本報訊（記者 韓睿）近日，滙豐苑社區居民張女士發現自家陽臺的窗框莫名變形開裂。經確認，是樓上住戶在陽台堆積重物所致。隨後，社區網格員依據民法典相關內容展開調解。最終，樓上居民為張女士更換了窗框，並將重物挪至地下室，消除了安全隱患。

　　接到張女士的反映后，滙豐苑社區網格員王海華當即入戶走訪調查，還請來物業人員進行鑒定。經確認，張女士家的問題是樓上住戶在同一位置堆積重物所致。隨後，一行人來到張女士家樓上住戶家中，果不其然，該住戶的陽臺上堆積著大量裝潢材料和施工用具，且大部分是鋼鐵材質。正是這些材料的重壓，導致樓下張女士家的窗框變形。如果不及時採取措施，恐怕還會引發其他問題。

　　王海華瞭解到，該住戶是做裝潢生意的商戶，此類材料很多，客廳臥室放不下了，有的就堆在陽臺上。王海華表示，根據民法典規定，堆放重物導致建築物出現倒塌、滾落等情況並造成他人損害的，當事人應當承擔侵權責任。必須儘快採取措施，消除隱患。

　　經調解，樓上居民到張女士家查看了窗框變形情況，承認自家應當承擔責任。當天，對方為張女士訂做了新窗框，並在網格員和物業人員的協助下，將大部分裝修材料和工具搬至地下室。

　　律師說法

　　針對此事，山西瀛遠律師事務所律師曹志東表示，調解此事主要是依據民法典第1255條：堆放物倒塌、滾落或者滑落造成他人損害，堆放人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。雖然窗框變形並非典型的“倒塌、滾落或滑落”，但堆積物的重量或堆放方式超出合理範圍，導致樓下建築結構受損（如窗框變形），可參照此條款認定責任。堆放人需證明其堆放行為無過錯（如符合安全標準、未超負荷等），否則推定存在過錯並承擔賠償責任。

　　另外，根據民法典第237條、第288條規定，不動產相鄰權利人應當遵循有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則處理相鄰關係。造成不動產或者動產毀損的，權利人可以依法請求修理、重做、更換或者恢復原狀。若因樓上堆放重物對樓下造成妨礙或損害，樓下業主可依法追責，要求樓上責任人修復窗框至原狀，或承擔修復和各種損失費用。

　　在此事中，社區網格員通過走訪、協調和調解，圓滿解決了糾紛，避免了訴訟成本，可謂是此事的最優解。太原晚報

【來源：太原日報】