近日，胖東來擬起訴博主宋清輝，追責金額不低於100萬元，引發廣大關注。

4月7日，宋清輝在接受九派新聞採訪時表示，自己的言論並非貶損，只是一句很正常的批評，而胖東來動輒高額索賠的行為已經是一種“威脅”。他表示，目前還是希望雙方能進行溝通，如果溝通不了，自己也會積極應訴。此前於4月6日，宋清輝在微博發表聲明稱將“死磕到底”。

7日，許昌市胖東來商貿集團有限公司工作人員就此事回應稱，公司法務部正在跟進處理相關情況，目前暫時無法透露過多的工作進度。

《胖東來關於侵權行為的處理公示（五）》。　圖/許昌市胖東來商貿集團有限公司

【1】宋清輝：這隻是一句很正常的批評

4月5日，據《胖東來關於侵權行為的處理公示（五）》，宋清輝通過個人帳號在“胖東來基層員工平均月薪9886元”的微博超話中評論，稱胖東來“是一家沒有什麼核心競爭力的企業，只能變著花樣靠流量活著”，胖東來認為上述言論涉嫌貶損公司品牌形象，追責金額不低於100萬元。

宋清輝的微博簡介為一名“經濟學家”。百度百科顯示，其主要研究領域為經濟體制與金融市場，是《法治週末》《證券日報》《南方都市報》等多家媒體的特約評論員，在新華網、信報月刊等海內外多家媒體設有專欄。

宋清輝告訴九派新聞，上述言論發出後，胖東來方在其微博下發出了律師函。據其提供的律師函內容，前者於3月29日14時10分參與“#胖東來基層員工平均月薪9886元#”話題討論，並評論了“一家沒有什麼核心競爭力的企業，只能變著花樣靠流量活著”；於3月30日再次進行轉發並評論“什麼是蠢貨，你一無所有卻一心想著要去維護腰纏萬貫人的商業利益，你就是蠢貨。在蠢貨比例高的地方，得蠢貨者得天下”等相關內容。

律師函表明，上述內容存在大量歪曲許昌市胖東來商貿集團有限公司（以下簡稱“委託人”）的言論，該博人眼球、吸引流量的行為極具主觀惡意，侵犯了委託人的合法權益。

函中還提到，上述言論嚴重貶損委託人名譽，誤導相關公眾對委託人產生誤解、混淆視聽，給委託人造成嚴重損害及不良影響。

律師函。　圖/受訪者提供

宋清輝稱，雙方未就此事溝通過，他曾想聯繫對方，但沒有有效聯繫管道。在他看來，自己的言論並非貶損，只是一句很正常的批評，是廣大網友都可以進行討論的事情。而胖東來此次高額索賠的行為，對他來說已經是一種“威脅”。

關於胖東來“沒有什麼核心競爭力”的評價，宋清輝向九派新聞解釋，“核心競爭力”的定義並不唯一，他認為，從傳統經濟學和企業戰略的角度出發，一家企業的核心競爭力主要體現在三個方面。

首先，企業可以獨立於創始人而存在和發揮作用，即便創始人不在了，企業照樣能發展得很好。但在宋清輝看來，胖東來有著創始人於東來的鮮明特點。

其次，企業必須在更廣闊的市場範圍內體現其價值、優勢和對社會的貢獻。宋清輝認為，胖東來在河南省內確實做得不錯，也有口碑，但店面僅分佈於河南，如果能在全國甚至全球層面創造價值，對社會的貢獻會更大。然而，胖東來創始人的個人魅力、與眾不同的企業文化，加上家族式的管理模式，雖然能在現有店面內實現高效管理，“但要推廣到全國或者全球，就很難了”。

第三，宋清輝認為，一家企業難以被超越的能力是核心競爭力，例如華為獨特的專利技術、DeepSeek新穎的商業模式、沃爾瑪強大的全球供應鏈體系等。在他看來，很多人認為胖東來的核心優勢是服務、企業文化、員工薪資待遇，但這些優勢其實許多零售企業都有，而且很容易被競爭對手模仿。

