獲得更高的關注度，獲得更多流量和交易機會。如此，就會破壞公平競爭的市場環境，損害其他守法宣傳商家的權益。

　　“高倍濾鏡食品”濾掉了營銷誠信，濾掉了消費者權益，也濾掉了行業的後續發展。在流量為王的時代，“顏值經濟”本無可厚非。但“顏值經濟”必須是法治經濟、誠信經濟，不能無底線、無邊界。市場監管部門、餐飲行業協會以及外賣平臺等應該進一步完善營銷宣傳規則，加強對商家的合規指導。同時，市場監管部門、消協應高效受理處置消費者投訴舉報，加強對商家營銷宣傳環節的監督檢查，建立對“照騙”商家的長效常態治理機制，該處罰處罰，該責改責改，該曝光曝光。消費者也應增強對“照騙”問題的較真意識，通過曬實圖、打差評、投訴舉報、起訴等方式保持監督壓力。

　　說到底，只有讓營銷圖片對準“法治焦距”，讓消費者“所見即所得”，讓誠信經營重回商業價值的核心，才能構建健康有序的營銷生態，才能維護好公平競爭的市場秩序，才能實現多贏。