近日，智聯招聘、北京大學國家發展研究院聯合發佈《2025年人力資源發展趨勢報告》（簡稱《報告》）顯示，隨著AI能夠勝任越來越多的基礎性任務，企業開始越來越依賴人類員工的軟技能，軟技能成為推動個體長期職業發展和組織成功的關鍵。

智聯招聘調研數據顯示，在今年有招聘計劃的受訪企業中，51.6%提高了招聘中的軟技能要求。企業對人才軟技能的要求明顯提高，同時未來的軟技能也將不再局限於傳統範疇，而是強調更廣闊情境中的能力，如遠端辦公、靈活用工的普及，使溝通能力、協作能力擴展到線上工作場景，管理能力也從傳統團隊擴展到混合用工團隊。

《報告》還指出，社會觀念進步推動個體意識覺醒，加之代際價值觀變遷，新生代職場人不再僅僅將工作視為謀生手段，而是更注重工作中的自我實現。同時，產業結構升級、人才競爭加劇，滿足人才對個人化工作環境的需求，逐漸成為一項關鍵的引才策略。日新月異的技術進步，也為職場的革新進化提供了有力支撐。

諸多因素共同作用下，“適己職場”開啟。在適己職場上，工作模式、協作方式、工作體驗均區別於傳統職場，未來的工作場景被重新定義，職場深層邏輯從“標準化”向“人性化”演變。

越來越多的企業引入AI技術，引發崗位結構和協作方式改變，未來工作場景由此開啟。智聯招聘去年底的一項調研數據顯示，2024年，超半數受訪企業部署了AI技術的研發與應用，其中，27.2%預計AI技術研發與應用的投入占營收的比例在3%以上。在辦公自動化、客戶服務、行銷銷售領域進行AI技術研發與應用的企業佔比均超3成。

在靈活用工方面，《報告》指出，2025年，靈活用工模式呈現行業泛化、崗位細化、用工形式多元化的發展趨勢。除靈活用工需求普遍的傳統零售、物流行業外，科技、金融、醫療等知識密集型領域，以及演算法工程師等中高端崗位加入靈活用工池，靈活用工的行業滲透更加寬泛。智聯招聘去年底的一項調研數據顯示，從行業看，2024年，IT/通訊/電子/互聯網（44.6%）、貿易/批發/零售/租賃業/快速消費品/耐用消費品（43.4%）等行業的企業均擴大了混合用工（結合固定用工和靈活用工的模式）規模，佔比均高於總體水準（37.9%）。從職業看，23%的技術崗職場人正在從事靈活就業，佔比高於總體水準（19.6%）。

文/廣州日報新花城記者：劉春林 通訊員：李哲皓廣州日報新花城

【來源：廣州日報】