最近，有電商平臺宣佈全平台啟動AI假圖治理，直言AI造假已經成為劣質商家、商品的幫兇，損害智慧財產權、侵害消費者利益。

　　解放日報·上觀新聞記者調查發現，不僅“賣家秀”不可輕信，AI造假還出現在“買家秀”中；不僅“買家秀”“賣家秀”圖片可能經AI加持後被美化，直播、視頻展示的“賣家秀”“買家秀”也有水分。

　　不少電商平臺上，AI造假現象隨處可見。在產品介紹環節，部分商家為了吸引消費者眼球，利用AI技術生成虛假圖片。許是不分造假商家“技藝不精”，稍微仔細檢查一下，就能發現端倪——

　　不同商家使用同一個“AI模特”進行“賣家秀”，模特的姿勢表情一模一樣，甚至因為修圖不仔細，有的模特出現了缺胳膊少腿的情況；

　　AI造假“賣家秀”裡的模特（大概率由AI生成）表情、姿態一模一樣。

　　表情姿態一模一樣的模特，出現了缺胳膊少腿現象。（圖源：電商平臺披露的AI造假圖）

　　在AI生成的“賣家秀”背景中，出現了很多有違生活常識的細節，包括無法識別的字體、與模特穿著相矛盾的季節特徵等等。

　　AI生成的“賣家秀”中會有很多違反常識的細節。（圖源：電商平臺披露的AI造假圖）

　　隨著AI技術的升級換代，短視頻、直播間講解的造假現象也不罕見。部分採用錄播的“視頻講解”使用經過技術調整后的視頻蒙騙消費者；直播賣家則利用拍攝軟體的即時美化功能，在直播間里叫賣經過軟體修飾后的商品。

　　AI造假視頻中，也能找到相似的瑕疵。例如，某賣家在展示一款聲稱消費者穿上后能立馬變成“小腰精”的收腹褲時，視頻畫面出現了多次卡頓。經辨認，原來是因剪輯出現的畫面不連貫，“小腰精”是經技術處理後的畫面。

　　更值得警惕的是，本來能為消費者提供參考的“買家秀”也出現了AI造假的痕跡。在部分商品的評論區，有不少內容類似的“買家秀”；或者不同商家銷售同樣的商品，結果在各自的評價區也出現了畫面相同的“買家秀”。

　　比如，在一家服飾店鋪的評價區，有很多“買家”展示了身著某款服飾的照片。雖然發帖者都隱去了面部等辨別度較高的細節，但經過比對，拍攝姿勢、商品展示方式乃至拍攝背景非常類似，不排除是AI批量生成“買家秀”后，賣家進行刷單評論的結果。

　　有些“買家秀”看似由不同用戶發佈，但細節驚人相似，有的甚至直接截取“賣家秀”而成。（圖源：電商平台評價區）

　　再如，在一款粉底液的評價區，有多張照片顯示“消費者”使用產品后肌膚狀態完美，妝容持久服帖。但同時搜索其它粉底液的評論區，會發現有大量相同的“買家秀”照片。

　　面對這些充滿造假痕跡的“賣家秀”或“買家秀”，真正的消費者很可能遭遇“貨不對板”。

　　以上種種，無疑為喜歡上網、上直播間“買買買”的消費者敲響了警鐘：“賣家秀”不可輕信，“買家秀”也不能全信。

　　【闢謠快評】電商生態遭遇AI造假挑戰，怎麼辦？

　　我國消費者權益保護法明確規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，經營者應當真實、全面地向消費者展示商品的資訊，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

　　毫無疑問，AI造假的出現，嚴重侵犯了消費者的知情權和公平交易權。消費者基於虛假圖片或虛構視頻做出購買決策后，往往會收到與預期相差甚遠的商品，不僅浪費金錢，還影響購物體驗。

　　更重要的是，AI造假同時出現在“賣家秀”和“買家秀”中，說明電商生態正在遭遇新挑戰——AI假圖擾亂了正常的市場秩序，那些誠信經營、使用真實圖片展示商品的商家，以及發佈真實消費評價的消費者，都可能因為AI假圖商家的不正當競爭而處於劣勢。

　　以服裝電商領域為例，一些原創設計品牌用心拍攝真實的服裝展示圖，如實展現服裝的材質、版型和細節。可由於“賣家秀”不夠完美，銷量可能比不過那些使用AI假圖誇大宣傳的商家。

　　在電商生態的消費者評價環節，那些如實評價商品質量的消費者聲音，很可能被AI批量生成的正面“買家秀”所淹沒，讓其他消費者無所適從。

　　“賣家秀”和“買家秀”同時有假的現象，最終可能導致劣幣驅逐良幣的惡性循環，破壞整個電商生態環境。

　　面對千萬級的電商商家和海量的“賣家秀”“買家秀”，顯然無法靠人工識別AI造假。用“魔法”打敗“魔法”成為必選之路。

　　一方面，應當用技術幫助消費者識別那些涉假“賣家秀”。

　　比如，可以根據“商品材質或款式不符”“效果失真或誇大效果”“不存在場景導致商品失真”“摳圖貼圖感明顯失真”等AI假圖典型場景，設定識別演算法，為平台上線識別大模型，通過“源頭攔截”“存量清理”和“標識提醒”等舉措，提高針對AI造假的效率。

　　再如，可以引入區塊鏈技術，對商品圖片進行版權存證。當商家上傳原始拍攝素材後，平臺植入AI數位浮水印，可在不破壞視覺效果的前提下嵌入不可見標識，避免被其他商家盜用、篡改。

　　另一方面，不能放過“買家秀”造假行為，而是要嚴厲打擊刷單、刷好評、AI買家秀、貨不對板等現象。對於電商平臺而言，治理AI假圖、假視頻只是打假工作的一部分，更需要的是全方位打假——不僅關注產品介紹和用戶評價的真實性，也要對平臺上、直播間里的商品品質、商家營銷等進行嚴格把控，叫停虛假促銷、刷單等行為。同時，要賦予真實“買家秀”更大的權重，從而説明其他消費者更加全面地瞭解商品，做出正確的決策。

來源：上海網路闢謠