美團近日揭曉了其2024年度業績報告，全年營收實現了3376億元人民幣的佳績，較上一年度增長了22%。這一成績的取得，得益於美團持續深化“零售+科技”戰略，不斷加大對國內消費市場與科技研發的投入。

在2024年，美團的年交易用戶數、年活躍商戶數以及年交易使用者的年均消費頻次均達到了歷史新高。美團CEO王興表示，公司緊跟消費趨勢，積極助力行業革新，服務了更多使用者和商戶，從而帶動了消費增長，創造了更多就業機會。他強調，美團作為中國零售行業的受益者和積极參與者，將繼續履行社會責任，推動行業增長和科技創新。

美團在商品零售和服務零售的多應用場景中，展現了強大的創新能力，推動了消費者生活方式和商戶運營模式的新變化。報告指出，美團的年交易用戶數已經突破7.7億，年活躍商戶數增至1450萬。美團核心本地商業業務也實現了穩健發展，營收增長了21%，達到2502億元。

在外賣業務方面，美團深入推進供應鏈創新，豐富了高性價比的供給，並推出了“品牌衛星店”等新服務模式，滿足了多元化的外賣消費需求。即時配送日訂單量峰值在立秋當日達到了9800萬單。同時，即時零售也成為越來越多人選擇的生活方式，美團閃購與超過5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及570多家品牌商達成了合作，為消費者提供“30分鐘萬物到家”的購物體驗。

美團到店業務也表現出強勁的增長勢頭，憑藉豐富且高性價比的供給，到店業務訂單量同比增長超過65%。全面升級后的美團“神會員”進一步促進了使用者與商戶之間的協同，為用戶帶來優惠，也為商戶增效創收。目前，已有超過70%的到店酒旅商戶參與了“神會員”計劃。

在海外市場探索方面，美團旗下的Keeta自去年10月在利雅德上線后，進一步拓展至沙烏地阿拉伯的所有主要城市，用戶數和訂單量均實現了快速增長。美團還加大了對生態系統的建設投入，積極履行社會責任，與生態夥伴共同實現共贏。

在商戶側，美團簡化了促銷體系，規範了營銷活動，打造了更加健康的營商生態。為了支援商戶發展，美團啟動了餐飲商家助力行動，投入10億元助力商戶探索創新，目前已有3.8萬優質商戶收到了資金支援。在騎手側，美團持續升級騎手權益保障和福利關懷，包括完善“騎手友好社區”通行解決方案、上線“騎手之家”功能等。

美團還深入推進了食品安全體系建設，上線了“明廚亮灶”專區，在全國大力推廣“陽光廚房”，為參與商戶提供硬體設備和補貼、平臺流量傾斜等支援。作為科技零售企業，美團持續探索用科技助力零售行業創新，本年度研發投入達到211億元。截至2024年底，美團自動配送車和無人機分別累計完成了491萬單和45萬單配送任務。

美團CFO陳少暉表示，2024年美團保持了穩健的業績，在動態變化的市場中展現了長期韌性。未來，美團將繼續加大對生態系統的建設投入，為行業各參與方創造更大價值。