居家辦公養出的獨角獸

在《福布斯》“2024年美國白手起家女富豪榜”上，華裔女性王碩以8.5億美元財富與巨星麥當娜並列第39位，她創立的人力資源服務公司Deel估值已達120億美元。

從遼寧瀋陽的商人家庭到美國巴爾的摩，王碩的創業之路充滿傳奇。

16歲赴美後，她在跳蚤市場練就商業技能，后憑藉優異成績進入麻省理工大學，退學後與同學創立Aeris公司，6年後以1億美元售出，實現財富自由。在跨國業務中，她敏銳捕捉到企業跨國雇傭痛點，2019年創立Deel，從“跨幣種薪酬支付”獲得，迅速切入市場。

2020年全球疫情催化遠程辦公浪潮，Deel憑藉技術優勢和創新模式，將跨境用工成本大幅壓縮，贏得波士頓諮詢集團等眾多科技巨頭青睞。王碩的創業歷程，不僅是個人奮鬥的典範，更是線上辦公行業發展的一個精彩縮影。

從東北到北美

在《福布斯》發佈的“2024年美國白手起家女富豪榜”中，有這麼一位華裔女性，她以8.5億美元的財富和全球巨星麥當娜並列排在第39位，她叫作王碩。

2019年，王碩創立人力資源服務公司Deel，目前估值已經達到120億美元（約合人民幣854億元），成為了一隻新晉獨角獸。

說起王碩的童年，這位出生在遼寧瀋陽的一個商人家庭，童年大部分時間在東北度過的女孩骨子裡流的是東北人的血液。

她的童年大部分時間在東北度過，母親長期在美國從事貿易，將國內的摩托車、滑板車等產品運往美國銷售，而王碩則由爺爺奶奶照顧。16歲時，王碩在國內完成初中學業后，被母親接到美國巴爾的摩。她白天勤奮學習，晚上幫忙母親打理生意，學會了開叉車，協助運輸貨物，週末還去跳蚤市場擺攤售賣滑板車。

儘管英語表達不太流利，但憑藉開朗的性格和積極的推銷態度，她的滑板車生意做得相當紅火。這段經歷不僅磨鍊了她的商業技能，還讓她深刻認識到獨特產品在市場中的重要性：“當別人都在售賣蔬菜、水果和食品時，我們選擇銷售滑板車，這就形成了我們的競爭優勢。”

高中畢業后，王碩憑藉優異的成績考入麻省理工學院，主修機械工程，專注於機器人設計領域，並繼續攻讀碩士學位。然而，在讀了一年研究生后，她做出了一個出人意料的決定——退學。她認為研究生課程無法給她帶來實質性的提升，而時間可以用來做更重要的事情。

退學後，王碩回到北京，與同學皮埃爾共同創立了Aeris公司，將機器人專業知識應用於空氣凈化機領域。她擔任首席技術官，利用國內較低的人力成本優勢，將產品設計和生產環節放在國內，而將銷售市場定位於歐美地區。這種商業模式顯然是受到了她母親經商思路的啟發。憑藉對中美兩地市場的熟悉以及自身的技術和銷售才能，公司迅速發展壯大。皮埃爾對王碩的評價非常高：“她特別擅長用通俗易懂的方式向非技術人員介紹我們的技術和產品，讓他們對我們的創新充滿熱情。此外，她還擁有豐富的知識和人脈資源，總能在關鍵時期為我們牽線搭橋，聯繫到重要的人士。”6年後，Aeris公司以1億美元的高價被機器人公司iRobot收購，王碩也因此實現了財富自由。

跨越太平洋的商業覺醒

出售Aeris公司並非僅僅因為積累了足夠的財富，更重要的是王碩發現了新的商業機會。

當時，Aeris公司在多個國家開展業務，但不同地區的法規差異讓她在與國際雇員簽訂合同、發放工資、繳納稅款等方面遭遇了諸多困擾。她形容這種困境就像“在餐廳用餐時，功能表上的每道菜都用不同的語言書寫，需要耗費大量時間和精力去理解，而當好不容易讀懂時，飯菜卻已經涼了”。但同時，她也敏銳地察覺到，這不僅是她個人面臨的難題，也是眾多從事跨國遠端業務的人士共同的痛點。於是，她萌生了“幫大家點菜”的想法，決定開發一款產品，幫助企業能夠更輕鬆地在其他國家雇傭員工。

