4月9日，京東超市公佈母嬰業務2024年成績單，同時發佈2025年新戰略：實施使用者、商品、服務、管道和權益5類舉措，助力品牌實現確定性的高速增長。據披露，2024年關注京東母嬰的使用者近2.5億，全年銷售額同比增長14%，訂單量同比增長近20%，均遠超行業水準。

京東集團CEO許冉在發佈會上表示，2025年，京東在母嬰賽道將繼續強化自營模式，加大品牌直供合作，投入更多資源，加大商家側降本增效力度。同時不斷加碼產品與服務創新，為行業高質量發展注入新動能，從而為合作夥伴和消費者創造更多價值。

此外，在發佈會上，京東還宣佈歐洲線上零售業務啟動母嬰、玩具的國際品牌和出海品牌招商。未來，京東將通過拓展基礎設施建設和自營模式優勢，在西歐主要城市探索211配送服務。

據瞭解，在人口結構深刻變革的背景下，中國母嬰行業正面臨全新挑戰，多種因素影響下中國母嬰市場挑戰與機遇並存。面對這一市場環境，2024年，京東超市依然實現了使用者、銷售與訂單數量穩健增長。2024年有流覽、加購母嬰商品行為，關注京東母嬰的使用者近2.5億，母嬰商品全年購買用戶數突破6000萬，全年使用者量同比增長12.5%、銷售額同比增長14%、訂單量同比增長近20%，均遠超行業水準，從用戶規模和市場份額的情況來看，京東已成為消費者購買母嬰商品的首選電商平臺。

京東集團副總裁、京東零售大商超事業群潔護母嬰事業部總裁牛英華在發佈會上表示，京東超市在2025年將採取使用者、商品、服務、管道和權益5項舉措，助力品牌在不確定的市場環境下獲得確定性增長。

在使用者方面，京東超市將通過“321”策略，全面升級母嬰用戶運營體系。“3”是通過與小紅書、媽媽網、寶寶樹三大母嬰消費人群聚集的媒體管道深度合作，“2”是以奶粉和紙尿褲作為兩大使用者拉新滲透重點品類，“1”是與中國關心下一代工作委員會兒童發展研究中心、月子中心的深度合作打造“一萬個媽媽班計劃”，實現使用者的引入和精細化運營。

在管道方面，京東超市將通過母嬰業務線上線下雙管道能力，啟動京東母嬰生活館“千店計劃”。2025年將新增600家京東母嬰生活館，達到千家京東母嬰生活館，通過“到店+京東秒送”的雙輪驅動，構建輻射5公里的服務圈，打造全國聯動的服務網路。

成都日報錦觀新聞記者 吳紀濤

【來源：成都日報科技】