2025年的AWE，“家電三巨頭”之一的美的集團主品牌依舊缺席。從2023年開始，美的集團只派旗下工業技術品牌GMCC美芝和Welling威靈參展。

但美的家電的身影在AWE展廳並不少見。天貓、京東等電商品牌展臺，以及華為鴻蒙智家均有美的產品的身影。

其中，在3月21日，華為終端BG董事長余承東在AWE現場，向媒體展示了在鴻蒙智行的車主遠端控制美的空調。

對此，九派財經記者在AWE現場獨家對話了前來“逛展”的美的集團全屋智慧負責人尚喆博士，和他聊了聊與美的集團與華為的合作以及美的的AI戰略。

美的集團全屋智慧負責人尚喆博士。攝/九派財經記者舒家奎

【1】談美的和華為合作：並不僅僅看重銷量增長

九派財經：華為也在入局製造家電設備，這會讓美的與華為的合作產生衝突嗎？

目前華為和美的的產品互補性很強，比如家電領域華為只做了電視，而美的恰恰不做電視，美的規模最大的品類是空調，正好華為不做空調，可以互補到華為的鴻蒙生態，雙方可以實現優勢互補、資源分享。

九派財經：美的和華為將在銷售管道上有哪些合作？您對美的家電的銷量增長有什麼樣的預期？

華為的銷售管道，如線下四百家全屋智能門店，以及線上全管道，都有可能銷售合作夥伴比如美的的產品。

美的智慧家居門店也有可能引入華為鴻蒙生態產品（比如智慧屏）。

目前美的和華為的合作，主要是lo T生態以及智慧家居在使用者家庭場景下的，戰略上的打通和聯合。

美的2024年的營收超過了4000億元，本身不考慮第三方平臺合作的情況下，銷售體量已經非常龐大了，美的已經成為全球最大的家電企業。在這個背景下，我們與華為的合作一方面是希望銷量的增長，另一方面也是希望與華為的生態、技術融合，讓我們的產品與體系更加完善。

華為商城中的美的空調。

九派財經：融入鴻蒙生態，需要我們的產品做哪些變動？

除了雲雲互聯的產品，我們通過華為鴻蒙智聯的家電都會貼上鴻蒙智聯認證的標誌，這需要產品滿足了鴻蒙智聯的技術要求。比如設備端集成了一些SDK，以方便家電接入鴻蒙設備。

九派財經：美的始終也在完善自有的APP甚至其他品牌也加入了美的的生態，那為什麼還要融入華為等其他品牌的生態呢？

美的全屋智能生態主要聚焦“走出去”與“引進來”兩種路徑。

“走出去”就是積極擁抱市面上其他的品牌，在與鴻蒙生態合作外，我們也和其他手機或汽車廠商合作，讓使用者可以使用不同品牌的手機、不同品牌的車都可以方便快捷地控制美的家電設備。

在“引進來”方面，美的自由的家電家居一體化產品的應用也會接入其他第三方的合作夥伴產品，比如體脂秤和感測器等。

九派財經：為什麼說擁抱鴻蒙生態是為了用戶體驗？自有的APP和生態不能更好地服務使用者嗎？

出於為使用者著想，美的沒有非要讓使用者只能使用美的自己APP的執念。但也並不代表我們會放棄APP，相反我們對自有的APP也投入了更大的理想，去做出更好的用戶體驗。最終由用戶選擇使用自由APP或者第三方工具。

鴻蒙生態的優勢是多端的，不僅有手機、汽車還有手錶，我們希望未來和鴻蒙更多的終端進行深度融合。讓使用者可以更方便地使用美的家電產品。

九派財經：您提到了美的面對生態融合是開發的“走出去”，那麼華為以外，我們是否有計劃和其他手機品牌進行合作？

我們已經和榮耀、vivo、OPPO這類手機廠商，吉利、比亞迪這類汽車廠商進行合作，幫助用戶實現人車家互聯。

在海外市場，美的也積極融入蘋果、亞馬遜和谷歌共同發佈的通用化的Matter標準，和積极參加蘋果的HomeKit 認證。

九派財經：美的和鴻蒙生態的合作，對使用者而言最直觀的感受是什麼？

到這個月（2025年3月），美的空調產品已全線接入華為智慧生活。華為用戶可以在華為手機的負一屏、智慧生活APP和鴻蒙智行的車中遠端控制家中的美的家電產品。

其實美的是最早一批接入華為鴻蒙系統的家電品牌，早在2021年就實現了全品類的鴻蒙適配。當時用戶可以通過華為手機“碰一碰”美的家電的NFC標籤，即可快速配網並操控設備，簡化了傳統APP操作的繁瑣流程。

九派財經：在擁抱鴻蒙生態的同時，美的在自主智慧化建設上進行了哪些工作？

事實上，美的集團ai研究院、中央研究院、全屋智能，以及各個事業部的智慧化團隊組成了一個很強大的人員投入，工作主要分為兩條線，其一是在大模型，AI家庭大腦，家電智慧化，智慧家居與具身智慧等方面投入重兵研發並整合為一個整體。其工作主要分為兩條線：其一是在主動智慧服務的AI大腦、大模型、全屋智能、具身智慧等方面的佈局都投入了重兵；二是積極和華為等其他公司生態對外合作，我們認為自建的生態投入再大，也不可能單打獨鬥地把全屋智慧這件事做起來。我們希望未來跟更多生態緊密擁抱、緊密連接。

【2】談美的AI家電戰略：避免AI錯誤是一個過程

九派財經：做AI家電需要積累非常大量的使用者使用數據，我們從什麼時候開始儲備這樣的數據？

美的在過去的十年讓家電全OT化，也就是讓家電尤其是空調這樣的大品類，幾乎100%全部帶有wifi功能。在保障用戶隱私的情況下，美的過去積累了百億級設備運行狀態數據。這些數據現在成為我們用AI演演算法研發新一代家電的控制邏輯和控制能力的基礎。

以空調為例，AI讓空調在知道使用者想調節到26℃後，還可以通過AI變頻控制演算法，讓使用者感到更加舒爽、涼爽的速度更快，並且還可以做到更加節能。

九派財經：美的也自研了大模型，同時也接入了DeepSeek等第三方大模型。但AI大模型在識別使用者指令時，並不能做出完全正確的回應，也就是會出現所謂“AI幻覺”。美的如何避免AI幻覺？

我覺得避免AI錯誤是一個過程。我們不能保證第一天在實驗室集成這個功能后，他就可以做到100%正確。通過不斷訓練和修正大模型，逐步做到AI“幻覺”的消失。我們要確保最終使用者手中的產品，其AI的準確性是最高的。

九派財經：近一年的大模型技術爆發，為美的實現AI家電產生了哪些説明？

從去年到今年，國內大模型的火爆恰恰給美的全屋智慧化的願景配備上了可以實現快速落地的“武器”。

基於大模型的技術爆發，我們將繼續沿著smart home agent的方向推出多個子領域的agent產品，讓家裡的各個領域的設備串聯起來，實現AI自動控制、自主調節，不讓使用者去過多干預，讓使用者“坐享其成”。

AWE家電博覽會會中淘寶天貓展臺展出的美的產品。攝/九派財經記者舒家奎

九派財經記者 舒家奎

編輯 萬珮