2019年4月，王碩與另一位大學同學布阿吉共同創立了Deel公司。

他們從“跨幣種薪酬支付”這一基礎功能入手，推出了一款線上支付平臺。在這個平臺上，企業可以使用自己熟悉的支付方式將海外雇員的薪酬交給Deel，再由Deel用雇員熟悉的收款方式完成轉帳。起初，王碩嘗試通過聯繫全球各地的自由職業者來推廣產品，但效果並不理想。於是她調整策略，將推廣重點轉向企業使用者，這一改變取得了顯著成效。只要成功說服一家企業使用Deel，那麼這家企業的數百上千名員工自然就成為了Deel的潛在使用者。與此同時，王碩也在不斷優化和升級產品，為Deel添加新的功能模組。對於企業來說，Deel能夠一站式解決在全球範圍內雇傭員工時遇到的諸如遠端入職、資料填報、合規申請、納稅等問題，無需企業再花費大量精力去研究各地複雜的法規政策；對於國際雇員而言，他們只需與企業通過遠端洽談達成一致，就可以藉助Deel的自動化平臺快速生成合規的勞動合同，最快在幾分鐘內就能完成入職手續，無需擔心合同中可能存在隱藏的不合理條款。

Deel的誕生恰逢歷史性機遇。

2020年全球疫情催化遠程辦公浪潮，企業突然面臨跨國雇傭合規難題：如何確保跨國員工的社保繳納符合當地法規？怎樣處理其他國家員工的齋月薪資計算？

Deel 正抓住了這個痛點，這家全球招聘合規服務及薪酬服務企業，旨在解決企業進行全球化招聘時面臨的兩大挑戰：合規和薪酬支付。通過 Deel，客戶可以在 150 多個國家雇傭員工，並使用 120 多種貨幣為員工支付薪酬。從商業模式看，Deel 是一個 SaaS + FinTech 雙模式平臺。受益於雙模式驅動及有效的增長策略，Deel ARR 2020 年實現 20 倍增長，2021 年完成 12.5 倍增長，並在 2022 年4 月達到 1 億美元規模，成為增長最快的 SaaS 企業。

據公開數據顯示，2021 年 4 月，Deel 完成 1.56 億美元的 C 輪融資，投資方包括 YC、a16z 等，成功晉級獨角獸行列。僅六個月後，即 2021 年 10 月，又順利完成Coatue 領投的 4.25 億美元的 D 輪融資，估值達到 55 億美元。有消息稱，Deel 在2022 年 5 月完成了最新一輪融資，當前估值已達到 120億美金。

回望王碩的創業歷程，三個關鍵詞尤為醒目：極致痛點洞察、閃電戰術執行、技術向善基因。

從跳蚤市場練就的生存本能，到MIT鍛造的系統思維，再到跨國併購展現的戰略眼光，她始終在尋找“未被滿足的需求”。當外界驚歎於Deel的成長速度時，鮮少有人知道，這位CEO曾連續6周每天工作14小時，親自面試前400名員工，甚至為優化支付系統代碼連續通宵三天。這種近乎偏執的投入，正應了那句話“生意人眼裡沒有國界，只有機會與成本。”

線上辦公的新機會

線上辦公賽道，正在高速增長。預計2025年，全球遠端辦公市場規模將突破2500億美元。

仲量聯行數據顯示，採用混合辦公的企業辦公成本下降19%-37%；Deel也協助Shopify在奈及利亞、阿根廷等新興市場組建工程師團隊，人力成本僅為矽谷的四分之一。

