Baru-baru ini, Douyin mengeluarkan peringatan, mengatakan bahawa platform itu telah menerima maklum balas daripada pengguna, dan penipuan "menyamar sebagai perkhidmatan pelanggan Douyin" mempunyai rutin baharu. Penipu menghantar "kod pengambilan" kurier palsu kepada pengguna untuk mendorong pengguna mengambil inisiatif untuk menghubungi dan berurusan dengan mereka, dan melakukan penipuan. Douyin mengingatkan semua orang bahawa perkhidmatan pelanggan Douyin tidak akan menghantar maklumat kepada anda atas nama mana-mana produk atau syarikat lain, dan jika anda menghadapi panggilan atau mesej teks yang mendakwa sebagai perkhidmatan pelanggan Douyin, anda boleh menghubungi talian hotline perkhidmatan rasmi 95152 untuk pengesahan.

Penipuan jenis ini biasanya digunakan oleh penipu atas nama syarikat kurier untuk menghantar mesej teks kepada pengguna bahawa "kurier telah dihantar ke stesen komuniti", dengan "kod pengambilan" dan nombor hubungan. Apabila pengguna tiba di stesen pos untuk mengambil bungkusan, dia mendapati bahawa tidak ada penghantaran ekspres sendiri, jadi dia menghubungi nombor telefon SMS yang ditempah untuk berunding. Selepas telefon didail, pihak lain secara langsung melangkau isu yang berkaitan dengan penghantaran ekspres, berpura-pura menjadi identiti "perkhidmatan pelanggan Douyin" untuk memberitahu pengguna bahawa ahli tertentu akan ditolak, dan kemudian mendorong pengguna untuk memuat turun perisian lain langkah demi langkah untuk "membantu menutup ahli", dan akhirnya menipu harta pengguna.

Mesej kod pengambilan kurier yang dihantar oleh penipu kepada pengguna

Menurut kakitangan perkhidmatan pelanggan Douyin, sebagai tambahan kepada penghantaran ekspres, penipu sering menghantar mesej teks kepada pengguna atas pelbagai sebab seperti "pengguna terhad kepada penggunaan yang tinggi", "perkhidmatan pengecasan telah dikontrak untuk memotong yuran", "membuka hak untuk membawa barangan boleh mendapat banyak pendapatan" dan sebab-sebab lain, sebaik sahaja pengguna percaya dan memanggil telefon perundingan yang ditinggalkan dalam mesej teks, penipu benar-benar mengabaikan kandungan mesej teks, mendakwa sebagai "perkhidmatan pelanggan Douyin" untuk menipu.

Penipu menyamar sebagai identiti yang berbeza untuk menghantar mesej palsu kepada pengguna

Douyin mengingatkan sekali lagi bahawa perkhidmatan pelanggan Douyin tidak akan menghantar mesej kepada pengguna dalam kapasiti lain, dan juga tidak akan memberitahu pengguna bahawa "fungsi/perkhidmatan tertentu akan dicaj", dan tidak akan meminta pengguna memuat turun perisian lain atau berkongsi skrin mereka. Pada masa yang sama, Douyin juga telah melancarkan petua anti-penipuan pada berbilang halaman seperti "Perkhidmatan Pelanggan Saya", "Dompet Saya" dan "Siaran Langsung", dengan harapan dapat mengingatkan pengguna untuk berwaspada dan berhati-hati daripada ditipu.

Jika terdapat mesej teks atau panggilan yang mencurigakan yang sukar dibezakan antara sebenar dan palsu, pengguna juga boleh terus menghubungi talian hotline perkhidmatan rasmi 95152 Douyin untuk pengesahan, atau mencari "pembantu pengesahan" dalam Apl Douyin, masukkan nombor telefon, kandungan mesej teks, URL, dsb. untuk mengesahkan sama ada ia daripada rasmi Douyin.

Wartawan berita muka depan Huang Jingru