近期，一款在盒馬鮮生平台上售價為16.9元一片的歐坦得酵醒系列切片歐包，引發了消費者的熱議，被部分顧客戲稱為“價格刺客”。這款麵包標榜其特色為“含酸麵團”，並在包裝上明確標註了“源自比利時進口的酸麵團，歷經48小時慢發酵工藝”。
4月1日，武漢的付女士在嘗試了這一口味的歐包后，表達了對其價值的不認可。付女士指出，按照常理，酸麵包應當具備由天然酵母發酵所帶來的獨特酸性口感，然而盒馬的這款酸麵包，在味覺體驗上卻與普通麵包相差無幾，僅能品嘗到常規的堅果與穀物風味，缺少了酸麵包應有的複雜層次與酸味。
面對消費者對於麵包口感與價格的質疑，盒馬客服方面給出了回應。一位客服人員表示，該商品的價格設定是合理的，其高昂的價格可能與所採用的原材料成本有關。而另一位客服則強調，所有商品均按照統一標準進行配置與生產，確保口感的一致性。客服進一步說明，個人的口味偏好並不能代表大眾的意見，如果顧客對某款商品不滿意，可以選擇下次不再購買，但商品的定價策略是經過深思熟慮且合理的。