沐一帆

4月7日中午，農行上海寶山工業區支行一如往日的平靜，但這一氛圍很快被隱匿在櫃檯視窗桌角下的一條亮閃閃的金項鍊給打破了。

沉甸甸的金項鍊透過它泛起的光澤，昭示著它的價值不菲。網點保潔阿姨喻勛芬拾起後立刻將它交至當班櫃員汪澤雅手中，兩人通過金項鍊的份量心照不宣地感受著失主找尋它時的急切，毫不遲疑地將此事上報網點內勤行長呂世民。內勤行長呂世民迅速採取行動，及時調取監控錄像，反覆排查后發現遺失該貴重物品的是一位年過七旬的奶奶。她於當日上午至網點辦理業務，在此期間因填寫單據過度集中，致使鏈子滑落而不自知。內勤行長呂世民通過上午辦理資料找到客戶留存的聯繫方式並關照櫃員汪澤雅致電奶奶，詢問她有什麼東西丟失沒有。電話一端的奶奶，此時還未意識到自己丟失的貴重物品，表示她年紀大了，不長記性，並宣稱證件什麼都在，離櫃時已清點核實無誤。櫃員叫她再找找翻翻，看看有什麼東西遺落，奶奶表示家離網點近，一會兒下午過來看看。奶奶返至網點時也反覆宣稱她並未遺落什麼物品，但出於審慎，櫃員汪澤雅詢問奶奶有什麼貴重的東西嗎。奶奶說起她有一條金項鍊，跟了她50多年，是她成婚時婆婆送給她的，意義重大，那條金項鍊上面還掛著個吊牌，上面寫著一帆風順，寓意著她一帆風順的人生，近來子女們都忙於事業，沒時間陪她，她只能獨自來銀行，說罷便順手摸摸脖子，驚訝地發現脖子上物件空空。這時她一拍大腿，驚詫於自己弄丟了這麼貴重的物件，她說弄丟了什麼也千萬不能把這東西弄丟呀，這都是50幾年的情分了。

在確認奶奶的口述與實物比對無誤后，網點內勤行長呂世民將這滿載情懷的金項鍊送還到奶奶的手裡，此刻奶奶的眼裡滿是感激。

(來源：農行上海分行)