楊虞波羅
人民網北京3月24日電 (記者楊虞波羅)據國家廣播電視總局消息，“重溫經典”頻道自去年2月1日開播以來，以其經典、優質的視聽內容，贏得廣大觀眾喜愛。據統計，該頻道累計收視規模已超6500萬戶，覆蓋人群超過2.5億，累計收視時長15.4億小時，播出各類節目累計收視觸達38.29億戶次，收視率位列全國衛視頻道前列。
在投訴受理過程中，國家廣播電視總局發現，一些觀眾特別是老年觀眾存在找不到“重溫經典”頻道或是不會解決播放過程的技術故障等問題。
如，有山西電視用戶來電詢問，家中老人聽說電視台開設“重溫經典”頻道，想收看但不知如何操作？又如，有北京電視使用者反映，家中老人對“重溫經典”頻道播出的電視劇《紅樓夢》情有獨鍾，但該劇播出時只有背景音樂，沒有臺詞對白，希望予以解決。針對上述反映，國家廣播電視總局投訴受理中心工作人員認真介紹收看“重溫經典”頻道管道，聯繫有關部門為使用者解決技術故障，原來是電視機聲道設置問題。在回訪中，用戶對廣電及時有效的服務表示感謝。