在企業管理領域，一個常被探討的話題是：為何團隊內部總是存在派系之爭，難以形成合力？為何員工缺乏工作熱情，甚至表現出消極態度？北京大學國家發展研究院管理學教授、BiMBA商學院副院長宮玉振，在一次分享中深入剖析了這些問題，指出其根源在於管理者未能充分理解和順應人性。

宮玉振教授引用了寧高寧先生在《三生萬物》中的觀點，從三個方面闡述了管理與人性之間的關係。首先，人性天生追求公平、公正與正義。寧高寧認為，這是任何社會制度、組織團體都應推崇的首要原則。正義及公平公正，意味著通過制度和法律設計，讓理性的人認為社會規則和規則下的行為是合理、符合道德和利益預期的。

宮玉振進一步強調，在企業管理中，公平公正尤為重要。領導者的決策雖然關鍵，但公平對待所有問題才是基礎。如果用人、評價獎罰團隊時不能按共同目標和原則行事，將破壞組織凝聚力。他以國民黨在大陸的失敗為例，指出“賞難盡明，罰每欠當”導致的敗不相救，是國民黨軍隊最終潰敗的重要原因之一。

接著，宮玉振探討了人性對意義與價值的需求。寧高寧分享了自己在中糧上任時的經歷，指出在追求財富的基礎上，組織還需要有高於物質的共同追求。這種追求從個人價值觀出發，形成企業戰略方向，能夠激發團隊成員的持久熱情。清晰的價值觀為組織提供明確的準則和方向，減少內耗，調動成員積極性。

宮玉振對此深表贊同，認為戰略始於價值觀。在商業世界中，清晰的使命、願景、價值觀是企業真正的核心競爭力，難以被對手複製和超越。好的企業會建立清晰的價值主張，激勵員工感受到工作的意義，從而全力投入。

最後，宮玉振強調了管理應順應個人和群體的天性。他提到寧高寧的一個管理心得：有時領導者的推動難以得到積極回應，而某些簡單提及的概念卻能迅速成為團隊共識。這背後是組織自有的理念和文化在起作用，會自動選擇適合其成長的方向。

宮玉振通過解放戰爭時期的例子，進一步闡述了這一觀點。東北野戰軍在面對思想混亂時，通過“訴苦”運動激發了戰士們的鬥志。這一運動從共情出發，形成共識，最終引導共行，達到了上下同欲的效果。

宮玉振總結道，好的管理必須從人性中的情感入手，自然引出道理。這樣才能形成一致的認知和行動，啟動整個組織。管理者應把握組織自有的理念和文化，找到團隊成員的根本訴求，從而激發自下而上的動能。

宮玉振的分享為企業管理者提供了深刻的啟示：在管理實踐中，要深刻理解和順應人性，才能激發團隊的潛力和活力，推動企業持續發展。