本報訊 （記者 史湧濤） 當外籍遊客前來遊覽雲岡石窟時，能夠感受到景區的國際化便捷服務，接受工作人員高水平英語講解服務；仰望瑰麗奇偉冠於一世的古代雕塑傑作之餘，景區內豐富多彩的文化內容同樣讓人流連忘返。作為世界文化遺產地，雲岡石窟景區著力優化景區環境，不斷豐富遊客文旅體驗，提質升級服務水準，向八方遊客展現大美雲岡的超凡魅力。

　　隨著我國240小時過境免簽政策進一步放寬優化，前往雲岡石窟景區的外籍遊客與日俱增，景區針對外籍遊客增設境外銀行卡受理設備、外文講解、英文標牌標識及現場英文諮詢服務，線上提供英文版門票預約等服務，並在遊客服務中心增設雲岡石窟移民事務服務站，為境外遊客提供簽證預約、緊急求助、旅遊諮詢等服務。同時，該景區加強對一線員工的英語培訓，以更好地服務大量湧入的全球遊客。

　　據介紹，從今年年初開始，景區對包括講解員、安保員、保潔員、售票員及其他重點崗位的一線工作人員開展旅遊英語培訓，全面提升接待國際遊客的能力。培訓課程融入現實生活場景，以提高英語實際應用能力，確保一線員工能夠與外籍遊客進行基礎日語交流，為打造國際知名文化旅遊目的地注入新活力。

　　近年來，雲岡石窟文化影響力與輻射力不斷提升，2024年，雲岡石窟接待遊客442萬人次。為進一步保障文物安全，提升遊客體驗，景區將每日遊客接待量上限定為4.6萬人次，今年3月15日起，景區不再預約當日門票，所有遊客可通過官方購票平台預約7日內門票。如何應對遊客激增給文物保護帶來的挑戰？今年全市兩會期間，雲岡研究院院長杭侃介紹了景區採取的三項措施：其一，堅持保護第一、合理分流，延長開放時間；其二，增加景區文化內容，除雲岡石窟本身，景區內博物館、美術館、院史館等為遊客帶來豐富文化體驗。今年，景區將啟動建設數位館，為遊客提供更多服務；其三，採取針對性措施，吸引更多年輕人和深度遊遊客。

　　記者在雲岡石窟景區採訪時看到，偌大的景區格外整潔，壯闊的環境與靚麗的觀感令人心曠神怡。近年來，該景區大力開展“文明旅遊 共護雲岡”行動，要求全體員工做到“人人都是保潔員”，景區所有商戶要做到“門前三包”。堅持常抓景區保潔亮化工作不鬆懈，實行管理網格化、標準精細化、維護常態化，全天候保潔，確保遊覽環境整潔優美，充分展現古都大同優美形象與文化魅力。