發佈 | ITBEAR

2025年4月10日，杭州雲谷園區的一場內部會議，讓阿裡巴巴創始人馬雲再次成為科技圈的焦點。

Pemimpin bisnis berusia 15 tahun, mengenakan kemeja ulang tahun ke-0 Alibaba Cloud dan mengenakan lencana "Wind Clear", membuat pernyataan keras pada pertemuan pembukaan tahun fiskal baru Alibaba Cloud: "Teknologi tinggi tidak hanya tentang menaklukkan bintang dan lautan, tetapi juga tentang melindungi kembang api di dunia." ”

Kalimat ini seperti kerikil, membangkitkan riak dalam jalinan teknologi dan sifat manusia. Selama dekade terakhir, AI telah pindah ke pabrik, rumah, dan jalanan, tetapi kontroversi tidak pernah berakhir: Akankah mesin menggantikan manusia? Akankah teknologi membuat dunia lebih dingin?

Pidato Jack Ma langsung ke inti dari kontroversi ini - arti teknologi bukanlah "substitusi", tetapi "layanan". Dia mendefinisikan ulang koordinat etis AI dengan mengganti "mengganti manusia" dengan "membebaskan manusia" dan mengganti "imitasi" dengan "pemahaman".

這不是一場簡單的戰略宣示。在拼多多等新勢力衝擊下，阿裡電商業務正面臨轉型陣痛;而阿裡雲作為集團第二增長曲線，三年內計劃投入超3800億元建設AI與雲計算基礎設施。

01

Dari pembayaran ke AI: Iterasi "logika kembang api" Alibaba.

Dalam 25 bulan tahun lalu, Ma Yun menyimpulkan ulang tahun ke-0 Ali, Ali percaya bahwa teknologi dapat dan harus membantu setiap orang biasa, dan contoh yang dia berikan adalah "Tidak ada pembayaran, kami membuat pembayaran; Tidak ada logistik, kami terlibat dalam logistik; Tanpa teknologi yang mendukung Internet, kami berinvestasi di cloud; Kredit tidak bernilai banyak, kami membuatnya tak ternilai harganya. ”

Bagian ini adalah kunci untuk menafsirkan strategi AI saat ini.

Ketika Alipay lahir di 2004, tidak ada yang percaya bahwa "transaksi aman virtual" dapat mengubah kebiasaan jual beli di jalanan. Tetapi inovasi semacam inilah yang berakar pada kebutuhan pasar yang membuat teknologi tidak lagi menjadi kemewahan di laboratorium.

如今，阿裡雲日均處理超過100億次AI模型調用，其中更多的是服務於中小企業的庫存優化、農產品溯源等“接地氣”場景。

Sama seperti ketika kode QR digunakan untuk menghubungkan pembayaran online dan offline, AI saat ini merekonstruksi lipatan yang lebih halus dalam kehidupan: Xianyu membuat transaksi barang bekas lebih transparan melalui pengenalan gambar, Hema menggunakan algoritme peramalan permintaan untuk mengurangi kehilangan makanan segar, dan bahkan asisten pengajar AI di sekolah pedesaan dapat memahami pengajaran dialek.

Jalur inovasi "digerakkan oleh masalah" ini sangat kontras dengan pendekatan "berbasis teknologi" Silicon Valley.

Sementara OpenAI menggunakan GPT untuk menulis puisi dan menggambar, para insinyur Alibaba sedang mengerjakan cara membuat AI memahami aksen dialek petani teh Yunnan. Perbedaan ini mungkin menjelaskan mengapa Jack Ma menekankan bahwa "mesin harus melakukan hal-hal yang tidak dapat dilakukan manusia" – bukan untuk menggantikan kreativitas manusia, tetapi untuk memecahkan masalah sepele yang tidak punya waktu untuk diurus oleh manusia.

02

Revolusi teknologi tentang martabat

"Teknologi harus membawa perubahan dalam kehidupan setiap orang biasa dan membuat semua orang bermartabat." Kata-kata Ma Yun menyentuh saraf paling sensitif di era AI.

Di dunia Internet yang didominasi oleh rekomendasi algoritmik, "martabat" menjadi komoditas yang langka.

Solusi Ali adalah kecerdasan yang cukup oriental. Pada 2024, Xianyu meluncurkan "AI Treasure Connoisseur" untuk membantu pengguna mengidentifikasi nilai item yang menganggur dengan pengenalan gambar dan menghindari penipuan transaksi yang disebabkan oleh asimetri informasi; Fungsi "panduan anti-lubang" dari pencarian quark menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk membongkar perangkap konsumsi; Bahkan robot pengiriman stasiun pemula akan mengambil inisiatif untuk menghindari arus orang.

Rincian ini menegaskan apa yang disebut Jack Ma sebagai "era kebaikan teknologi tinggi" - tolok ukur kemajuan teknologi bukanlah supremasi efisiensi, tetapi kemampuan untuk melindungi bagian paling lembut dari sifat manusia.

03

Evolusi Organisasi di Era AI

"Dalam tiga tahun ke depan, semua bisnis Alibaba harus menemukan momentum inovasi berbasis AI." Pernyataan CEO Wu Yongming pada konferensi pendapatan terbaru mengungkapkan logika mendalam dari perubahan ini. Tetapi jalan yang diberikan oleh Jack Ma lebih menarik: "Ini bukan tentang membuat mesin seperti manusia, ini tentang membiarkan mesin memahami orang." ”

"Pemahaman" ini menulis ulang bentuk organisasi. Tapi tantangannya sama nyatanya. Sejak 2022 tahun, Alibaba Cloud telah mengalami beberapa penyesuaian manajemen senior, dan ada perbedaan internal tentang arah transformasi "agen AI". Sama seperti lompatan dari e-commerce ke pembayaran, perubahan haluan ini membutuhkan ketahanan organisasi yang lebih dalam.

Dalam enam bulan terakhir, Ma Yun yang berusia 61 tahun telah tampil di depan umum secara intensif di China, memasuki taman Ant Group dan Alibaba, dan memperhatikan pengembangan Quark, Xianyu, Freshippo, Alibaba Cloud, dan bisnis lainnya. Pemikiran kembali ke esensi semacam ini mungkin merupakan tekad paling berharga dalam hiruk-pikuk teknologi.

ringkasan

Ketika teknologi mulai bernafas

Melihat kembali di musim semi 2025, "Deklarasi Kembang Api" Ma Yun mungkin membuka era baru. Sementara Google menggunakan AI untuk menghasilkan film pendek sci-fi, dan Musk sibuk mengkloning robot dalam bentuk humanoid, perusahaan teknologi China telah menemukan jawaban lain: teknologi terbaik adalah membuat orang lupa bahwa teknologi itu ada.

Seperti yang dikatakan Jack Ma: "Kami tidak mengejar untuk membuat mesin seperti manusia, tetapi membiarkan mesin memahami manusia, berpikir seperti manusia, dan melakukan hal-hal yang tidak dapat dilakukan manusia." ”

Di zaman di mana algoritme menjadi semakin menarik, mungkin yang paling kita butuhkan bukanlah mesin yang lebih cerdas, tetapi narasi teknologi yang lebih hangat. Karena lautan bintang yang sebenarnya bukan di sinyal berkedip dari gugus server, tetapi di udara panas yang naik dari toko roti di pagi hari.