發佈 | ITBEAR

2025年4月10日，杭州雲谷園區的一場內部會議，讓阿裡巴巴創始人馬雲再次成為科技圈的焦點。

El líder empresarial de 15 años, vestido con una camiseta del 0º aniversario de Alibaba Cloud y con una insignia "Wind Clear", hizo una fuerte declaración en la reunión de lanzamiento del nuevo año fiscal de Alibaba Cloud: "La alta tecnología no se trata solo de conquistar las estrellas y los mares, sino también de proteger los fuegos artificiales en el mundo". ”

Esta frase es como un guijarro que agita las ondas en el entretejido de la tecnología y la naturaleza humana. En la última década, la IA se ha trasladado a las fábricas, los hogares y las calles, pero la controversia nunca ha terminado: ¿reemplazarán las máquinas a los humanos? ¿La tecnología hará que el mundo sea más frío?

El discurso de Jack Ma fue directo al núcleo de esta controversia: el significado de la tecnología no es "sustitución", sino "servicio". Redefinió las coordenadas éticas de la IA sustituyendo "sustituyendo a los humanos" por "liberando a los humanos" y sustituyendo la "imitación" por la "comprensión".

這不是一場簡單的戰略宣示。在拼多多等新勢力衝擊下，阿裡電商業務正面臨轉型陣痛;而阿裡雲作為集團第二增長曲線，三年內計劃投入超3800億元建設AI與雲計算基礎設施。

01

Del pago a la IA: la iteración de la "lógica pirotécnica" de Alibaba.

En 25 meses del año pasado, Ma Yun resumió en el 0º aniversario de Ali, Ali cree que la tecnología puede y debe ayudar a todas las personas comunes, y el ejemplo que dio es "No hay pago, creamos pago; No hay logística, nosotros nos dedicamos a la logística; Sin la tecnología habilitada para Internet, invertimos en la nube; El crédito no vale mucho, nosotros lo hacemos invaluable. ”

Este pasaje es la clave para interpretar la estrategia actual de IA.

2004年支付寶誕生時，沒人相信“虛擬擔保交易”能改變街頭巷尾的買賣習慣。但正是這種紮根市井需求的創新，讓技術不再是實驗室的奢侈品。

如今，阿裡雲日均處理超過100億次AI模型調用，其中更多的是服務於中小企業的庫存優化、農產品溯源等“接地氣”場景。

Al igual que cuando se usaban los códigos QR para conectar los pagos en línea y fuera de línea, la IA de hoy está reconstruyendo pliegues más sutiles en la vida: Xianyu hace que las transacciones de segunda mano sean más transparentes a través del reconocimiento de imágenes, Hema usa algoritmos de pronóstico de la demanda para reducir la pérdida de alimentos frescos, e incluso los asistentes de enseñanza de IA en escuelas rurales pueden entender la enseñanza de dialectos.

Este camino de innovación "impulsado por problemas" contrasta sutilmente con el enfoque "impulsado por la tecnología" de Silicon Valley.

Mientras OpenAI utilizaba GPT para escribir poemas y dibujar, los ingenieros de Alibaba trabajaban en cómo hacer que la IA entendiera los acentos dialectales de los productores de té de Yunnan. Esta diferencia puede explicar por qué Jack Ma enfatiza que "las máquinas deberían hacer cosas que los humanos no pueden", no para reemplazar la creatividad humana, sino para resolver puntos de dolor triviales de los que los humanos no tienen tiempo para ocuparse.

02

Una revolución tecnológica sobre la dignidad

"La tecnología debería traer un cambio a la vida de cada persona común y hacer que todos sean dignos". Las palabras de Ma Yun tocaron el nervio más sensible en la era de la IA.

En el mundo de Internet, dominado por las recomendaciones algorítmicas, la "dignidad" se está convirtiendo en un bien escaso.

La solución de Ali es una inteligencia bastante oriental. En 2024, Xianyu lanzó el "AI Treasure Connoisseur" para ayudar a los usuarios a identificar el valor de los artículos inactivos con reconocimiento de imágenes y evitar el fraude en las transacciones causado por la asimetría de la información; La función de "guía anti-pozo" de la búsqueda de quarks utiliza el procesamiento del lenguaje natural para desmontar las trampas de consumo; Incluso el robot de reparto de la estación novata tomará la iniciativa para evitar el flujo de personas.

Estos detalles confirman lo que Jack Ma llamó la "era de la bondad de la alta tecnología": la vara de medir del progreso tecnológico no es la supremacía de la eficiencia, sino la capacidad de proteger la parte más suave de la naturaleza humana.

03

Evolución organizacional en la era de la IA

"En los próximos tres años, todas las empresas de Alibaba deben encontrar el impulso de la innovación impulsada por la IA". La declaración del CEO Wu Yongming en la última conferencia de ganancias reveló la profunda lógica de este cambio. Pero el camino dado por Jack Ma es más intrigante: "No se trata de hacer que las máquinas sean como las personas, se trata de dejar que las máquinas entiendan a las personas". ”

Esta "comprensión" está reescribiendo la forma organizativa. Pero el desafío es igual de real. Desde hace 2022 años, Alibaba Cloud ha experimentado varios ajustes de alta dirección, y existen diferencias internas sobre la dirección de la transformación de la "agentización de la IA". Al igual que el salto del comercio electrónico al pago, este cambio requiere una resiliencia organizacional más profunda.

En los últimos seis meses, Ma Yun, de 61 años, ha estado haciendo apariciones públicas intensivas en China, ingresando a los parques Ant Group y Alibaba, y prestando atención al desarrollo de Quark, Xianyu, Freshippo, Alibaba Cloud y otros negocios. Este tipo de pensamiento de vuelta a la esencia es quizás la determinación más preciosa en el frenesí tecnológico.

resumen

Cuando la tecnología empieza a respirar

Mirando hacia atrás en la primavera de 2025, la "Declaración de fuegos artificiales" de Ma Yun puede estar abriendo una nueva era. Mientras Google está utilizando la IA para generar cortometrajes de ciencia ficción, y Musk está ocupado clonando robots en forma humanoide, las empresas tecnológicas chinas han encontrado otra respuesta: la mejor tecnología es hacer que la gente olvide que la tecnología existe.

Como dijo Jack Ma: "No buscamos hacer que las máquinas sean como las personas, sino dejar que las máquinas entiendan a los seres humanos, piensen como seres humanos y hagan cosas que los seres humanos no pueden hacer". ”

En una época en la que los algoritmos son cada vez más fascinantes, tal vez lo que más necesitamos no son máquinas más inteligentes, sino narrativas tecnológicas más cálidas. Porque el verdadero mar de estrellas no está en las señales intermitentes del grupo de servidores, sino en el aire caliente que se eleva desde la tienda de bollos a primera hora de la mañana.