隨著線上辦公市場規模的增長，這個賽道正從通用工具向垂直場景延伸——Tradeshift聚焦供應鏈金融協同，2024年處理電子發票超90億張；Notion以“All-in-One”知識管理平臺切入，企業版ARR年增速達217%。

資本市場也對此賽道展現了格外的熱情，2024年全球遠端辦公領域融資額達78億美元，合規服務、設備管理、心理健康支持等細分賽道佔比超六成。

即使成為了資本的寵兒，發展過程中，線上辦公企業面臨著諸多挑戰與困境。

溝通協作困難是線上辦公企業面臨的一大難題。遠端團隊成員分佈在不同地區，時差和文化差異使得溝通成本大幅增加，信息傳遞容易出現延遲和誤解，進而影響專案進度和團隊凝聚力。為解決這一問題，企業可以引入專業的協作溝通工具，如Pixso等，其強大的雲端在線協作功能能夠支援多人同時設計、評審，從而提升團隊合作效率。同時，企業還應制定清晰的溝通規範，明確不同場景下的溝通方式、時間節點和資訊格式，確保資訊傳遞的準確性和及時性。此外，組織線上團隊建設活動，如虛擬咖啡聊天、在線遊戲等，能夠增強團隊成員之間的互動和信任，營造開放真誠的工作環境，進一步提升團隊凝聚力。

員工管理難度大也是線上辦公企業有待解決的問題之一。遠端辦公環境下，管理者難以即時掌握員工的工作狀態，依賴員工自覺彙報容易導致信息不真實和進度延誤。同時，缺乏面對面交流，團隊凝聚力和歸屬感也可能下降。為應對這些挑戰，企業可以建立數位化管理機制，利用專案管理工具（如Trello、Asana）合理分配任務、跟蹤進度，確保每個成員都清楚自己的職責和團隊的整體進展。此外，制定靈活的考勤與績效制度，平衡員工的工作與生活，通過設定清晰的績效指標和定期評估機制，激勵員工高效工作。企業還可以提供在線學習和培訓機會，幫助員工提升技能和知識，明確職業發展路徑，增強員工的滿意度和忠誠度。同時，組織線上社交活動，如虛擬生日會、節日慶祝活動等，能夠增強團隊成員之間的情感聯繫，提升團隊凝聚力。

資訊安全風險是線上辦公企業無法忽視的隱憂。遠端辦公涉及大量敏感數據的傳輸與存儲，容易遭受駭客攻擊和數據洩露。此外，員工對資訊安全的重視程度不夠，也可能因疏忽導致安全事件。為應對這些風險，企業必須加強安全防護，採用加密技術與身份驗證機制，例如FortiToken提供的雙重身份驗證功能，確保數據傳輸和存儲的安全。同時，定期開展資訊安全培訓，提高員工的安全意識，讓員工了解資訊安全基本知識和應對措施，從源頭上減少安全風險。此外，部署專業的安全解決方案，如Fortinet、深信服等提供的遠端辦公安全接入解決方案，能夠有效防範外部攻擊和數據洩露。企業還應建立安全應急響應機制，一旦發生安全事件，能夠迅速回應並採取措施，降低損失。

市場競爭激烈，產品同質化嚴重，使得線上辦公企業面臨巨大的生存壓力。不同行業和規模的企業對線上辦公產品的需求差異大，使用者需求多樣化。為在激烈的市場競爭中脫穎而出，企業需要深挖市場區隔需求，通過市場調研和客戶反饋，瞭解不同行業和規模企業的具體需求，提供定製化解決方案。同時，打造差異化產品，持續優化用戶體驗，提升產品附加值與競爭力，例如通過引入人工智慧、大數據等先進技術，提供更智慧、更高效的辦公功能。此外，加強品牌建設和市場行銷，通過內容行銷、案例分享、用戶口碑等方式，提升品牌知名度和市場影響力。企業還可以建立合作夥伴關係，與其他企業或平臺合作，拓展業務管道，實現資源分享和優勢互補。

王碩的成功，是技術與市場的完美結合，Deel資本化的故事，也才剛剛開始...