宋清輝表示，站在消費者角度，消費者到店裡購買商品，需要的是商品品質好、是正品、服務態度好，從這些方面看，胖東來是好企業。但自己是將胖東來與沃爾瑪、塔吉特等已經在全球市場取得成功的零售企業相比，所站角度不同，得出的結論不同。

其認為，從經濟效益、市場競爭力、可持續發展能力、複製性、規模化、成本效率和商業模式創新等方面來看，胖東來並不是一家成熟的、現代化的企業。

在他看來，胖東來在員工福利、顧客服務上投入非常多，口碑確實好，但此舉必定會大幅增加運營成本，在當前經濟下行壓力和消費水準降級的大環境下，成本增高，擴張就會慢。由於盈利能力還不強，沒有核心競爭力，為了維持源源不斷的人流、現金流，胖東來刻意製造流量噱頭變現，例如員工結婚不允許要彩禮或付彩禮等，干涉員工私生活。

針對胖東來擬起訴一事，宋清輝稱，目前還是希望能就此事進行溝通，如果溝通不了，也會積極應訴，“如果對方堅持這種不當的要求，我方也會通過法律途徑維權”。

【2】胖東來：公司法務部正在跟進處理

4月7日，許昌市胖東來商貿集團有限公司工作人員就此事表示，公司法務部正在跟進處理相關情況，後續如果有相關結果，會以公眾號的形式進行公示，目前暫時無法透露過多的工作進度。

日，於東來在社交平台發文稱，“一個社會應該有健康的道德底線和法律底線！如果失去事實、靠自己的判斷攻擊他人都無所謂，人們的權益保障應該在哪裡呢！對胖東來有任何質疑可以來胖東來實地調查，相信通過每一件事情的發生，大家都會向越來越美好的方向發展！最終一個文明的社會一定是由先進的法律制度構成的！”

他還提到，“可以包容，但過度包容是對公平和社會的傷害，二十多年來、對胖東來的質疑和傷害的話題重（從）來都沒有停止過，因為他在做一件改善人們奴性習慣、追求美好生活方式方法的事情，只有胖東來不斷學習進步實現的過程會告訴人們答案，還有時間會告訴人們答案！胖東來方式的影響力會越來越大，而且是未來！”

“無論通過什麼樣的方式理解胖東來，通過問題和事件的發生和解決，都會促進胖東來和社會的進步，雖然不是歡喜的，有些悲壯，這也是走向美好的必經之路！最終會實現人們歡喜的生活方式對待一切！”

於東來在社交平台發佈的文字。　圖/於東來社交帳號

九派新聞注意到，這已經不是胖東來第一次採取此類方式回應。在《胖東來關於侵權行為的處理公示（五）》中，博主“兩個小段”被胖東來以名譽權侵權為由提起訴訟。

據新黃河此前報導，2月4日，網紅博主“兩個小段”發佈視頻稱，自己清洗從胖東來購買的紅色內褲時發現掉色，且在使用後有過敏反應。在進行投訴后，她表示胖東來工作人員的處理方式讓人生氣，感到不被尊重。

2月14日，胖東來就此事發佈53頁調查報告，詳細記錄了事件起因、經過、處理方案、整改方案以及商品檢測方案等。

《調查報告》稱綜合三家檢測機構檢測結果可以認定，胖東來服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲為合格商品。不過依據《胖東來客訴處理標準》，胖東來給予顧客發放500元投訴獎，跟蹤顧客健康恢復狀況並承擔相關醫療費用。

同時，胖東來在《調查報告》中提到結合其發表的視頻引起的社會關注及影響，涉嫌嚴重侵犯公司名譽權，對於任何侵害胖東來公司名譽、商譽等合法權益的行為，胖東來法務將堅決依法維權。綜合評估胖東來品牌價值及社會影響力對於嚴重侵權的行為，原則上追責金額不低於100萬元。

