本文轉自：福州日報
昨日，福建醫科大學附屬第一醫院正式啟動“醫患同行醫心為您”——“把醫學人文關懷送到患者心坎上”服務年活動，旨在以提升就醫體驗、強化醫患溝通、深化人文實踐、樹立醫院品牌為目標，開展30多項惠民利民便民舉措。
記者從活動中獲悉，附一醫院今年將推出七大類30多項舉措，包括：
一、繼續發揮“互聯網+醫療”優勢，為老幼殘孕等行動不便的患者提供優質便捷的上門護理服務，以及在線“專科護理諮詢”。
二、在微信小程式，推出智慧“導診助手”，讓患者一進入門診，就像擁有一位貼身陪伴的導診人員。
三、在下半年實現通過AI智慧助手引導患者開展“預問診”，減少醫患溝通時間成本。
四、逐步擴大檢查檢驗線上開單專案，為複診患者提供便捷服務。
五、根據《門診科間轉診會診制度》，特設專用號（15號）為門診轉診會診保留號，確保患者得到及時、準確且有效的診療服務。
六、營造人文環境，建設“醫患故事牆”“溫暖志願牆”，打造“醫學人文圖書角”和“醫患文化角”。
七、大力推進敘事醫學，增進醫務人員對患者經歷的理解和共情，增強醫務人員的同理心和職業責任感，實現醫學科學與醫學人文的有機融合，顯著提升患者滿意度。