在當前醫療需求日益多樣化的背景下，眾多醫療機構正致力於探索如何為患者提供高效、優質且具備差異化的醫療服務。南京恆信醫院·南京大學醫學院附屬南京國際醫院國際醫療中心憑藉其卓越的專業能力、便捷的服務流程和人性化的關懷，為全球患者打造了全新的就醫體驗。

一位外籍患者的暖心就醫經歷

前不久，一位居住在南京河西地區的外籍居民因持續身體不適，在朋友的推薦下，得知我院國際醫療中心開業后，預約了中心的專家號前來就診。

當患者按約當天來院時，早已等待在大廳的雙語客服立刻迎了上去，迅速瞭解其基本病情與需求后，陪同患者前往位於醫院6樓的國際醫療中心。

在國際醫療中心候診區，首先由客服配合護士登記患者個人資訊、病情及保險事宜，同時候診區提供各種飲品及報刊雜誌供患者選擇，為患者營造一個舒適放鬆環境。接著，當進入診室時，此前接到預約信息的神經內科和心內科兩位專家早已做好準備。專家們詳細詢問病史，涵蓋癥狀出現的時間、頻率、誘因等，並進行全面的檢查，其專業與耐心讓患者深感安心，充分體現了醫院“患者不動，醫護人員圍繞患者動”的服務理念。

整個診療過程中，醫院的雙語客服和健康管理師全程陪同，確保醫患雙方溝通順暢，同時協助患者完成後續的檢查及診療事宜。

這位患者事後表示，在自己家鄉預約醫生往往需要等待數周甚至數月，而在這裡，當天就獲得了詳細的診斷與治療方案。與之前在其他醫院的就診經歷相比，服務更出色、效率更高，整個就診過程毫無溝通障礙，讓他十分安心和舒服，並一再表示要推薦給身邊其他外國朋友。

彙聚頂尖資源，提供權威診療

南京恆信醫院國際醫療中心位於醫院6樓，這裡彙聚了國內外頂尖醫療專家，業務範圍涵蓋全科及各個專科領域，致力於為患者提供最權威、最專業的診療服務。國內專家團隊由省內甚至全國知名醫院的學科帶頭人組成，國際專家則與美國、歐洲等全球頂尖醫療機構的權威專家保持緊密合作。

秉持國際理念，打造便捷體驗

中心秉持國際化服務理念，將患者體驗放在首位，提供全程導診、陪診服務，讓就醫過程更加便捷、舒適。多語言服務的提供，充分滿足了不同患者的就醫需求，營造出真正的國際化醫療服務環境。

多元核心服務，滿足個性需求

1.綠色服務通道：為患者實現優先掛號、檢查、治療，簡化就醫流程，節省患者時間。

2.國際遠程會診及海外轉診：依託全球醫療合作網路，與國際知名醫療機構緊密合作，為患者彙聚全球優質醫療資源。

3.優先預約頂尖專家：患者可優先預約國內外頂尖專家，享受權威診療服務，專家團隊經驗豐富，涵蓋多個學科領域，能夠為患者提供精準的診斷和個人化的治療方案。

“一條龍”關懷，全程守護健康

1.診前：為患者提供全面的健康評估，包括身體檢查、實驗室檢查、影像學檢查等，深入瞭解患者的整體健康情況，並根據病情和需求預約合適的專家。

2.診中：安排專人全程陪同患者就診，協助與醫生溝通，解答疑問，確保診療過程順利完成；對於需要進一步檢查或治療的患者，提供便捷的轉診服務。

3.診后：為患者制定專業的康復治療方案，助力恢復身體功能，提高生活品質，並定期進行健康隨訪，瞭解康復情況，及時調整治療方案。

便捷就診流程，輕鬆開啟健康之旅

患者可通過電話、官網或親臨國際醫療中心進行預約。預約時，只需提供基本資訊和病情描述，中心便會合理安排專家和診療時間。就診時，專家醫生會為患者進行詳細看診，專屬健康管理師全程陪同、代辦各類事務，患者只需專注與專家交流。檢查結束後，中心將根據結果為患者制定個人化的診療方案，包括診斷意見、治療建議、康復指導等，確保患者獲得最適合自己的醫療服務。

如果您也渴望體驗這般專業、便捷、人性化的醫療服務，歡迎撥打預約電話：025 - 68080000或13813943901，南京國際醫院國際醫療中心期待為您的健康保駕護航！

通訊員：鮑通