根據《胖東來關於侵權行為的處理公示（五）》，胖東來認為，博主“兩個小段”作為自媒體從業者，擁有大量粉絲，其言論引發大量關注，造成了諸多客訴問題、信任問題以及對胖東來和產品品牌的負面評價，上升為社會熱點事件。公司方追責金額不低於100萬元。目前公司方已就該案件繳納訴訟費，等待安排開庭。

【3】律師解讀：宋清輝言論的性質和事實依據是案件爭議焦點

北京市中聞（西安）律師事務所譚敏濤律師認為，按照《民法典》第一千零二十四條規定：民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。也就是說，侵害名譽權的形式包括侮辱和誹謗。侮辱是指以語言、暴力或行為公然貶低他人人格、破壞他人名譽的行為，主要強調的是貶低他人人格或他人信譽的行為。而誹謗是指捏造、虛構事實，足以損害他人人格和名譽的行為，主要強調的是捏造和虛構事實。

譚敏濤指出，宋清輝發帖稱“胖東來是一家沒有核心競爭力的企業，只能變著花樣靠流量活著”，涉及的是這些言論是否貶低了胖東來的信譽，以及是否存在捏造或虛構事實來損害他人名譽。

譚敏濤表示，本案爭議焦點將主要集中在宋清輝言論的性質和事實依據上。

首先，需要判斷宋清輝的言論是屬於主觀臆斷還是常規評價。胖東來在市場上的形象，是以其優質的服務、獨特的企業文化和良好的供應鏈管理，在市場上贏得了良好的口碑和較高的市場份額，這是一種被社會公眾所熟知的事實。宋清輝稱胖東來沒有核心競爭力，這是一種主觀評價，而這種評價與民眾對胖東來的認知不一樣，所以，對於宋清輝而言，就需要提供具體的證據來支撐其論斷，例如，可以提供詳細的市場數據對比、行業分析報告等來支撐自己的觀點。

其次，“靠流量生存”　這一說法是否誇大其詞也是爭議的關鍵。胖東來雖然在社交媒體上引發了較高的關注，但它的主要盈利來源仍然是線下零售業務，其在商品銷售、客戶服務等方面都有著紮實的運營基礎。宋清輝將胖東來的經營策略簡單歸結為　“流量變現”，沒有充分考慮到胖東來在實體經營方面的努力和成果，這種觀點可能會誤導公眾對胖東來商業模式的理解。

但上述兩種言論均是宋清輝的主觀評價，如果宋清輝能夠提供一定的事實基礎，以及基於合理的分析和判斷做出上述論點，胖東來的訴請可能會受到挑戰。

最後，宋清輝言論的主觀惡意也需要進行認定。從宋清輝過往對胖東來的多次公開批評，其中有使用“無賴企業”“不務正業”“蠢貨”　等貶損性詞彙來看，他的這些言論超出了正常商業批評的範疇，帶有明顯的貶損意圖。但宋清輝可能會辯稱，這些言論是出於對行業健康發展的關注，是為了揭示行業中存在的問題，並非針對胖東來個人的惡意攻擊。但是，使用“無賴企業”“不務正業”等貶低性詞彙評價一家企業，明顯超出了必要的限度，胖東來如果是以這些貶低言論來要求宋清輝賠償，很可能會得到一定的支援。

譚敏濤補充，胖東來起訴要求100萬元賠償的數額，在目前的司法實踐中，很可能難以得到全部支援。對於侵害名譽權訴訟的賠償標準，法院會根據貶低言論的主觀惡性、事後補救措施以及侵害名譽權所造成的損失來綜合評價，胖東來還需要證明自己因為名譽權受損而導致的相應損失，法院會綜合進行判定賠償額的多少。

九派新聞記者　彭茸雯

編輯　萬璿  付珊